Mielellään lukisi kokemuksia puolesta ja vastaan ...
Keittiö.netistä jo itsellä senverran, että 2 kaapin tilauksessa kylppäriin toinen kaappi oli väärää mallia...sattuuhan sitä, mutta jos virhemarginaali on 50% niin mitähän se on koko keittiössä... toisaalta mallit on ihan hyvän näköisiä, että menee ja tiedä..kertokaa..
IKEA vs Keittiö.net
Jalmari
25
37238
Vastaukset
- vaimovaan
Ensimmäisinä kiintokalusteina ostimme 4 vaatekaappia Keittiönetiltä Varistosta. Maksoimme osat ostaessa, nousimme seuraavana päivänä varastolta jossa odotteluun kului 1,5 tuntia. Neljästä kaapista kahden runko oli naarmuuntunut, kaikki pitkät levyt olivat taipuneita (väärä varastointi?), yläovissa 3/4 oli naarmuja ja ala-oviksi 60cm lev. kaappeihin oli myyty 50cm lev. ovet. Ensimmäisenä arkena soitimme ovista kaappien myyjälle, kuskasimme ovet varastolle, odotimme tunnin palveluvuoroa, neuvottelimme ovien vaihto-oikeudesta ja lopulta saimme uudet 60 cm ovet tilalle. Uusissakin ovissa oli naarmuja, mutta tyydyimme niihin. Seuraavat kaapit ostettiin Ikeasta.
Marssimme sisään liikkeeseen. Keittiöosastolta ostimme 13 kaappia sisusteineen, vuodeosastolta 8 vaatekaappia sisuteineen. Maksoimme kassalla, odotimme 20 minuuttia ennenkuin ensimmäinen kärryllinen tavaroita luovutettiin. 1,5 tuntia tavarataloon astumisen jälkeen meillä oli 13 keittiön ja 8 vaatekaappia lastattuna autoon & peräkärryyn. Kaikki osat olivat oikeita ja virhettömiä, mitään ei tarvinnut vaihtaa.- kellsso
Ja sitten kun valitettavaa on, ikean puhelinpalvelu toimii tavaratalojen aukioloaikoina, myös sunnuntaisin. Meillä oli kovin kiire ja yksi etulevy piti vaihtaa, niin lähettivät kuskin sitä hakemaan seuraavana päivänä. Vaikka Ikean myymistä tavaroista joutuukin joskus valittamaan, niin asiakaspalvelu on siellä aivan ykkösluokkaa.
Mutta Ikea onkin on jättäiläisyritys, jossa on reklamaatioPROSESSI.
- Masan vaimo
on kunnossa. Kaksi keittiötä on jo Ikealta otettu ja kaikki on toiminut aina.
- Heilo
Keittiönetistä otettiin keittiö asennettuna, kaikki toimi hyvin. Löytyi jotain viallisia osia, mutta asennusfima kävi vaihtamassa ne automaattisesti. Asennuksen työn jälki erittäin hyvää. Hinta verrattuna Novart/Puustelli keittiöihin -> lähes puolet halvempi.
Ikeasta sen verran, että niiden laatikostojen ja kaapin ovien saranoissa/rullamekanismeissa ei ole jarrutoimintoa. Näin ollen ne "jysähtää" kiinni laitettaessa jos pidä itse kiinni.
Jos siis olisin nyt päätöstilanteessa valitsisin ehdottomasti Keittiönetin.- espooremppaaja
Ikeaan saa lisäsummasta hidastimet.
Itsellä tuli keittiö ikeasta. 150 osaa, kaikki virheettömiä ja toimitus piti 100% paikkaansa. Toimitusaika olisi ollut 1vko, mutta haluttiin pidempi.
Sisko tilasi keittiö.netistä. Pari osaa puuttui, pari virheellistä tuli. Palvelu toimi kuitenkin hyvin ja osat sai vaihdettua ilman ongelmia. Osat olivat virheettömiä.
