Eikö autokorjaamon palveluista saa keskustella?

Seuraavan sisältöinen keskustelunavaus poistettiin pikapikaa ilmeisesti ko korjaamoa lähellä olevan Sheriffin toimesta !!! Kalikka kalahti
----------

Tarkoituksena on aloittaa tyttäreni ajo-opetus. Läpäisin opettajan teoriakokeen, hankin OPLU–merkkisen ajo-opetuspolkimen ja asensin sen opettajan puolelle valmistajan ohjeiden mukaisesti. Ajattelin kuitenkin, että vaijerin kiinnitys kuljettajan polkimeen kannattaisi antaa huoltokorjaamon tehtäväksi. Veinkin auton tarvikkeineen Kaivokselan Huolto toimipisteeseen, jossa olin autonikin vuosia huollattanut ja renkaitakin ostanut.

Kun tarvitsin ehdottomasti autoani illalla ja kello alkoi lähennellä viittä soitin huoltoon ja kysyin milloin saan autoni ja onko työ valmis.
Vuorossa ollut työnjohtaja totesi, että on työn alla ja ettei tiedä valmistuuko työ vai ei. Kun sanoin, että tarvitsen auton ehdottomasti tänään, hän sanoi kiukkuisesti, että ”se valmistuu tänään tai ei valmistu”. Mielestäni tokaisu oli töykeä ja ylimieleinen ja ei ainakaan kuvastanut markkinoinnissa korostatettua ystävällistä asiakaspalvelua.

Sovittua katsastusta ei kuitenkaan oltu tehty, joten vein auton itse Kaivokselan katsastusasemalle. Katsastuksessa todettiin, että vaijeri oli asennettu siten, että vaadittavaa jarrutusvoimaa ei saavutettu ja asennus hylättiin. Annettiin ohjeita, kuinka vaijeri tulisi kiinnittää.

Menin välittömästi huoltoon ja kerroin katsastusmiehen terveiset. työnjohtaja totesi, että asennus oli tosiaankin tehty eri lailla kuin oli sovittu; vaijeri oli viety keskuskonsolin taitse mutkille ja sen kiinnitys rintapeltiin ja polkimeen olivat liian ylhäällä, mistä johtui, ettei tarvittavaa momenttia apupolkimesta jarrupolkimeen saavutettu.

Sovittiin uusi aika 6.9.11 asennuksen korjaamiseen ja sen katsastamiseen. Vein taas auton aamulla Huolto aan. sovittiin, että auto on varmasti saman päivän aikana valmis. Kaivokselan katsastusasema suljetaan klo 16, joten soitin vähän sen jälkeen huoltoon kysyäkseni tilannetta. Siellä vastasi jälleen työnjohtaja todeten, että auto on katsastusasemalla, josta se toimitetaan Huolto lle. Pyysin, että hän soittaisi minulle, kun auto on paikalla. Siihen hän vastasi, että ”tule vähän ennen viittä, kyllä se silloin varmasti on täällä”. Ei viitsinyt soittaa asiasta, vaikka kerroin tarvitsevani autoa niin pian kuin mahdollista.

Menin vähän ennen viittä sitten hakemaan autoa ja työnjohtaja kertoi, että katsastuksesta tuli taas hylkypäätös ja auto on jossain pihalla. Auton paperit sain sentään häneltä. Aikani etsittyäni löysin auton katsastuskonttorin pihalta, ei siis huollon pihalta, jossa sen kerrottiin olevan.

Tutkiessani kotona ”korjausta” totesin, että vaijerin kiinnitystä oli korjattu täysin väärään suuntaan ja mutkalle, jolloin vaijeri jumittui aina apupoljinta painettaessa ja jarrutusvoimaa ei ollut lainkaan. Jarrupoljinkin jäi kantamaan normaalisti jarrutettaessa.

Menin keskiviikkona 7. syyskuuta huoltoon kysymään, miksei ”korjausta” tehtykään sovitulla tavalla, mistä mielestäni johtui uusi hylkäys. työnjohtaja tuli pyynnöstäni pitkin hampain tutkimaan vaijerin asennusta ja totesi, että tämmöistä poljinta ei voi asentaa siten, että se voitaisiin katsastuksessa hyväksyä. Kuitenkin polkimen toimittaja Sompsa Oy kertoi, että samaista poljinta on asennettu tänä vuonna n. 200 kappaletta, eikä vastaavaa tilannetta ole syntynyt, eikä katsastuksessa ole ollut ongelmia.

Suostuivat kuitenkin hyvittämään maksamani 200 e. koska eivät pystyneet poljinta hyväksyttävästi asentamaan. Sanoin, että olisi ollut asiallista työtä tilatessani minulle kertoa, että Huolto ei pysty kyseistä poljinta asentamaan. työnjohtaja tokaisi siihen, että ” sitä saa mitä tilaa, mitäs tuot tällaisia asennettavaksi” . En kuitenkaan ollut tilannut sutta ja sekundaa.

Poljin asennettiin sitten 12.9. Rekolan Auto- ja Rengashuolto oy:ssä, joka on kyseistä merkkiä asentanut viimeisen vuoden aikana kymmeniä. Asennus oli edullinen, 70 e, ja katsastuksessa ei ollut ongelmia. Palvelu siellä oli ystävällistä ja joustavaa. Polkimen asennus ja sen katsastus kestivät matkoineen yhteensä 2 tuntia.

Alkuperäinen poljin ja vaijeri vioittuivat Huolto :n ”asennuksessa” siten, että jouduin hankkimaan tilalle uudet. Ts. niitä ei Rekolan Auto pystynyt enää käyttämään.

Polkimen asennuksen uusintakatsastus hyväksyttiin samalla Kaivokselan katsastusasemalla, joka oli hylännyt Huolto :n aiemmat asennukset.

Enpä taida enää koskaan käyttää Huoltoplussan “ystävällistä palvelua”