Itella hoitaa surkeasti toimitukset, keltainen kuljetus jossa paketti tuodaan kotiin (netissä lähetysseuranta). Kuski oli käynyt ovella koska toimittanut lapun että hae paketti postista mutta ei jaksanut kaiketi kantaa isoa pakettia ovelleni. Olen koko päivän odottanut kotona eikä ole ovikello soinut. Asiakkaiden aliarvioimista. Mikäli Zooplus ei paranna postitusvaihtoehtojaan eli esim ovelle paketti illalla ja soitto/varmistus ostajalle saa firman palvelut jäädä kun Itellakaan ei välitä kuljetuksista!!!!
viimeinen kerta kun käytän Zooplussaa ja Itellaa?
huhhhh
9181
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Turhaan haukut Zooplussaa, käsittääkseni Zooplussan käyttämällä DHL:llä on sopimus Itellan kanssa, että DHL toimittaa lähetykset Suomeen, josta Itella ottaa ne haltuunsa. Ole siis yhteyksissä DHL:ään päin äläkä suotta hylkää hyvää ja edullista verkkokauppaa.
siis Itella tässä tapauksessa - heidän kuljettajillaan työmoraali kateissa?
sori, toi on ihan normi käytäntö, eli posteljoonilla ei ole pakettia mukana (vaikka pitäisi) vaan pelkkä lappu. Ne jakajat sluibailee.. tai ei oikeesti sluibaile, mutta niiden aikataulut vesetään niin kireiksi että niideen on pakko oikoa, ja tavanomaisin tapa on se että pakettia ei viedä asiakkaalle koska voidaan olettaa että ih miset on arkena töissä...
Tuosta pitää valittaa sekä Zooplussalle että Itellalle, siis aspaan. Ne sluibaavat jakajat saavat noottia noista, jos olet ollut kotona, eivätkä silti toimita. Mutta tämä palsta on väärä osoite valitukselle, oikea on Itella!
Katsokaa päivän diili Turusta. www.citydeal.fi. Eläinten omistajille kiva lahjakortti. 30e lahjakortti 15e:lla. Anna vaikka lahjaksi, jos et itse tarvi.
minulle ovat soittaneet ennen paketin tuontia lukuisia kertoja. vain kerran tuli postinjakaja paketin kanssa ilman etukäteen soittamista puhelimella kotiovelle.
vai johtuneeko se paikkakunnan pienuudesta?
onnexi olin kotona just sinä yhtenä kertana.
Ei kuulu soittaminen tuohon peruspakettiin. Jos soittavat, tekevät hyvää hyvyyttään.
Minullekkin paketti saapui hyvin oven taakse vaikka en itse ollut kotona.
Mulla on kyllä moitteettomasti toiminut aina! Ensin kun alotin tilaamaan zooplussalta, paketin toimittivat dhl:n tyypit , en tiedä miksi? Ja nykyään paketit toimittaa itella. Yritän olla kotona jos mahdollista kun tiedän, että paketti tulee ja niinhän se on tullutkin. Muutamia kertoja en ole ollut kotona ja olen hakenut itse paketin postista :) Mut kannattaa ehdottomasti itellalle laittaa ainakin palautetta ja vaikka mainita zooplussallekin. Zooplus luovuttaa ns. vastuun eteenpäin ja kun paketti on heiltä lähtenyt, he eivät tiedä toimitetaanko se ovelle asti vai laitetaanko vain lappu postilaatikosta.. Joten firman vika ei missään nimessä ole tuo mokailu.