Ikeasta saa lukea toimitukseen liittyvistä ongelmista äärettömän vähän. Ovat vieneet prosessit niin pitkälle, että homma oikeesti toimii.
Keittiö.netin etu taas on selkästi parempi valikoima. - Kelso
espooremppaaja kirjoitti:
Ikeaan saa lisäsummasta hidastimet.
Itsellä tuli keittiö ikeasta. 150 osaa, kaikki virheettömiä ja toimitus piti 100% paikkaansa. Toimitusaika olisi ollut 1vko, mutta haluttiin pidempi.
Sisko tilasi keittiö.netistä. Pari osaa puuttui, pari virheellistä tuli. Palvelu toimi kuitenkin hyvin ja osat sai vaihdettua ilman ongelmia. Osat olivat virheettömiä.
Ikeasta saa lukea toimitukseen liittyvistä ongelmista äärettömän vähän. Ovat vieneet prosessit niin pitkälle, että homma oikeesti toimii.
Keittiö.netin etu taas on selkästi parempi valikoima.Jos ongelmia tulee, Ikea on selkeästi luotettavampi. Suhtautuvat reklamaatioihin tosi reilusti. Ostin kaksi kuudenkympin lipastoa. Toisessa paketissa oli rikkinäisiä osia, niin toivat parin päivän päästä kotiin uuden paketin ja veivät vanhan pois. Kun Anttilan huonekaluosastolla puhuin myyjälle tästä, hän vain pyöritteli päätään ja sanoi, että niillä on tuollaiseen vissiin varaa!
- turhaa
en ihan yksien stopparien takia valitsisi keittiötä...
ja tuo keitti.net kun kuuluu tuohon novartin puljuun... - anopin.
turhaa kirjoitti:
en ihan yksien stopparien takia valitsisi keittiötä...
ja tuo keitti.net kun kuuluu tuohon novartin puljuun...Se on hämärä firma, kun pitää maksaa etukäteen. Tietävät itsekin, että virheitä tulee paljon ja asiakas ei jälkeenpäin haluaisi maksaa täyttä hintaa, siksi ottavat rahan etukäteen. Ottaako kukaan muu firma kuin keittiönetti maksua kamoista etukäteen?
Anopilla asennusmies odotti turhaan, tavaroita ei tullut, puhelimene ei vastattu tai jos vastattiin, niin iskettiin luuri korvaan. Kirjelmä asianajotoimistosta auttoi saamaan kaapit, tosin alkuun kyllä puuttui jotain ja remontti viivästyi. - Mitäh???
anopin. kirjoitti:
Se on hämärä firma, kun pitää maksaa etukäteen. Tietävät itsekin, että virheitä tulee paljon ja asiakas ei jälkeenpäin haluaisi maksaa täyttä hintaa, siksi ottavat rahan etukäteen. Ottaako kukaan muu firma kuin keittiönetti maksua kamoista etukäteen?
Anopilla asennusmies odotti turhaan, tavaroita ei tullut, puhelimene ei vastattu tai jos vastattiin, niin iskettiin luuri korvaan. Kirjelmä asianajotoimistosta auttoi saamaan kaapit, tosin alkuun kyllä puuttui jotain ja remontti viivästyi.Me haemme korvauksia tällä hetkellä kuluttaja-asiamiehen kautta. Tuntuu siltikin olevan kovin vaikeaa. Haaste lähtee eteenpäin ensi viikolla jollei reklamaatioon vastaa kukaan. Kuvitelkaa että kuluttaja-asiamies on laittanut keittiönetille reklamaation asiasta jo lähes kuukauden päivät sitten eikä vieläkään ole vastattu mitään...
- Keittio_guru
Kolme keittiötä on tullut rakennettua harrastelijapohjalta, kaksi kerrostalohuoneistoihin ja yksi omaan torppaan.
Aikataulun mukaisesti tavara on tullut, laatu on ollut ok paria huomautettavaa seikkaa lukuunottamatta jotka on vaihdettu mukisematta.
