Tilasin motonetistä varaosia viime sunnuntaina ja maksoin ne. Nyt torstaina aloin hermostua kun mitään ei kuulu. Kirjoitin asiakaspalveluun ja sieltä vastattiin ripeästi. Ilmeni että minulle on myyty tavaraa joka ei ole Motonetin varastossa vaan on tilattava muualta. No, mikäs siinä, mutta yleensä siitä kerrotaan ostajalle ja arvioidaan toimitusaika. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat viimeistään seuraavana päivänä. Nyt tavarat tulee ehkä huomenna tai sitten ei. Lainaan tähän keskustelua:
Tilasin tavaraa sunnuntaina, maksoin ne mutta mitään ei ole lähetetty. Muut firmat lähettävät viimeistään seuraavana päivänä. Ymärrätte kai että kun tilataan auton varaosia, auto seisoo pihalla niin kauan kunnes osat tulevat? Jos teidän firmanne maine nyt menee niin se on kyllä omaa syytänne.
ystävällisin terveisin
Asiakas A.
Tilauksenne on tänään lähetetty. Ymmärrätte varmasti että mikäli tilaatte osia joita meillä ei ole varastossa ne joudutaan ensin meille tilaamaan jotta toimitus olisi mahdollinen. Mikäli teillä on mahdollisuus tilata autonne varaosat noin pikaisilta toimittajilta on tietysti järkevää suosia näitä toimittajia.
Ystävällisin terveisin:
Motonet Turku
Kiitos neuvosta. En tilaa teiltä enää mitään ja välitän viestinne internetin keskustelupalstoille jotta kaikki saavat tietää minkälaisesta toiminnasta on kyse. Muut firmat myyvät yleensä tavaraa joka on oikeasti omassa varastossa, jos tavara on tilattava muualta siitä yleensä kerrotaan nettisivulla ja kerrotaan arvioitu toimitusaika.
edelleen ystävällisin terveisin
A. Asiakas
Motonetin asiakaspalvelu
15
1455
Vastaukset
- ...
se varastotilanne näkyy siellä nettisivulla mistä niitä osia tilataan jos ei oo täysin puusilmä
- turha-ajo
Varastotilanne tulee viiveellä nettisivuille.
- A. Asiakas
Näkyykö tosiaan varastotilanne jossain? Silloin kun tilasin ei nkynyt. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat heti. Nyt piti odottaa koko työviikko. Sain tavarat perjantaina ja niissä ei ollut mitään vikaa, hintakin oli kohtuuullinen. Pakkauslistasta jotenkin päättelin että tavaroita ei sittenkään tilattu alihankkijoilta vaan ne oli hyllyssä, mutta niitä ei viitsitty toimittaa ihan heti vaan vasta muutaman päivän päästä. Olisin sanut autoni aikaisemmin liikkeelle jos olisin tilannut osat muualta. Motonet ei ole paska firma mutta vanhanaikainen, muut firmat lähettävät tavarat heti.
- ...
A. Asiakas kirjoitti:
Näkyykö tosiaan varastotilanne jossain? Silloin kun tilasin ei nkynyt. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat heti. Nyt piti odottaa koko työviikko. Sain tavarat perjantaina ja niissä ei ollut mitään vikaa, hintakin oli kohtuuullinen. Pakkauslistasta jotenkin päättelin että tavaroita ei sittenkään tilattu alihankkijoilta vaan ne oli hyllyssä, mutta niitä ei viitsitty toimittaa ihan heti vaan vasta muutaman päivän päästä. Olisin sanut autoni aikaisemmin liikkeelle jos olisin tilannut osat muualta. Motonet ei ole paska firma mutta vanhanaikainen, muut firmat lähettävät tavarat heti.
Ei ne muutkaan lähetä jos osia ei ole. Motonetin toimitusajat on nykyyään paljon paremmat kuin ennen, kahessa päivässä perillä
- 20+2
A. Asiakas kirjoitti:
Näkyykö tosiaan varastotilanne jossain? Silloin kun tilasin ei nkynyt. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat heti. Nyt piti odottaa koko työviikko. Sain tavarat perjantaina ja niissä ei ollut mitään vikaa, hintakin oli kohtuuullinen. Pakkauslistasta jotenkin päättelin että tavaroita ei sittenkään tilattu alihankkijoilta vaan ne oli hyllyssä, mutta niitä ei viitsitty toimittaa ihan heti vaan vasta muutaman päivän päästä. Olisin sanut autoni aikaisemmin liikkeelle jos olisin tilannut osat muualta. Motonet ei ole paska firma mutta vanhanaikainen, muut firmat lähettävät tavarat heti.
Varastotilanne näkyy kaikkien tuotteiden kohdalla. Et voi lisätä tuotetta ostoskoriin näkemättä varastotilannetta, koska varastotilanne näkyy samalla sivulla. Siellä näkyy tilanne jokaisesta myymälästä. Postimyynnin varasto = Turun varasto.
Jos olisit tutustunut motonetin myyntiehtoihin, ei tarvitsisi valittaa. - Juuu ...
turha-ajo kirjoitti:
Varastotilanne tulee viiveellä nettisivuille.
Ei se realiajassa muutu, kun päivittäin myydään n. 500 000 artikkelia.
