Sain siis väärät pokat, vahvuudet linsseissä on oikein. No, reklamaatiota toki laitoin firmaan, ja he nyt ehdottivat että pitäisin nuo väärät lasit, ja tilaisin uudelleen nuo haluamani kehykset&linssit ja saisin -15% alennuksen. Mielestäni tämä ei ole kovinkaan minua hyödyttävä ratkaisu, sillä noita nyt saamiani laseja tuskin koskaan tulen käyttämään kun eivät kasvoilleni sovi, ja vika oli heidän puoleltaan. Mitä te tekisitte tämmöisessä tilanteessa?
Tilasin netistä aurinkolasit vahvuuksilla, sain väärät.
Kuinka toimin?
3200
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Soittaisin kuluttaja-asiamiehelle ja kysyisin sieltä neuvoa.
Vaihtoon ilman muuta, ilman lisäkuluja. Jotain pientä hyvän mielen lahjaa voisi odottaa, vaikka linssiliinaa postikuluja tms. Älä anna periksi, virhe pitää korjata.
Jos toimittaja on tehnyt virheen tulee sen korjata virhe eikä siitä saa aiheutua kuluja tilaajalle. Ei muuta kun lasit vaihtoon. Nythän ne vaan yrittävät rahastaa sinulta lisää!
Mistä tilasit?