Kerran on tullut väärin päin saranoitu ovi - tilanne oli helppo tarkastaa ja meni myyjän piikkiin - vaihdettiin mukiasematta, saranareiät työstettiin odottaessa.
Ja karran olen tilannut väärän kaapin, tuli laitettua väärä koodi. Kärsin tappion omissan nahoissani, sillekin keksin käyttöä myöhemmin.
Aion ostaa jatkossakin. Ehkä osansa onnistumisessa on ollut että IT-insinöörillä ei sentään ihan ole peukalo keskellä kämmentä. Olen tehnyt suunnitelmat ja osalistat itse etukäteen ja olen saanut sitä mitä olen tilannut.
Ensimmäistä kertaa tilatessani osattiin fiksusti neuvoa valitsemaan parempi vaihtoehto ehdottamani tilalle. - Keittio_guru
Keittio_guru kirjoitti:
Kolme keittiötä on tullut rakennettua harrastelijapohjalta, kaksi kerrostalohuoneistoihin ja yksi omaan torppaan.
Aikataulun mukaisesti tavara on tullut, laatu on ollut ok paria huomautettavaa seikkaa lukuunottamatta jotka on vaihdettu mukisematta.
Kerran on tullut väärin päin saranoitu ovi - tilanne oli helppo tarkastaa ja meni myyjän piikkiin - vaihdettiin mukiasematta, saranareiät työstettiin odottaessa.
Ja karran olen tilannut väärän kaapin, tuli laitettua väärä koodi. Kärsin tappion omissan nahoissani, sillekin keksin käyttöä myöhemmin.
Aion ostaa jatkossakin. Ehkä osansa onnistumisessa on ollut että IT-insinöörillä ei sentään ihan ole peukalo keskellä kämmentä. Olen tehnyt suunnitelmat ja osalistat itse etukäteen ja olen saanut sitä mitä olen tilannut.
Ensimmäistä kertaa tilatessani osattiin fiksusti neuvoa valitsemaan parempi vaihtoehto ehdottamani tilalle.Keittiö Netin tuotteista oli kyse edellisessä viestissä.
- tuuleko
Kelso kirjoitti:
Jos ongelmia tulee, Ikea on selkeästi luotettavampi. Suhtautuvat reklamaatioihin tosi reilusti. Ostin kaksi kuudenkympin lipastoa. Toisessa paketissa oli rikkinäisiä osia, niin toivat parin päivän päästä kotiin uuden paketin ja veivät vanhan pois. Kun Anttilan huonekaluosastolla puhuin myyjälle tästä, hän vain pyöritteli päätään ja sanoi, että niillä on tuollaiseen vissiin varaa!
Ikealla on huomattavasti enemmän resursseja asiakaspalveluun, onhan kyseessä miljardiluokan bisnes. Keittiönet on taas pieni, eteläisessä suomessa toimiva ketju. Netin myymälöissä ei ole pelkästään asiakaspalveluun keskittyneitä ihmisiä, kuten ei varmaan kellään tämänkokoisella yrityksellä suomessa.
- tuuleeko
turhaa kirjoitti:
en ihan yksien stopparien takia valitsisi keittiötä...
ja tuo keitti.net kun kuuluu tuohon novartin puljuun...keittiö.net EI kuulu novartille, vaan on itsenäinen ketju!
- hempuli, ekenäs
uusittiin keittiö kokonaan...tosi paljon puuttui osia...yksi kaappi väärää kokoa vaikka tuotenumero oikein...laatikon ottimesta puuttui jengat...
- Aimale
Meillä tilattiin keittiön,kylpyhuoneen, wc:n ja kodinhoitohuoneen kalusteet kaikki Keittiö.Neti:stä. Toimitus tuli ajallaan juuri sinä päivänä ja kellonlyömällä kuin olimme tilauksen yhteydessä sopineet. Kaikki kalusteet olivat hyvin pakattuja ja ehjiä. Ainoastaan yksi yläkaapin ovi puuttui toimituksesta. Olemme tosi tyytyväisiä hankkimiimme hyvännäköisiin kalusteisiin ja varmaan toimitukseen.