- aivan kamalaa
Todella surkeaa!! Kyllähän Sinulle olisi pitänyt lähetin tuoda osat tunnin sisällä tilauksen tekemisestä ja vielä asentaa ne paikalleen.
- tosi on
Ja antaa vielä alennus nopeasta toimituksesta. Kyllä Motonet on surkea ja sä A Asiakas olet kunkku!!
- ...tanan pässit
Onko pikkusen omitusta keskustella autokorjaamot osiossa keskustella jonkun vähittäiskaupan asiakaspalvelusta, melko dorkaa mielestäni.
- että.silleen.
Olek sää hommissa varaosapuljusa.
- ihkua manoa
että.silleen. kirjoitti:
Olek sää hommissa varaosapuljusa.
en ja ihmettelen miksi on niin pirun vaikeaa hakea oikeaa paikkaa kirjoituksilleen??
olet muuten sinäkin ihan pienesti dorkapoika.
- Banana-Monkey
Ei Motonet ole mikään allekirjoituksen henkilö,vaan liikkeen nimi.Onpas hävytöntä käyttääntymistä.He eivät välitä F-u-c-k asiakkaistaan.koska he pärjäävät ilmankin sinua.Jos ostoksesi olisi hirmukallis niin he taipuisivat maahan asti sinua kumartamaan.Pikkukauppa ei heille kannata,se on ajan tuhlausta.Mene suoraan johtoon ylimmälle " pallille",jos sitä mahdollisuutta on edes yleisölle annettu.Muista se,että talvisaikaan johajat pelaavat golffia Caribian saarilla.He bylsivät sinua okulaariin.
- harminpaikkaon
En ole minäkään tyytyväinen. Osia odotellaan korjaamoon jostain tilattuna menee monta päivää.
Varaosia ei löydy myymälästä. Eikös ne osat pitäisi tulla päivässä, kun ne tilataan.
Jos edes tilataan.
Tämä nyt on sitten näin, kysymyksessä on vaan huonojalkainen ihminen. Auto on välttämätön. - Cedric_fan
Minun mielestäni Motonet on huippuhyvä varaosaliike ja heidän korjaamonsa ammattitaitoisia.
- Anonyymi
Sopineeko kirjoittaa tähän. Oli tänään Motonetin asiakaspalvelun kanssa älytön keskustelu. Yhtä asuntovaunun osaa kyselin. Minulla oli osan merkki ja tyyppitieto olemassa. Palvelija vastasi että heillä ei ole ollenkaan sitä merkkiä. No, nettisivuilla oli kyllä merkki mainittu. Olisin tarvinnut apua sen selvittämisessä, käykö osa varmasti vanhaan vaunuuni. Se pitää kuulemma asiakkaan itse selvittää...heillä ei ole sitä tietoa. No sitä selvittämässähän olin, mutta eipä haluttu auttaa. Mistä ihmeestä minun olisi pitänyt se tieto kaivaa. EN antanut periksi...25 minuuttia piti jauhaa niin lopulta löytyi sitä merkkiä ja löytyi oikea tyyppimerkintäkin. Tosin ei oman paikkakuntani Motonetistä vaan Savonlinnasta. Yritin sitten soittaa Savonlinnaan...mutta MYYMÄLÖIHIN EI KUULEMMA VOI SOITTAA...ts vain sen keskitetyn asiakaspalvelun kanssa pitäisi selvitellä. Ymmärrätte että ostamatta jäi. Siis myymälöihin ei saa yhteyttä. No onneksi on muitakin liikkeitä...on sellaisiakin, joihin saa yhteyden.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Sanna Marin kysyi hämmästyneenä: Onko Suomessa jäänmurtajia?
Nettilehden toimittaja kysyi Sanna Marinilta suoraan, että sovittiinko nuo jäänmurtajien kaupat jo 2019, jolloin Marin k733951- 1013515
SDP haluaa 40 000 nettomaahanmuuttajaa
SDP:n Suunnanmuutos-vaihtoehtobudjetissa, käy ilmi, että demarit itse asiassa vaativat räjähdysmäistä ”työperäisen” maah823358Mikä tuota vasemmistolaisista jankkaavaa vaivaa?
Pahasti on ihon alle, siis korvien väliin, päässeet kummittelemaan. Ei ole terveen ihmisen merkki jankata yhdestä asia362648- 1241636
Nyt meni lopulliset lämmöt.
Alan käyttäytymään yhtä kylmästi miehiä kohtaan kuin mua kohtaan on käyttäydytty ja vain käytetty viimeiset pari vuotta361526Sulla on avaimet ja keinot
Jos haluat jatkaa tutustumista. Itse olen niin jäässä etten pysty tekemään enää mitään. Pidempi keppi johon on helpompi191144Meitä ei tule
Koska periaatteemme ovat rakkautta vahvempia. Tämä on siis koettelemus, jonka tarkoitus on vahvistaa meitä yksilöinä 😌221124Onko erityinen paikka jossa haluaisit nyt olla
Onko joku spesiaali lempipaikka missä mieluiten olisit?421120Itseään kannattaa tarkastella realistisesti ja
miettiä mihin ne rahkeet oikeesti riittää. Tyhmempikin ymmärtää että varakas ylemmän tason mies ei kelpuuta sellaista ku1181036