ONKO TOTTA PUHELINVAIHDE OLLAAN ULKOISTAMASSA ????????

Olen aikanani tehnyt vaihteenhoidon lisäksi ( eli siinä samassa ) postitusta, asiakaspalvelua, taukojen aikana myös kassanhoitoja, eli otin rahaa vastaan muilta osastoilta annetuista palveluista, osittain myös lähettinä, koska noudin aamupostit matkan varrelta ja vein joskus päivisinkin rahoja pankkiin.. Hyvin ehti kaikki tehdä!

Älä huuda, ei tämä ole heikkolinjainen puhelin vaan hienosti toimiva keskustelupalsta.

Ei tarvitse huutaa jos ei sulla ton ihmeempi hätä ole kuin puhelinvaihde,sillä ei ole mitään merkitystä kuka sitä hoitaa kunhan vaan pelittää

Hei ex vaihde???

Miltä vuosiluvulta työkokemuksesta on,oletko siis tosiaan pystynyt hoitaa kaikki nämä työt .Sinunlaisia työntekijöitä kaivataan ,toivottavasti olet työnantajan käytettävissä vieläkin sinä ahkera :)).
Tällä hetkellä vaihteen tehtäviä on : puhelimeenvastaaminen riihimäki,loppi,hausjärvi kyseisten kuntien terveysasemat, ym, sanoohan järkikin ,että ohjelman tiedot pitää päivittää jatkuvasti. joten ei puhelimeen vastaaminen ole ainoa homma.
Että näin !

Miksi muka puhelinvaihde ulkoistettaisiin? Mistä kuulit?
Kaupunki toimii säästöbudjetilla, eikä ulkoistaminen millään muotoa tuota säästöä, sen tietää jokainen.
Ex-vaihde, mikset ole enää töissä? Olit suuri menetys ex-työnantajallesi.
Minäkin olen ihmetellyt miksi jossain palvelupisteessä istuu kaiket päivät 2 työntekijää odottamassa mahdollisia asiakkaita, sillä tietääkseni puhelinvaihdepalvelut ei kyseiseen toimeen kuulu. Jos jollakulla on parempaa tietoa, oikaiskaa mahdollisesti virheellinen tietoni. Voin nimittäin olla väärässäkin.
Hyvä pointti keskustella ajankohtaisista veronmaksajia koskevista asioista täällä. Lisää vaan vastaavanlaisia asioita yhteiseen keskusteluun.

Johan nytkin kaupunkin puhelimeen vastaa joku ulkopuoline ruuhkan sattuessa

KUKA ulkopuolinen vastaa Riihimäen vaihteesta? Ei kukaan!Vaihde on kaupungintalolla ja kaupungin työntekijät vastaa Riksun Hausjärven ja Lopen puheluihin. ja terkkarin.

eikös siellä tietotuvassa istu tai ainakin pitäisi istua kaksi naista ,jos eivät satu olemaan yhdessä syömässä tai vaikka kahveella kun eivät uskalla yksin käydä edes wc:ssä.ja joutuvat vielä ylitöitä tekemään kun ei muuten kerkii kaikkia juoruja päivän aikana kertoo.

Ei kai nyt sentään.
Ei Kaupunki turhia työntekijöitä pidä, näin säästötalkoiden aikaan.
Ehkä käytte toimistossa juuri vaan hiljaiseen aikaan.

Samaa mieltä asiasta. Mikä kaupungin toimisto on tässä keskustelussa kyseessä? Eteläinen asemakatu, V.O Mäkisenkatu, Kalevankatu vai joku muu??
Hiljattain oli tarjolla työpaikka avoimet työpaikat sivuilla. Tästäkö toimesta keskustelemme?

Laitahan vinkkiä minne toimistoon voisi päästä töihin? En löydä kyseistä ilmoitusta vai onkohan paikka jo täytetty?

siellähän tuo ukoistaminen on esitettu ihan julkisesti kaupunginvaltuustolle,
esityslistalla,keväällä esitetty selvitystä vailla vaan (jollei sitten ole läpihuutojuttu )
kaikki voi mennä katsoo sitä esitystä.
Ja eiköhän noita ulkoistamista asioita hoitele ylemmät henkilöt siellä
kaupungintalolla. Sitä en tiedä tuleeko säästöä... tuskin .