Terv. Aimale - Nimetön
Aimale kirjoitti:
Meillä tilattiin keittiön,kylpyhuoneen, wc:n ja kodinhoitohuoneen kalusteet kaikki Keittiö.Neti:stä. Toimitus tuli ajallaan juuri sinä päivänä ja kellonlyömällä kuin olimme tilauksen yhteydessä sopineet. Kaikki kalusteet olivat hyvin pakattuja ja ehjiä. Ainoastaan yksi yläkaapin ovi puuttui toimituksesta. Olemme tosi tyytyväisiä hankkimiimme hyvännäköisiin kalusteisiin ja varmaan toimitukseen.
Terv. AimaleMistä keittiö.net:n liikkeestä oli kysymys, tuntuu olevan vähän vaihtelua..
- vkäyrä
Toimitus 1 - rungot puuttui, kaivoivat varaston uumenista odottaessa (pitkään). Alakaapin kasausohje oli vaihtunut toisen kaapin ohjeeseen.
Laatikoston etusarjan kiinnitysohje opastaa kiinnittämään etulevyt väärinpäin...
Toimitus 2 - vetimet jäi jälkitoimitukseen. Ovien kiinnitysohjeet puuttui kokonaan.
Vtuttaa kun ei löytynyt muualta sitä mitä haki. Tää maa on kyllä todella sivusta markkinoista, kun kaikenlaiset puljut pärjää täällä.
Paskaiset terveiset Villähteelle. Toivottavasti I-firma jyrää teitin.- perkeleen paskapulju
Huomasin juuri että aukipitolaitteiden kiinnitysohjeiden lisäksi puuttuu viimeisimmästä paketista saranat ja ruuvit kokonaan. PRKL:een syvältä.
- Okko.
perkeleen paskapulju kirjoitti:
Huomasin juuri että aukipitolaitteiden kiinnitysohjeiden lisäksi puuttuu viimeisimmästä paketista saranat ja ruuvit kokonaan. PRKL:een syvältä.
Mitäs ostit Keittiö Netistä, siitäs sait. Aivan oikein että joudut kärsimään!
Ketjusta on poistettu 4 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Apua, Gogi ja Kia tippuivat TTK:sta! Oliko Gogin ja Kian tiputus mielestäsi oikein?
Gogi ja Kia tippuivat monen yllätykseksi sunnuntaina TTK:sta. Oliko tämä mielestäsi oikein näin vai kenen olisi pitänyt741862Taas poistuu ABC, nyt Salossa
Ei ole enää ihmisillä varaa ostaa nakkisämpylää myymälän puolelta. Viimeiset roposet menevät polttoaineeseen. Takana on1131722Irak aikoo laskea tyttöjen avioitumisikää yhdeksään vuoteen
Myös avioero naisen aloitteesta kielletään https://yle.fi/a/74-201236942521295Suomalaisista nuorista miehistä huolestuttava tutkimus Joka neljäs hyväksyy naisiin kohdistuvan vä
Suomalaisista nuorista miehistä huolestuttava tutkimus – Joka neljäs hyväksyy naisiin kohdistuvan väkivallan Joka neljä2401267Millainen luonne sinä olet?
Itse olen innovatiivinen ja kuunteleva, sekä avoin uusille asioille. Mieheltä1851236Oletko koskaan miettinyt miltä lähempi fyysinen
kontakti tuntuisi hänen kanssaan? Sitä menee sekaisin pelkästä olemuksesta, niin kosketus voisi olla aika räjäyttävää.451117- 2121064
Vasemmistoliiton Minja Koskela lyttäsi Halla-ahon...
...arvion Usan presidentin vaalien voiton syistä, ja löi pöytään täsmälleen oikean arvion. Koskelan arviota tukevat myös293942Aina vaan kalliimmaksi tulee NATO Suomelle
"Kaikkonen ja Kopra: Nato vaatii pian lisää panostusta jäsenmailtaan" https://www.is.fi/politiikka/art-2000010824365.htm221920- 56807