suomi24

Vapaa kuvaus

Suomi24 on Suomen suurin verkkoyhteisö. Kuukausittain palvelussa vierailee jopa yli 3,5 miljoonaa kävijää. Suomi24 on vakiinnuttanut paikkansa Suomen käytetyimpien sivustojen joukossa ikään tai paikkakuntaan katsomatta.

Keskustelut on Suomi24:n tunnetuin palvelu, tunnettu suomalaisten sähköisenä mielipidepankkina. Päivittäin julkaistaan jopa yli 20 000 uutta mielipidettä ja yhteensä mielipiteitä on jo yli 79 miljoonaa.

Suomi24 on perustettu vuonna 1998 ja sen omistaa City Digital Group.

Terveisin,

Suomi24 -tiimi

Aloituksia

276

Kommenttia

3352

  1. Hei,

    Niin kuin uutisista olemme saaneet lukea, käyttäjätunnuksia yritetään aina kalastella kaikissa palveluissa. Tämän vuoksi käyttäjätunnuksia ei tulla koskaan listaamaan mihinkään missään muodossa.

    Mikäli käyttäjätunnusten kanssa tai sisäänkirjautumisessa on ongelmia, kannattaa aina olla suoraan yhteydessä käyttäjätukeemme palautelomakkeen kautta. Näin käyttäjät saavat henkilökohtaista palvelua, jolloin usein myös ongelmatkin selviävät nopeammin.

    Keväisin terveisin, Suomi24 /Oona
  2. Hei,

    Kaikki viestit voidaan katsoa nähdyiksi ja siten kuitatuiksi kuvailemallasi tavalla.

    Terkuin,
    Elina
    Suomi24
  3. Hei,

    On hyötyä ja otetaan huomioon.

    Pyydän ymmärrystä, että kaikkeen emme voi vastata. Luottakaa siihen, että aika kyllä käytetään teidän hyväksenne.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  4. Hei,

    Pahoittelen, nämä aihealueet tosiaan poistettiin kokonaan. Kuten olenkin jo kertonut, niin syy oli se, että palstoilla oli vanhaa palvelua koskevaa keskustelua, joka ei ollut enää relevanttia. Oleelliset kehitysideat ja yleinen palaute on otettu talteen ja sitä on hyödynnetty kehitystyössämme.

    Pohdimme vielä, miten ratkaisemme jaottelun uudessa palvelussa. Yhdellä alueella hallinta on meille ylläpidossa helpompaa. Tosin tiedottamiseen soveltuu paremmin ehkä joku muu muoto, kuin palsta. Vai mitä te tuumaatte?

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  5. Hei,

    Selkokieliset urlit eli suorat osoitteet löytyvät työlistaltamme, mutta eivät lukeudu tärkeimpiin ominaisuuksiin. Nämä eivät kuitenkaan liity käyttäjätunnuksiin ja niiden sääntöihin.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  6. Hei,

    Profiilikuvien on pitänyt koko ajan siirtyä, mutta muut kuvat eivät siirry.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  7. Hei!

    Niinkuin Vaakkuja tuossa totesikin,niin me emme jatkossakaan tule vastaamaan aloituksiin, jotka ovat asiattomia. Kun meiltä kysytään asiallisesti, niin pyrimme aina vastaamaan. Työtilanne vaihtelee, joten siksi emme voi taata, että täällä palstalla ollaan aina aktiivisia vastaamassa. Kiireellisissä asioissa kannattaa olla yhteydessä käyttäjätukeen.

    Palstalla vastailen tällä hetkellä minä ja vaihtelevasti muutama muu. Lisäksi kehitystiimi seuraa palstaa päivittäin bongatakseen akuutteja ongelmia tai bugeja, mutta he eivät keskustele.

    Palstalla on siis suuri vaikutus, vaikka meidän läsnäolomme ei aina näy niin vahvasti kun te toivoisitte.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  8. Hei,

    Tällä hetkellä profiilikuvat on tuotu vanhasta palvelusta, eikä niitä valitettavasti ole mahdollista muokata. Kuten tuossa osuvasti jo siteerattiin, niin on tulossa. :)

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  9. Hei,

    Kiitos palautteesta. Välitän viestiä moderoinnille.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  10. Hei,

    Kiitos palautteesta. Huomioimme sen kehittäessämme palvelua.

    Terkuin,
    Elina
    Suomi24
  11. Hei,

    Olethan käyttänyt käyttäjätunnustasi kirjautuessasi? Nykyisin chat-nickit eivät enää käy kirjautumisessa, vaan sinun tulee käyttää joko käyttäjätunnusta tai sähköpostiosoitettasi.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  12. Hei,

    Ilmeisesti ongelma on siis korjaantunut.

    Minulle ainakin aloitus näkyy normaalisti kirjautuneena ja kirjautumattomana, Chromella ja Firefoxilla.

    Kiitos aktiivisuudestanne!

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  13. Hei,

    Täällä vastailu ei ole poissa moderoinnista. Näemme, että on myös erittäin tärkeä keskustella käyttäjien kanssa ja saada teiltä palautetta. Sen takia tälle palstalle on varattu erilliset resurssit normaalista asiakaspalvelutyöstä ja moderoinnista.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  14. Hei,

    Muutosta saadaan, mutta valitettavasti ei heti. Kehitystyö on valitettavan aikaa vievää. Ensisijaista on se, että palvelu pysyy pystyssä ja käyttäjien tietoturva on kunnossa. Sen jälkeen on palvelun käytettävyys ja uudet ominaisuudet.

    Monet töistä, joita kehitystiimimme tekee, eivät valitettavasti näy käyttäjille. Esimerkiksi ylläpitotyökalut, jotka helpottavat moderointia, eivät näy suoraan käyttäjille, mutta vaikuttavat merkittävästi palvelun laatuun.

    En voi jälleen kerran todeta muuta kuin että olkaa kärsivällisiä.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  15. Hei,

    Milläs selaimella sinulla tökki? Ilmeisesti teit ilmiannon rekisteröitymättä? Ensimmäistä ongelmaa en saanut toistettua, mutta toisen onnistuin toistamaan (toisen viestin ilmiannon ja rulla jäi pyörimään). Ongelma on raportoitu eteenpäin.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  16. Hei,

    Tiedossamme ei ole, että palveluun olisi tehty tietomurto. Jos näin olisi, tiedottaisimme siitä käyttäjiämme ja ohjeistaisimme toimimaan tilanteen edellyttämällä tavalla.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  17. Hei,

    Mainosviestit ovat kiellettyjä palvelussa. Moderointi käsittelee poistopyynnöt aikajärjestyksessä ja kriittisyyden mukaan, joten toiminta ei välttämättä ole salamannopeaa - varsinkaan kun kyse on sinänsä harmittomasta, vaikkakin ärsyttävästä sisällöstä. Kärsivällisyyttä siis pyydämme.

    Ei tarvitse tehdä uusia ilmiantoja, vaan vanhat säilyvät niin kauan kunnes ne käsitellään.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  18. Hei,

    Seuraamme aihealuetta aktiivisesti, mutta emme välttämättä osallistu keskusteluun, jollei siellä ole meille suoraan osoitettuja kysymyksiä tai viestit ovat asiattomia.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  19. Hei,

    Korjaus: ketjut poistetaan, jos ne ovat sääntöjen tai lain vastaisia.

    Haamuongelma johtuu siitä, että listauksissa on pieni viive. Ongelma on tiedossa.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
  20. Hei,

    Emme voi luvata tarkkoja aikatauluja, koska kehitystyössä tilanne elää. Eteen saattaa yllättäen tulla jotain, mikä ajaa kaiken ohi ja siten vaikuttaa alkuperäiseen aikataulutukseen.

    Yksityisviestit ovat työlistallamme, mutta eivät ole ensimmäisten tehtävien ominaisuuksien joukossa. Tosin teemme parhaillaan kyselyä, jolla kartoitetaan käyttäjien toiveita tärkeysjärjestyksestä. Jos viestit siellä nousevat selkeästi esiin, saattaa niiden prioriteetti kasvaa.

    Terveisin,
    Elina
    Suomi24
    21. 51 / 168
TietosuojaselosteKäyttöehdotEvästeasetuksetSäännöt