Tänään Hesarissa osuvasti kirjoitettiin siitä kuinka välinpitämättömästi Elixian johto myy liikaa jäsenyyksiä eikä ohjatuilla tunneille mahdu. Johdon kommentit ovat vähän siihen suuntaan että on asiakkaan vika kun tulee ruuhka-aikana eikä tule keskellä päivää kun on tilaa. Elixiassa muutenkin on tunnit ahdettu paljon ahtaammiksi kuin esim. Esportissa
Elixian
tunnit täynnä
5
1276
Vastaukset
- Pian ex-Elixialainen
Olen Elixian jäsen ja on todella alkanut ottamaan päähän, kun tunneille ei mahdu. Aina henkilökunta kassalla toistaa samaa: tunti täynnä... Sitä paitsi, kenellä työssä käyvällä tai perheellisellä on joka päivä aikaa "jonottaa" tunnia keskuksessa päästäkseen jumppatunnille, jolle on jo maksanut 80€ kuukausimaksua?!? Itse käyn n. viisi kertaa viikossa jumpassa tai kun tunnille ei mahdu niin itsekseen salilla. Se tekee viisituntia viikossa pukuhuoneessa odottelua =eli ajan tappoa, jonka voisin olla vaikka töissä tienaamassa. Ja pukuhuoneessakaan eivät aina edes pukukaapit riitä, ihmiset ovat joutuneet ottamaan tavaransa mukaan jonnekkin salin nurkkaa!!! Hinta laatusuhde on jokseenkin mielestäni hukassa. Ja viitaten Elixian johdon kommenttiin salin vaihdosta, kun se sopimus tehdään joko 12kk tai 24kk, niin todella vaikea on vaihtaa salia kovin nopeasti (sopimuksesta kun ei pääse millään irti ennen määräajan loppumista). En suosittele Elixiaa kenellekkään, joka oikeasti haluaa rahoilleen vastinetta ja käydä niillä tunneilla jumppaamassa..
- ei Elixialle
Juuri pääsin irti sopimuksesta kyseiseen paikkaa! Koko vuoden 2010 tunneille on ollut melkein mahdotonta päästä ilman varausta millekkään ryhmäliikuntatunnille. Itse kyllästyin rahastukseen ja kalliiseen kuukausimaksuun, kun aina ehdotettiin vain salille menoa, kun mukaan ryhmäliikuntaan ei mahtunut. Minun mielestäni on kohtuutonta, että tuntia ennemmin pitäisi tulla varaamaan paikkaa. Vaihdoin kilpailevalle salille, jossa tunneille mahtuu ilman älyttömiä jonotusaikoja ja palvelu on muutenkin parempaa. Jos olisin halunnut pelkän salitreenin viikoittain, siihen löytyy kyllä huomattavasti edullisempiakin paikkoja kuin Elixia. Elixian johdollahan on Helsinginsanomien haastattelun perusteella "mukava" asenne maksavia asiakkaita kohtaan, ilmeisti asiakaspalvelu ja hinta-laatusuhde on tuntematon käsite (extra-tunteja oli muuten lisätty muutama viikkoon, joten ne eivät paljon tilannetta parantaneet).
- Asiakas123
ei Elixialle kirjoitti:
Juuri pääsin irti sopimuksesta kyseiseen paikkaa! Koko vuoden 2010 tunneille on ollut melkein mahdotonta päästä ilman varausta millekkään ryhmäliikuntatunnille. Itse kyllästyin rahastukseen ja kalliiseen kuukausimaksuun, kun aina ehdotettiin vain salille menoa, kun mukaan ryhmäliikuntaan ei mahtunut. Minun mielestäni on kohtuutonta, että tuntia ennemmin pitäisi tulla varaamaan paikkaa. Vaihdoin kilpailevalle salille, jossa tunneille mahtuu ilman älyttömiä jonotusaikoja ja palvelu on muutenkin parempaa. Jos olisin halunnut pelkän salitreenin viikoittain, siihen löytyy kyllä huomattavasti edullisempiakin paikkoja kuin Elixia. Elixian johdollahan on Helsinginsanomien haastattelun perusteella "mukava" asenne maksavia asiakkaita kohtaan, ilmeisti asiakaspalvelu ja hinta-laatusuhde on tuntematon käsite (extra-tunteja oli muuten lisätty muutama viikkoon, joten ne eivät paljon tilannetta parantaneet).
Camilla Reinboth kirjoittaa mun mielestä osuvasti tästä Elixian asenteesta.
http://camillar.wordpress.com/2010/03/03/ahneutta-ja-ylimielisyytta/
"Huotari vetoaa myös siihen, että Alexiumissa on noin 80 viikkotuntia, joten “eiköhän sieltä tunti jokaiselle löydy”. Uskomatonta asiakkaan mielipiteen vähättelyä. Jos asiakkaan mielestä ongelmana on, ettei hän pääse haluamalleen tunnille, niin Huotari uskoo olevansa enemmän oikeassa. “Asiakas on aina väärässä” -asenne vaan kostautuu vähitellen.
