Omenahotelli - itsepalveluhotelli :)

Omenaa kylliksi

Omenahotelli Vaasa on hieman halvempi kuin kilpailijansa.

Hinta selittynee sillä, että huoneen joutuu siivoamaan itse. Edellisten asukkaiden karvoittamat lakanat joutuu vaihtamaan itse. Lattia ja tasot ovat törkysiä.

Ilmastointia ei ole tai se ei toimi. Ikkunaa ei saa avata. Eihän Suomessa kuuma ole.

Jos valitat, niin saat tiuskivan vähättelevän vastalauseen. Reklamaatio käynnistetty. Katsotaan miten käy..

Tässäpä oli omenaa kylliksi...

4

844

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Omenaa kylliksi

      Sain reklaamaatiooni automaattisen vastauksen:

      ---
      Hyvä Asiakkaamme, Kiitokset yhteydenotostanne Omenahotelleihin. Vastaamme palautteeseenne mahdollisimman pian. Mikäli asianne on kiireinen, soittakaa asiakaspalvelunumeroomme 0600 18018 (puhelun hinta 1,97 / min pvm). Internetsivuiltamme www.omenahotels.com löydätte listan yleisimmin kysytyistä kysymyksistä ja vastaukset niihin. Ystävällisin terveisin, Omena Hotellit Oy Asiakaspalvelu puh. 0600 18018 (puhelun hinta: 1,97€/min pvm ark 9-16) fax 020 4912 777 PL 93 00521 Helsinki www.omenahotels.com
      ---

      4 päivää kulunut kirjallisesta reklamaatiosta. Ei vastausta. Jos haluan keskustella asiasta, niin se maksaa 1,97 EUR / min pvm.

    • Omenaa kylliksi

      Viikon kuluttua sain vastauksen viestiini.

      "Olemme pahoillamme, että huoneenne on ollut epäsiisti ja lakanat karvaiset. Palautteenne on laitettu eteenpäin hotellin siivoojille, sekä heidän esimiehilleen, jotta siivouksen tasoon kiinnitettäisiin jatkossa enemmän huomiota.

      Haluamme hyvittää tapahtuneen teille lahjakortilla, jonka arvo on 20 euroa. Lahjakortti on voimassa vuoden tästä päivästä eteenpäin ja se on käytettävissä mihin tahansa Omenahotelliin Suomessa. "

      Ainakin he myönsivät virheensä, kun totesivat, että lakanat olivat "karvaiset".

      Totesin, että en aio jatkossa käyttää heidän palveluitansa, joten luvatulla lahjakortilla ei ole minulle arvoa.

      Maksoin hotellin luottokortilla, joten seuraava askel on reklamoida luottokorttiyhtiötä asiasta. Katsotaan miten käy...

    • Omenaa kylliksi

      Kahden viikon kuluttua sain viimein vastauksen, että hyvittävät tuon 20 EUR tapahtuneen vuoksi luottokortilleni.

      "
      voimme hyvittää tuon 20 € luottokortillenne, mikäli ette halua summaa lahjakorttina. Valitettavasti emme ole velvollisia hyvittämään 50% varauksen hinnasta, sillä ongelma on kuitenkin saatu korjattua jo majoittumisenne aikana."

      Niin, kyllähän tuo saatiin korjattua majoituksen aikana, koska itse jouduin soittelemaan ja petaushommiin. Ehkä se, että ehdin reklamoida asiasta jo luottokorttiyhtiötä vaikutti asiaan (?) Miksi asiat pitää hoitaa vaikeimman kautta ?

      Hyväksyin joka tapauksessa heidän ehdotuksensa, eli case closed.

      • yöpyjä

        No itse olisin kyllä ollut tyytyväinen jos olisi saanut tuon 20€ hyvityksen esim pankkitilille. Ei mitään pahaa sanottavaa ompusta :)

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Takaisin ylös

    Luetuimmat keskustelut

    1. Martinan uusi poikakaveri

      Sielläpä se sitten on. Instastoorissa pienissä speedoissa retkottaa uusin kulta Martinan kanssa. Oikein sydämiä laitettu
      Kotimaiset julkkisjuorut
      205
      3141

    2. Suomessa helteet ylittää vasta +30 astetta.

      Etelä-Euroopassa on mitattu yli +40 asteen lämpötiloja. Lähi-Idässä +50 on ylitetty useasti Lämpöennätykset rikkoutuva
      Maailman menoa
      239
      1600

    3. Laita mulle viesti!!

      Laita viesti mesen (Facebook) kautta. Haluan keskustella mutta sinun ehdoilla en halua häiriköidä tms. Yhä välitän sinus
      Ikävä
      95
      1462

    4. Millaisessa tilanteessa olisit toiminut toisin

      Jos saisit yhden mahdollisuuden toimia toisin?
      Ikävä
      92
      1369

    5. Vanhemmalle naiselle

      alkuperäiseltä kirjoittajalta. On olemassa myös se toinen joka tarkoituksella käyttää samaa otsikkoa. Ihan sama kunhan e
      Ikävä
      46
      1324

    6. Fazer perustaa 400 miljoonan suklaatehtaan Lahteen

      No eipä ihme miksi ovat kolminkertaistaneen suklaalevyjensä hinnan. Nehän on alkaneet keräämään rahaa tehdasta varten.
      Maailman menoa
      156
      1236

    7. Ajattelen sinua tänäkin iltana

      Olet huippuihana❤️ Ajattelen sinua jatkuvasti. Toivottavasti tapaamme pian. En malttaisi odottaa, mutta odotan kuitenkin
      Ikävä
      12
      1178

    8. Ökyrikkaat Fazerit saivat 20 MILJOONAA veronmaksajien varallisuutta!

      "Yle uutisoi viime viikolla, että Business Finland on myöntänyt Fazerille noin 20 miljoonaa euroa investointitukea. Faze
      Maailman menoa
      123
      1009

    9. Miehelle...

      Oliko kaikki mökötus sen arvoista? Ei mukavalta tuntunut, kun aloit hiljaisesti osoittaa mieltä ja kohtelit välinpitämät
      Ikävä
      89
      922

    10. Tuntuu liian hankalalta

      Lähettää sulle viesti. Tarvitsen apuasi ottaa koppi tilanteesta. Miehelle meni.
      Ikävä
      44
      803
    Aihe
    TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt