Suomi24-Kippari
Tervehdys! Olen Suomi24-kehitystiimin jäsen. Kirjoitan myös blogiimme, jossa välillä avaan arkea palvelun takana ja vastaan käyttäjien kysymyksiin. Tervetuloa juttelemaan!
Seuraa myös Suomi24-sometilejä:
https://www.facebook.com/Suomi24fi/
https://twitter.com/suomi24fi
https://www.instagram.com/suomi24fi/
Liittynyt sitten
Muokkaa profiilia38 aloitusta · 151 kommenttia
- Terve!
Tämäpä on yksi suosituista salaliittoteorioista, johon aina välillä törmää.
Politiikka ja juonittelut eivät liity Suomi24:een. Ylläpito ja siis myös moderaattorit ovat aivan tavallisia ihmisiä, jotka haluavat tehdä töitä kaikille avoimen keskustelun eteen. Anonyymiys mahdollistaa hyvin vaikeistakin aiheista puhumisen – moni käyttäjä kokee, että ei voi kovin henkilökohtaisista aiheista avautua mitenkään muuten. Anonyymi keskustelu voi olla myös virkistävän rehellistä ja siihen on kaikkien helppo ottaa osaa. Toki sen tuomat haasteet on otettava vastaan moderoinnin puolella.
Mainitset, että terveyspalstalle ei haluttaisi hyviä keskusteluja – mitä tarkoitat tällä? Havaintojeni mukaan palstalla on tasaisesti hyviä aloituksia ja mielenkiintoisia ketjuja. - Käytössä on tosiaankin myös tekoäly, joka jo poistaa ison osan asiattomista viesteistä. Se oppii koko ajan toimimaan paremmin, mutta paljon poistettavaa jää manuaalisesti tehtäväksi. Usein myös ihmisen tekemä tarkastus on aivan paikallaan.
Ymmärrän hyvin toiveet ja myös vastustukset luotsien suhteen: heitä ei vuosiin ole chattia lukuun ottamatta enää hyödynnetty eikä toiminta sellaisenaan osoittautunut aivan tarkoituksenmukaiseksi. Tiimi selvittelee hieman muuntyyppisiä vastaavia mahdollisuuksia, ja laitan tulevaisuudessa käyttäjäkyselyä aiheeseen liittyen. Ideana olisi nimenomaan säilyttää palstat rakentavina ja mahdollisimman hyvin aiheessa pysyvinä. - Terve Hannu, ja kiitos hyvästä kommentistasi. Hyppäsin remmiin kesällä, joten reagoin viestiisi vasta nyt.
Palstoja on tosiaan todella paljon, ja niiden yhdistäminen/vähentäminen olisi varmasti hyvä ajatus. Viestejä tulee päivittäin keskimäärin jopa 9000, joten ei ihmekään, että perässä on vaikea pysyä.
Tulemme varmasti palaamaan aiheeseen, se on ollut puheena jo aiemminkin. Myös toki kaikenlaista muuta ideaa on muhimassa. - Terve,
Spämmiongelma on tosiaan niin tiimiä kuin käyttäjiäkin turhauttava, ja sitä vastaan taistellaan täydellä teholla. Hyökkäykset ovat laajoja, mutta moderaattorit myös tehokkaita. - Hei,
Tämä on harmi kuulla. Haluatko tarkentaa, millä tavalla moderointi on mielestäsi ollut epämääräistä? Voit toki halutessasi olla yhteydessä myös palautelomakkeella.
Aion avata seuraavaksi blogissa yksityiskohtaisemmin moderointia, kannattaa pysyä kuulolla. Kysymyksiä saa myös esittää! - Hei kaikki,
Ylläpito ei missään nimessä halua sabotoida keskusteluja. Suomi24:n on tarkoitus olla kaikille avoin ja puolueeton keskustelualusta, jossa aiheesta kuin aiheesta voi keskustella sääntöjen puitteissa.
Asiattomien viestien poistot tehdään moderaattoreiden toimesta käyttäjien tekemien ilmoitusten perusteella. Yhteisöllä on siis tässä iso vastuu ja olemme kiitollisia jokaiselle raportoijalle. Moderaattorit peilaavat viestiä sääntöihimme ja tekevät päätöksen jokaisen viestin kohdalla erikseen. He myös tarvittaessa tutkivat keskusteluita kokonaisuuksina, sillä usein yhden viestin perusteella on vaikeaa saada riittävää käsitystä tapauksesta.
Moderoinnin apuna on myös tekoäly, joka poistaa automaattisesti ison osan sääntöjen vastaisesta sisällöstä. Tekoäly oppii tehdessään, ja on käynyt niin, että se on poistanut palstoilta myös sisällöltään hyvin vaihtelevia kirjoituksia, jotka eivät riko sääntöjä millään tavalla. Tiimi on palautellut ja edelleen palauttelee näitä viestejä manuaalisesti, mutta valitettavasti paljon on jäänyt myös palauttamatta. Jos havaitsette, että kirjoituksenne on poistettu mielestänne väärin perustein, voitte olla yhteydessä ylläpitoon palautelomakkeella.
Jos Suomi24:n ylläpidon viestimät asiat kiinnostavat, kannattaa tutustua blogiimme. Sitä päivitetään tasaisin väliajoin: piakkoin tulossa varmasti monia kiinnostavaa juttua mm. moderointiin liittyen. - Terve!
Palstoille tulee päivittäin keskimäärin 9000 viestiä, ja moderaattorit tekevät poistoja käyttäjien tekemien ilmoitusten perusteella. Pyytäisinkin tekemään ilmoituksia, nappi löytyy viestin oikeasta alareunasta. Moderaattorit pystyvät käyttäjän ip:n perusteella poistamaan samalla kaikki hänen tekemänsä massapostaukset.
Kiitos avusta ja huomiosta! - Kiitos näistä tarkennuksista, välitän viestinne moderaattoreille. Valitettavasti tällä hetkellä moderointijono on hyvin pitkä, ja sen purkaminen vie kaiken ajan. Poistot ovat yhteisön ilmoitusten varassa, sillä palstoille tulee yhteensä päivittäin keskimäärin 9000 viestiä.
Ketjuja poistetaan suhteellisen harvoin kokonaan, sillä useissa tapauksissa aloitus on ollut asiallinen. Voitte halutessanne aloituksen ilmoitusnapin "Jokin muu, mikä" -valinnan kautta kirjoittaa lisätietoja, jos mielestänne moderoinnin olisi hyvä katsoa keskustelu läpi kokonaisuutena ja tehdä mahdollisesti tarvittavia lisäpoistoja.
Kiitokset teille ja mukavaa lähestyvää viikonloppua! - Hei kaikki!
Viestejä kahlatessani löysin keskustelunne, ja kommentoin sitä hiukan jälkijunassa.
Keskusteluissa kukaan ei pysty poistamaan toistensa viestejä. Ylläpito ei myöskään missään nimessä halua sabotoida keskusteluja mielipiteiden pohjalta. Suomi24:n on tarkoitus olla kaikille avoin ja puolueeton keskustelualusta, jossa aiheesta kuin aiheesta voi keskustella sääntöjen puitteissa.
Asiattomien viestien poistot tehdään ammattimoderaattoreiden toimesta käyttäjien tekemien ilmoitusten perusteella. Yhteisöllä on siis tässä iso vastuu ja olemme kiitollisia jokaiselle raportoijalle. Moderaattorit peilaavat viestiä sääntöihimme ja tekevät päätöksen jokaisen viestin kohdalla erikseen. He myös tarvittaessa tutkivat keskusteluita kokonaisuuksina, sillä usein yhden viestin perusteella on vaikeaa saada kokonaiskuvaa tapauksesta.
Moderoinnin apuna on myös tekoäly, joka poistaa automaattisesti ison osan sääntöjen vastaisesta sisällöstä. Tekoäly oppii tehdessään, ja on käynyt niin, että se on poistanut palstoilta myös sisällöltään hyvin vaihtelevia kirjoituksia, jotka eivät riko sääntöjä millään tavalla. Tiimi on palautellut näitä viestejä manuaalisesti, mutta valitettavasti paljon on jäänyt myös palauttamatta. Jos havaitsette, että kirjoituksenne on poistettu mielestänne väärin perustein, voitte olla yhteydessä meihin palautelomakkeella.
Tekoäly kehittyy ja sitä opetetaan koko ajan, joten väärin perustein tehdyt poistot vähenevät tämän myötä myös.
Jos Suomi24:n ylläpidon viestimät asiat kiinnostavat, kannattaa tutustua blogiimme. Sitä päivitetään tasaisin väliajoin: piakkoin tulossa varmasti monia kiinnostavaa koontia mm. moderointiin liittyen. - Hei kaikki!
Viestejä kahlatessani löysin keskustelunne, ja kommentoin sitä hiukan jälkijunassa.
Ylläpito ei missään nimessä halua sabotoida keskusteluja mielipiteiden tai oletetun henkilön pohjalta. Suomi24:n on tarkoitus olla kaikille avoin ja puolueeton keskustelualusta, jossa aiheesta kuin aiheesta voi keskustella sääntöjen puitteissa.
