Omistan läppärin jossa Windows Vista Home Premium, internet yhteys mokkulalla, palveluntarjoaja Sonera. Pari kertaa on käynyt niin että internet lakkaa toimimasta kertakaikkiaan kokonaan, edes Ping ei toimi, valittaa vaan esim. "Ping sonera.fi" että tuntematon isäntä.
Kellon vieressä olevissa kuvakkeissa palaa varoituskolmio "rajoitettu yhteys" vaikka Mobile Partnerin mukaan yhteys on muodostunut normaalisti ja kenttiä on normimäärä 99%.
Yhteyden ominaisuuksissa diagnostiikka antaa seuraavan ilmoituksen:
"Kohteen DNS-palvelin (xxx.xxx.xxx.xxx) kanssa ei voi kommunikoida, verkon diagnostiikka lähetti etäisännälle ping-sanoman, johon ei saatu vastausta. Windows on löytänyt ongelman jota ei voi korjata automaattisesti. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan tai verkonvalvojaan tai napsauta tätä niin saat lisätietoja ongelman ratkaisusta."
Soitin tästä ongelmasta kerran Soneralle mutta siellä sanottiin että vika on omalla koneellani, kuitenkin jo puhelun aikana netti lähti toimimaan vaikken kerennyt tehdä mitään. On hieman vaikea uskoa suoralta kädeltä että oma kone olisi syypää kun netti kumminkin yleensä toimii. Viruksia ja haittaohjelmia ei ole löytynyt AVG:llä ja Windowsin omalla Defenderillä skannaillessa, Vistan oma palomuuri käytössä.
Kellon vieressä olevissa kuvakkeissa palaa varoituskolmio "rajoitettu yhteys" vaikka Mobile Partnerin mukaan yhteys on muodostunut normaalisti ja kenttiä on normimäärä 99%.
Yhteyden ominaisuuksissa diagnostiikka antaa seuraavan ilmoituksen:
"Kohteen DNS-palvelin (xxx.xxx.xxx.xxx) kanssa ei voi kommunikoida, verkon diagnostiikka lähetti etäisännälle ping-sanoman, johon ei saatu vastausta. Windows on löytänyt ongelman jota ei voi korjata automaattisesti. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan tai verkonvalvojaan tai napsauta tätä niin saat lisätietoja ongelman ratkaisusta."
Soitin tästä ongelmasta kerran Soneralle mutta siellä sanottiin että vika on omalla koneellani, kuitenkin jo puhelun aikana netti lähti toimimaan vaikken kerennyt tehdä mitään. On hieman vaikea uskoa suoralta kädeltä että oma kone olisi syypää kun netti kumminkin yleensä toimii. Viruksia ja haittaohjelmia ei ole löytynyt AVG:llä ja Windowsin omalla Defenderillä skannaillessa, Vistan oma palomuuri käytössä.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Mokkulana Huawei E1552 ja ilmeisesti olisi uudempi versio Firmwaresta tarjolla mutta päivitysohjeet ovat ristiriitaiset. niissä lukee oikein punaisella huomiovärillä että varmista että SIM on poistettu E1552 modeemista jotta päivitys on turvallista suorittaa. Kuitenkin ladatun tiedoston suorittaminen ilmeisesti vaatii lataamaan jotain asennustiedostoja lisää, miten tämä onnistuu ilman SIM korttia muka?
http://www.sonera.fi/files/Sonera.fi/Yksityisille/Laajakaista/Langattomat laajakaistat/Liikkuva laajakaista/Huawe_E1552_ohjelmistopaivitys.pdf?LinkType=Static File
En osaa auttaa ongelmassasi, mutta samanlaisia kokemuksia Soneran asiakaspalvelusta. Sinne soitettaessa "syyllistävät" ensin asiakkaan taidot tai laitteet, vaikka vika olisi selkeästi nettiyhteydessä.