Kaikki kaupungin toimet ovat julkisia. Kuntalaiset voivat seurata internetin kautta toimi-elinten kokouspöytäkirjoja. Ja ainahan voi kysyä suoraan johtajistolta asioista jotka mieltä askarruttaa. Säästyy pääkoppa turhilta arvailuilta.

Onko eteläinen asemakatu 2?
minäkin olen kuullut huhuja.

Eteläisellä asemakadulla pari työpaikkaa vapaana, katsokaapa työvoimatoimiston sivuilta. sihteerejä hakevat.
eivät hakisi uusia jos entiset ulkoistettaisiin?

Siis missä puhelinvaihde riksussa on asemakadulla vai?
Eiks´tässä ollut kyse jostain puhelinvaiteesta,
sihteeritkö niitä hoitaa nykyään ,aina vaan paranee.

Se kannattaa sisäistää, ei tule sanomista.

Mistä tämä huhu on peräisin? En ole kuullut mitään aiheesta, enkä lehdessä nähnyt yhtään artikkelia.
Eikö kuntia koskevat asiat päätetä yleisellä tasolla?

En ole minäkään nähnyt/kuullut aiheesta mitään faktatietoa

MIstä huhuttu ulkoistaminen johtuisi? Säästöjen tavoittelustako kenties?
Vaihteesta saa erinomaista ja osaavaa asiakaspalvelua. Kuntaläheisyys ja tuntevuus paikallisessa palvelussa esimerkillistä.

Kukatahansa voi mielessään miettiä voiko ulkoistamisesta kertyä kunnalle säästöä.
Minkälaista palvelua esim Rovaniemeltä tai jostain suurkaupungista vastaava riihimäen kuntalaisia palveleva vaihde antaa. Ei tietäisi tuontaivaallista meidän kaupunkimme asioista.
Ei säästy sentin ulkoistamisella, se on saletisti selvä!

Minkäköhänlaiset puhelinvaihteet on lähikunnissa? Kertoisko joku joka tietää.

Voi herranjumala minkä tasoista keskustelua täällä käydäänkään. Siis uskomatonta skeidan laukomista "totena" ja vielä vedetään johtopäätöksiä olemattomin argumentein.
Ulkoistamiseen, sen todenperäisyyteen tai perättömyyteen en ota kantaa.
Muistanpahan jälleen hetken aikaa, miksen täällä ole vuosiin käynyt enkä taida taas useampaan vuoteen tullakkaan.

Hyvää viikonloppua kaikille.

Hei aamupostia ei tarvii tilaa kun lukee näitä juttuja , kai näillä on pieni totuus mikä vaan suurenee kun yksi jos toinen kertoo asiasta mitä tietää , vai mitä

Minustakin on hyvä ettei tarvii kalliita lehtiä tilata ja pysyy silti kunnan asioista ajantasalla. riksussa kai aika paljon kunta-tasolla muutoksia suunnitteilla.
oliko niin että terveyskeskushierarkiakin muuttuu?

Käykää kaupunginmuseossa, niin näette miten hommat on aikoinaan toimineet, siis todella toimineet.
Ei nää nykyiset härvelit kaikkinen nipukoineen pelaa, koska ei niitä kukaan osaa
käyttää.
Pääasia, että laitteet on vimpan päälle, jonottaja kuitenkin ne maksaa.
Kursseille.

Tänään kerkii vielä maksutta tutustumaan ja kokeilemaankin entisaikojen toi-
mivaa tekniikkaa.

"Ei nää nykyiset härvelit kaikkinen nipukoineen pelaa, koska ei niitä kukaan osaa
käyttää".
Kyl nykyimmeisen pitää osata puhelinta ja tietokonetta käyttää. Valmiita ohjelmia kaikki työohjelmat nykysin!