Asiattomien viestien poistot tehdään ammattimoderaattoreiden toimesta käyttäjien tekemien ilmoitusten perusteella. Yhteisöllä on siis tässä iso vastuu ja olemme kiitollisia jokaiselle raportoijalle. Moderaattorit peilaavat viestiä sääntöihimme ja tekevät päätöksen jokaisen viestin kohdalla erikseen. He myös tarvittaessa tutkivat keskusteluita kokonaisuuksina, sillä usein yhden viestin perusteella on vaikeaa saada riittävää käsitystä tapauksesta.
Moderoinnin apuna on myös tekoäly, joka poistaa automaattisesti ison osan sääntöjen vastaisesta sisällöstä. Tekoäly oppii tehdessään, ja on käynyt niin, että se on poistanut palstoilta myös sisällöltään hyvin vaihtelevia kirjoituksia, jotka eivät riko sääntöjä millään tavalla. Tiimi on palautellut näitä viestejä manuaalisesti, mutta valitettavasti paljon on jäänyt myös palauttamatta. Jos havaitsette, että kirjoituksenne on poistettu mielestänne väärin perustein, voitte olla yhteydessä ylläpitoon palautelomakkeella.
Jos Suomi24:n ylläpidon viestimät asiat kiinnostavat, kannattaa tutustua blogiimme. Sitä päivitetään tasaisin väliajoin: piakkoin tulossa varmasti monia kiinnostavaa juttua mm. moderointiin liittyen. - Hei,
Kiitos kysymyksistäsi. Säännöissä on ehdottomasti kielletty loukkaavan ja muista käyttäjistä asiattoman sisällön julkaiseminen. Törkeät henkilökohtaisuudet menevät ilman muuta tähän, ja tuollaiset viestit tulisi ilmiantaa saman tien. Iso osa loukkaavasta sisällöstä poistuu automaattisesti tekoälyn toimesta, mutta ei valitettavasti aina.
Onko mainitsemissasi kopioiduissa teksteissä kysymys massapostituksesta? Tuollaiset tekstit eivät tosiaankaan kuulu ketjuihin sekoittamaan keskustelua.
Tiimissä otetaan tässä ketjussa mainitut asiat vakavasti. Tahto parantaa palvelua ja avoimuutta sen suhteen on kova. Sääntöjä tullaan pian päivittämään, ja toimenpiteitä esim. sääntöjen rikkomisen suhteen tiukennetaan. Myös muunlaisia parannuksia kehitellään kautta linjan. Pitäkää silmällä blogia , jossa tiedotetaan tulevista uudistuksista, ja voimme myös siellä käydä keskustelua. Tulen pikapuoliin avaamaan siellä mm. moderointia. - Tervehdys Suomi24-tiimin puolelta,
Spämmiongelma on todellakin harvinaisen ikävä, ja töitä sen selättämiseksi tehdään koko ajan. Viestien sisällöt ja ip:t vaihtuvat jatkuvasti, mikä aiheuttaa haasteita. Meillä on käytössä jälkimoderointi. Spämmiviestejä voi tulla lähes kymmenen minuutissa, ja voi vaikuttaakin siltä että viestejä ei poisteta, vaikka edelliset on saatu nopeasti siivottua.
Taistelu spämmikerhoa vastaan jatkuu, ja optimistisia ollaan että ratkaisu löytyy. - Terve,
Kiitos huomiosta, ymmärrän huolesi. Kannattaa ilman muuta matalalla kynnyksellä ilmiantaa kaikki kyseenalaiset/sääntöjen vastaiset kirjoitukset, moderaattorit käyvät niistä jokaisen läpi. Pyrimme jatkossa seuraamaan keskusteluja enemmän, mutta uusia viestejä tulee sivustolle päivittäin keskimäärin 9000 kpl ja käytännössä kontrolli on mahdotonta ilman yhteisön aktiivista apua.
Kiitos siis jokaiselle vastuulliselle ilmoittajalle. - Tervehdys palstalaiset :)
Ymmärrän hyvin yskänne. Asia on tietysti haasteellinen, sillä Suomi24:n ideana on kaikille avoin keskustelu. Teillä on ollut hyvää ja asiallista keskustelua, ja koette, että nyt se on häiriintynyt. Älkää silti vielä luovuttako! Kaikki epäasialliset ja sääntöjä rikkovat viestit kannattaa raportoida "Ilmoita"-napista. Usein myös paras keino on yksinkertaisesti olla millään tavalla noteeramatta viestejä, jos niissä ei ole omasta mielestä mitään kommentoimisen arvoista. Tiedän itsekin, että tämä on joskus helpommin sanottu kuin tehty, mutta usein se ehkäisee turhaa sanahelinää ja kinastelua ja pitää ketjun mahdollisimman hyvin aiheessa.
Kannattaa seurailla Suomi24-tiimin blogia sivustolla, ilmoittelemme siellä uudistuksista. Tulkaa myös ihmeessä kertomaan omia kokemuksianne ja mahdollisia ideoita ja toiveita. Uskon, että tulemme toivottavasti lähitulevaisuudessa saamaan moneen haasteeseen ratkaisuja. - Terve Anonyymi,
Kiitos sangen kiinnostavasta analyysistäsi. Aika armotonta tykitystä suorastaan! Ja ei, viestisi ei poistu, sillä siinä ei ole mitään sääntöjen vastaista :)
Tämän blogin kommenttiketju meni tosiaan harmillisesti osittain kinasteluksi. En kuitenkaan jaa kanssasi näkemystä, että asioista ei voi keskustella Suomi24:ssa. Sitä vartenhan palvelu on pystyssä, ja edelleen parin vuosikymmenen jälkeen suosittu. Tutkimusten ja haastattelujen mukaan monet kokevat nimenoamaan löytävänsä täältä hyödyllistä tietoa, kokemuksia ja vertaistukea. Täältä löytyy vaikka kuinka hyviä palstoja ja keskustelijoita, ja toivomme uusien keskustelijoiden löytävän paikalle.
Usein kaikki negativiiset asiat tahtovat pompata silmille, ja hyvät asiat unohtua. Ihmisten ajoittain epäasiallisen nettikäyttäytymisen ja ei-rakentavan keskustelukulttuurin muuttaminen näin valtavalla alustalla on tietysti iso haaste, mutta haluamme tosissamme ottaa haasteen vastaan.
Pitää muistaa, että meistä jokaisella kirjoittajalla on vastuu asiassa, koska niinhän metsä vastaa kuin sinne huutaa. Tiimillä on tiukemman linjan suhteen ajatuksia, palaamme niihin ja moderointiin liittyviin asioihin pian.
Väitettäsi tiimin sisäisen korruptoituneisuuden ja anonyyminä postailun suhteen en allekirjoita, ja minua kiinnostaisi tietää, mistä tämä ajatus on syntynyt. Meillä ei ole yksinkertaisesti mitään syytä pelleillä anonyymeinä palstoilla. Tarkoituksena on muuttaa Suomi24 koko ajan positiivisempaan ja avoimempaan suuntaan.
Mukavaa alkanutta viikkoa! - Terve Suomi24-tiimin puolelta!
Spämmiongelma on todellakin harvinaisen ikävä, ja töitä sen selättämiseksi tehdään koko ajan. Viestien sisällöt ja ip:t vaihtuvat jatkuvasti, mikä aiheuttaa haasteita.
Meillä on käytössä jälkimoderointi. Spämmiviestejä voi tulla lähes kymmenen minuutissa, ja voi vaikuttaakin siltä että viestejä ei poisteta, vaikka edelliset on saatu nopeasti siivottua.
Taistelu spämmikerhoa vastaan jatkuu, ja optimistisia ollaan että ratkaisu löytyy. - Terve täältä tiimistä! Uudistamme ja päivitämme reCAPTHCAA parhaillaan, jolloin se toimii entistä paremmin :)
- Sepä se. Nuo aasialaiset sovellukset on suunniteltu niin helppokäyttöisiksi ja koukuttaviksi että niistä tehdään valtavat määrät kaikenlaisia ostoksia sen kummin ajattelematta – ja jonkinlainen takuukin löytyy. Tuotteiden hinnat tuntuvat olevan joskus kymmenesosan siitä, mitä kivijalkakaupoissa täällä olisivat. Laatuhan voi olla aivan mitä tahansa ja eettisestä ja ekologisesta ostaminen on kaukana, mutta valtava valikoima ja polkuhinnat ratkaisevat.
Kuinka tähän voisi vaikuttaa? - No sehän venyy vaikka minne!
Eikös kaikenlainen mukava harrastelu pidä järjen päässä...ainakin nippa nappa :) - Terve Iku-Turso!
Satuin nyt näkemään aloituksesi ja voin täältä kuitata, että Aller ei ole palkannut ketään virallista palstahäröilijää, ja vapaaehtoisia luotseja toimii ainoastaan chatin puolella. Tuo teoriasi esimiesten virherekrystä toi kyllä hyvää viihdettä päivään, kiitos siitä :D
Suomi24-tiimiläisillä on kädet täynnä töitä, eikä kenelläkään ole aikaa tai mitään syytä pyöriä palstoilla kettuilemassa – varsinkaan, kun sellaisesta nimenomaan toivomme pääsevämme palvelussa eroon.
Sääntöjenvastaisia viestejä kannattaa edelleen ilmiantaa. Tällä hetkellä etenkin jatkuva eri ip:istä tuleva bottispämmäys aiheuttaa meille paljon työtä moderointipuolella, ja erilaisia ratkaisuja kokeillaan.