Vika/häiriö mokkulassa, koneessa vai palveluntarjoajalla?

asia selväksi

Omistan läppärin jossa Windows Vista Home Premium, internet yhteys mokkulalla, palveluntarjoaja Sonera. Pari kertaa on käynyt niin että internet lakkaa toimimasta kertakaikkiaan kokonaan, edes Ping ei toimi, valittaa vaan esim. "Ping sonera.fi" että tuntematon isäntä.
Kellon vieressä olevissa kuvakkeissa palaa varoituskolmio "rajoitettu yhteys" vaikka Mobile Partnerin mukaan yhteys on muodostunut normaalisti ja kenttiä on normimäärä 99%.
Yhteyden ominaisuuksissa diagnostiikka antaa seuraavan ilmoituksen:

"Kohteen DNS-palvelin (xxx.xxx.xxx.xxx) kanssa ei voi kommunikoida, verkon diagnostiikka lähetti etäisännälle ping-sanoman, johon ei saatu vastausta. Windows on löytänyt ongelman jota ei voi korjata automaattisesti. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan tai verkonvalvojaan tai napsauta tätä niin saat lisätietoja ongelman ratkaisusta."

Soitin tästä ongelmasta kerran Soneralle mutta siellä sanottiin että vika on omalla koneellani, kuitenkin jo puhelun aikana netti lähti toimimaan vaikken kerennyt tehdä mitään. On hieman vaikea uskoa suoralta kädeltä että oma kone olisi syypää kun netti kumminkin yleensä toimii. Viruksia ja haittaohjelmia ei ole löytynyt AVG:llä ja Windowsin omalla Defenderillä skannaillessa, Vistan oma palomuuri käytössä.

2

180

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • ap.

      Mokkulana Huawei E1552 ja ilmeisesti olisi uudempi versio Firmwaresta tarjolla mutta päivitysohjeet ovat ristiriitaiset. niissä lukee oikein punaisella huomiovärillä että varmista että SIM on poistettu E1552 modeemista jotta päivitys on turvallista suorittaa. Kuitenkin ladatun tiedoston suorittaminen ilmeisesti vaatii lataamaan jotain asennustiedostoja lisää, miten tämä onnistuu ilman SIM korttia muka?
      http://www.sonera.fi/files/Sonera.fi/Yksityisille/Laajakaista/Langattomat laajakaistat/Liikkuva laajakaista/Huawe_E1552_ohjelmistopaivitys.pdf?LinkType=Static File

    • eerops

      En osaa auttaa ongelmassasi, mutta samanlaisia kokemuksia Soneran asiakaspalvelusta. Sinne soitettaessa "syyllistävät" ensin asiakkaan taidot tai laitteet, vaikka vika olisi selkeästi nettiyhteydessä.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Muovikassikartelli

      Kauppaketjut ovat yhdessä sopineet muovikassin yksikköhinnaksi 59 senttiä. Milloin viranomaiset puuttuvat tähän kartell
      Talousrikokset
      46
      2292

    2. Hallintooikeus..

      "Asemakaavapäätös pysyy voimassa.Poikkeamista ja rakentamista koskevat luvat hylättiin" kertoo Pyhäjärven Sanomat netti.
      Pyhäjärvi
      145
      1843

    3. Aidon persun tunnistaa Marinin palvonnasta

      Oli kyse sitten Halla-ahosta tai Putinista. Ensimmäisenä aidolle persulle tulee mieleen Marin.
      Maailman menoa
      57
      1841

    4. Olen rakastunut

      varattuun joka ei eroa. Miten tunteista eroon? Tämä ei ole tavanomaista. On elämäni suuri rakkaus.
      Ikävä
      107
      1436

    5. Mitä tahtuu Kasperi Viita/Suviviita

      Poliisia ja ambulanssia iso määrä.
      Seinäjoki
      23
      1191

    6. Teit yllättävän siirron

      Olet tähän saakka ollut tietyllä tapaa varovainen. Voi kai sanoa, että olemme kunnioittaneet toistemme rajoja. Tiedän,
      Ikävä
      54
      1130

    7. Mikä on kaivattusi

      ammatti?
      Ikävä
      68
      1035

    8. Jos se joskus oli molemminpuolista

      niin hyvin me molemmat onnistuttiin pitämään toinen epätietoisena.
      Ikävä
      76
      1028

    9. Laita nyt se viesti

      Tiedän että haluat tavata. Kirjoitat, pyyhit, kirjoitat... Lähetä se viesti 😗
      Ikävä
      54
      857

    10. Kaipaatko nainen

      Semmoista tosi hankalaa ja arkaa miestä? Pitäisitkö hänet aina omanasi jos saisit hänet? Miten huomioisit hänen herkkyyd
      Ikävä
      102
      851
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt