Mielestäni jokainen meistä niin chat, kuin keskustelusivujenkin asiakkaista, voisi mennä omaan itseensä ja ajatella mitä kirjoittaa. Palautuslomake on sitävarten, että voi luotsista antaa, hyviä ja huonojakommentteja. Luotsit ei ainakaan voi suoranaisesti sanoa takaisin, mitä haluaisi, häneen kohdistuneisiin törkykommentteihin. Tämä on yleistä chatinpuolella, määrätythenkilöt päivittäin kritisoivat luotseja jopa törkeällätavalla, luotsien on vain kestettävä. Luotsitkin on ihmisiä, jotkut heistä kestää enemmän kritiikkiä, kuin toiset. Olen seurannut millaisen paineen alla luotsit joutuvat määrätyissähuoneissa työskentelemään ja se ei suinkaan ole helppoa. Luotsi on yksin ja jos esim 10 kritisoi on siinä jo kestämistä. Nostan hattuani pitkäaikaisille luotseille, jotka ovat vapaaehtoistyössään joutuneet kuulemaan, vaikka mitä törkyä ja ovat sen kestäneet.