Lisäksi toimitusjohtaja toteaa, että “asiakas, joka ei ole tyytyväinen, ei ehkä jää jäseneksemme”. Niin, että antaa vaan asiakkaan mennä, ei paljon paina. Kyllä toimitusjohtaja sekin päivä vielä tulee, että alkaa painaa."
Juuri näin, ylimielistä puhetta, asiakkaan toivomuksia ja mielipiteitä vähätellen. Kylläpä asia kostautuu jossain vaiheessa, jos ei muutosta tapahdu. - väärä asenne
Asiakas123 kirjoitti:
Camilla Reinboth kirjoittaa mun mielestä osuvasti tästä Elixian asenteesta.
http://camillar.wordpress.com/2010/03/03/ahneutta-ja-ylimielisyytta/
"Huotari vetoaa myös siihen, että Alexiumissa on noin 80 viikkotuntia, joten “eiköhän sieltä tunti jokaiselle löydy”. Uskomatonta asiakkaan mielipiteen vähättelyä. Jos asiakkaan mielestä ongelmana on, ettei hän pääse haluamalleen tunnille, niin Huotari uskoo olevansa enemmän oikeassa. “Asiakas on aina väärässä” -asenne vaan kostautuu vähitellen.
Lisäksi toimitusjohtaja toteaa, että “asiakas, joka ei ole tyytyväinen, ei ehkä jää jäseneksemme”. Niin, että antaa vaan asiakkaan mennä, ei paljon paina. Kyllä toimitusjohtaja sekin päivä vielä tulee, että alkaa painaa."
Juuri näin, ylimielistä puhetta, asiakkaan toivomuksia ja mielipiteitä vähätellen. Kylläpä asia kostautuu jossain vaiheessa, jos ei muutosta tapahdu.Keskusteltiin tänään Länsiväylän Elixiassa, asiakkaina, keskenämme johtajan täysin ylimielisestä asenteesta, Elixista syy näyttää olevan asiakkaan, mikä asenne, taitaa heijastaa koko firman asennetta asiakkaita kohtaan
- myös länsiväylä
väärä asenne kirjoitti:
Keskusteltiin tänään Länsiväylän Elixiassa, asiakkaina, keskenämme johtajan täysin ylimielisestä asenteesta, Elixista syy näyttää olevan asiakkaan, mikä asenne, taitaa heijastaa koko firman asennetta asiakkaita kohtaan
Elixian tuloksen teko perustuu siihen että tunnita ja salit myydään paljon täydemmiksi kuin on suotavaa, kun maksu on korkea, niin pitäisi rajoittaa jäsenmäärä niin että kaikki toimii sujuvasti, oikeastaan pitäisi saleilla vaatia että kertovat paljonko on maksaneita jäseniä nyt ja paljonko on maksi mitä ottavat, asiakas pitää olla kuningas.
Ainakain Espoossa on monta vaihtoehtoa tuolel Norjalaiselle firmalle
Sinänsä olen suht tyytyväinen, kun vain pihan ja ajoväylät laittaisivat kuntoon
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vihreiden, SDP:n ja Vasemmistoliiton kannattajista selvästi alle puolet on miehiä
ja silti joku punafeministi valitti kokoomuksen naiskannattajien puutteesta, vaikka siellä on enemmän naisia kuin punavi832716On tiedossa, että venäjämieliset diggaavat diktatuurista venäjää
jossa ei esim. ole sanan- ja lehdistönvapautta. Mutta keitä nämä venäjän palvojat sitten ovat, ei heitä toki paljon ole582634Ensin Henry Novak ja nyt sitten se Irlannin tapaus
jossa mustaihoinen afrikkalainen mieshenkilö puukottaa valkoihoista maassa makaavaa miestä useita kertoa pään alueelle.702594Belfastissa käynnissä kunnon persuilu
Joku random mamu tekee rikoksen, niin sikäläiset naamiopersut kostavat tuhoamalla kantaävestön omaisuutta. Liekö siellä962547Tytti Tuppurainen: Suomen pakolaiskiintiö pitäisi nostaa 10 000 vuodessa
asia on faktaa, noin Tytti sanoi aiemmin. Kun taas Orpon hallitusohjelman mukaisesti Suomen pakolaiskiintiö on pudotettu882065Islamovasemmistolaisuus - tälläista termiä käytetään
Termi tarkoittaa alunperin äärivasemmiston ja muslimifundamentalistien liittoa, jonka ytimessä oli antisemitismi. Isl502012Persujen kannatusromahdus tekee kesästä 2026 nautinnollisen
Satoi tai paistoi, niin Suomen kansalaisella on kuluvana kesänä syytä hymyyn. Niin upealta tuntuu persujen kannatusroma1411866Joskus tulee niin
Yksinäinen olo. Ei ole tarpeeksi ihmisiä elämässä, jotka tuntuisivat välitttävän aidosti. Jos mä ny saisin sairaskohtauk511500Julkista rahaa ei tule antaa senttiäkään yksityisille yrityksille
Julkinen raha on meidän yhteistä rahaa, ja se raha on tarkoitettu yhteiseen käyttöön, kuten esimerkiksi tuottamaan palve331459Mitä tapahtui?
Mitä tapahtui keskiviikkoiltana kun oli paljon hälytysajoneuvoja ja mediheli?161456