Joo. Voisi entivanhuset puhelinluettelot palauttaa koteihin. On kuntalaisille turhan helppoa soittaa kunnan puhelinvaihteeseen ja kertoa asia sinne ja vaihdeihmiset etsivät tarvittavan ihmisen linjoille. Puhelinmaksujakin saisi tällä tavoin kerättyä paljon enemmän. Liian helppoa soittaa yhteen numeroon josta yhdistetään mihin halutaan, asian luonteen mukaan.

Kunta-uudistuksen tullessa voimaan on puhelinvaihteen tarve Riihimäellä paljon suurempi kuin nyt. Työllistää jatkossa työntekijöitä tuplaten!
Ei Riihimäen vaihde voisi olla muualla kuin Riihimäelleä. Olisi huonoa kunta-palvelua.

Hei toihan on hyvä pointti kai joka kaupungilla pitää olla oma puhelinvaihde
tuskin se muuten toimii !
Jos tässä on perää ,että puhelinvaihde ajetaan alas niin mikäköhän
on syy tuskin säästö ,koska jos se ulkoistetaan niin kulut on takuulla
suuremmat kuin palkkakustannukset tällä hetkellä ?
Ainakin aikanaan sanottiin ,että leipä on kapee ,mutta pitkä :)) ja kyllä
kai pitää paikkansa.
Voimia teille sinne jos joudutte taistelee työpaikasta .

Toivottavasti ei ulkoisteta. Olisi suuri menetys kuntalaisille. Oman kaupungin puhelinkeskus on tärkeä palvelu.
Nopeasti selviää vaikeakin asia, kun keskukseen soittaa niin neuvovat siellä minne kannattaa ottaa yhteyttä. Jos keskus esim Ainan, Soneran tai Elisan kautta Helsingissä, Hämeenlinnassa tai Tampereella, ei sieltä paikkakunnan asioista tiedetä mitään. Kalliimpaakin se olisi ihan varmasti.

Totta kuuluu olevan, sanoi sanomalehdetkin tällä viikolla

Ei taida Riksulla olla enää edes tarkoitus välittää oman kaupungin ja naapurikuntien asiakkaiden palveluista tahi tyytyväisyydestä.Tuskin kerrotaan julkisesti tulevan muutoksen kustannuksista. Puhelinkeskuksen hinta moninkertaistuu taatusti, kun työntekijät potkitaan pellolle, ja ulkoistus suuryritykseen toteutuu.
Haittaakse??? ei kai se haittaa kun rixun korkeat päättäjät niin päättävät! Ainahan voi nostaa veroja, ja muita maksuja, siitähän niille kai maksetaan,????
Mites Terkkari? Meneeks sekin ulkoistukseen??

Pidemmän päälle mikään ulkoistus ei tule koskaan halvemmaksi. Varsinaisen työn tekevät usein samat ihmiset kuin ennenkin. Joku aina vetää rahaa välistä, ja lisäksi tulee ylimääräiset kulut kilpailutuksesta, laskutuksesta, pankkikuluista, ym.

Niin , mikä on "asia ydin" erittäin hyvä kysymys....

Ulkoistamisesta vaihteessa ilmeisesti ja tuleeko halvemmaksi vai kalliimmaksi ?
Toisaalta on hyvä että näistä kirjotetaan. Mutta eiks näistä pitäisi
olla julkisia pöytäkirjoja jossain jos tälläistä ulkoistamista ollaan edes
suunnitelmissa tai päätöksiä jo tehty ?

Internetistä pitäis Riihimäen sivulla olla koukousten esityslistat ja pöytäkirjat, tai mene kysymään kaupungintalon aula-emänniltä. Ovat siinä asiakkaita odottamassa.
Julkista tietoa nuo kokousten päätökset pitäisi ainakin olla.
Kai esittävät pöytäkirjassa faktatietoa miksi ulkoistaminen on edullisempaa ja palvelu parempaa asukkaille. Ei mitään ulkoisteta jos palvelu huononee tai kallistuu.

Kaikissa lähikaupungeissa, esim Hyvinkää, Hämeenlinna, Lahti on kaupungissa oma puhelinvaihde. Menetetään me riksulaiset sitten tämäkin palvelu näköjään.

Sitä vois ulkoistaa kaikki täällä Riihimäellä, päätökset on olleet sen
mukaiset !

Ehdotan Riihimäen kaupunginvaltuuston ulkoistamista. Päätökset voitaisi tehdä esim. Intiassa paljon edullisemmin.

Ei voi olla totta, älkää nyt kakkea lööperiä uskoko.
Kenelle kaupungin aurauksista, koirankakasta, ja kaikista muista ongelmista sitten vois valittaa. Keskusneidit ne on perinteisesti ne tahot, ketkä vastaa puhelimeen ja kuuntelee haukut ja nurinat. Noi oikeat ongelmista vastaavathan joutuis sitte itte vastaamaan tekosistaan/tekemättä jättämisistään. Se ois huono hommeli. Tulis monelle työnjohtajalle ehkä paha mieli, ku haukuttas

Asiasta on varmaan tulossa joku selvitys. On se kumma jos ei löydy tekijöitä kaupungista. haiskahtaa tekosyyltä! Taitaa olla tulehtunut tilanne mutta totuuttahan ei kerrota...

isku:

Kaupungintalolla asioidessani jokin aika sitten siinä receptionissa
oli kylläkin rouvasihminen!

Alotus osottautumassa todeksi.sanoi mulle ku kysyin.riihimäen puhelinkeskus pian jossain suurseudulla vastaamassa.voiks saada asiantuntevaa tietoa vaik esim Rovaniemeltä käsin??????! Eiks Rovaniemel nykysin taksikeskuskin?
Terkku jo lopettanut vaihteen,mainostavat takasinsoittojärjestelmää.Mulle ei kyl soittaneet ku viimeviikol oottelin sitä luvattuu takasinsoittoo.

Nytkö on terveyskeskuksen puhelinpalvelutkin jo ulkoistettu? automaatti vastaa, ei tartte ihmistä siihenkään päähän enää.oiva ratkaisu kaikkiin asiakaspalveluihin, eikös vaan?kaikki asiakaspalvelutiskit voi poistaa välittömästi säästyy palkkakustannuksia roimasti.automaatit ei tarvitse lomia eikä sairastu. TÄMÄ ON SITÄ SÄÄSTÖÄ!

Mitä datamies tarkoittaa?
Onko vastaus tämän ketjun aloitukseen?

Eiks se ole selvä juttu, että ei mikään TK:n puhelinpalvelu
moitteetta toimi eikä tule toimimaan, vaikka intokiinaan sen ulkositaisivat.
Kyllä siinä meidän firma leivissä pysyy.

Kuinka paljon kustannukset nousevat ulkoistuksesta?
tarkat luvut kuntalaisille tietoon ja heti, eikä vasta sitten kun asiat on päätetty!

Miksei kaupunki palkkaa tohonkin työhön riittävästi työntekijöitä? Kuka päättänyt lopettaa puhelinvaihteen riihimäeltä? Koulutettuja työnhakijoita on pilvin pimein. Onko tarkoituksena lisätä riihimäen työttömyyslukuja kun palvelut ulkoistetaan pois täältä?

Kaikenhan ne ulkoistaa ja sit jälkeenpäin todetaan et olipas kallista

Varmasti laskevat ja harkitsevat tarkkaan ensin, ennenkuin päätökset tehdään. Alansa ammattilaiset päättäjätehtävissä, joten luotetaan me tavalliset tallaajat osaaviin ihmisiin.

Ai että mitä? alansa ammattilaisia? Ketkä ovat?

Nyt on tämäkin "huhu" kai sitten totta! 1.10 ei vaihde ole enää omassa kaupungissa. Kaupunginhallitus päättää ulkoistuksen tulevana maanantaina.

Intiassahan ne nykyisin vastaa, on kato pienet sivukulut, kaupunki säästää.

Milloin on liikaa väkeä "istumassa" milloin liian vähän...ainakin silloin on liian vähän kun juuri Minä The Riksulainen armollisesti saavun palveltavaksi ja juuri sillä sekunnilla ei olekaan siinä ketään, oisko menny vessaan ehkä?

Palveltavaksi? Puhaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Kaupunginhallitus kokoontui eilen. ei ainakaan tämän aamuisen aamupostissa ollut mitään tästä aiheesta. tarua vai totta tämä tarina, kuka tietää!