Tilasin motonetistä varaosia viime sunnuntaina ja maksoin ne. Nyt torstaina aloin hermostua kun mitään ei kuulu. Kirjoitin asiakaspalveluun ja sieltä vastattiin ripeästi. Ilmeni että minulle on myyty tavaraa joka ei ole Motonetin varastossa vaan on tilattava muualta. No, mikäs siinä, mutta yleensä siitä kerrotaan ostajalle ja arvioidaan toimitusaika. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat viimeistään seuraavana päivänä. Nyt tavarat tulee ehkä huomenna tai sitten ei. Lainaan tähän keskustelua:
Tilasin tavaraa sunnuntaina, maksoin ne mutta mitään ei ole lähetetty. Muut firmat lähettävät viimeistään seuraavana päivänä. Ymärrätte kai että kun tilataan auton varaosia, auto seisoo pihalla niin kauan kunnes osat tulevat? Jos teidän firmanne maine nyt menee niin se on kyllä omaa syytänne.
ystävällisin terveisin
Asiakas A.
Tilauksenne on tänään lähetetty. Ymmärrätte varmasti että mikäli tilaatte osia joita meillä ei ole varastossa ne joudutaan ensin meille tilaamaan jotta toimitus olisi mahdollinen. Mikäli teillä on mahdollisuus tilata autonne varaosat noin pikaisilta toimittajilta on tietysti järkevää suosia näitä toimittajia.
Ystävällisin terveisin:
Motonet Turku
Kiitos neuvosta. En tilaa teiltä enää mitään ja välitän viestinne internetin keskustelupalstoille jotta kaikki saavat tietää minkälaisesta toiminnasta on kyse. Muut firmat myyvät yleensä tavaraa joka on oikeasti omassa varastossa, jos tavara on tilattava muualta siitä yleensä kerrotaan nettisivulla ja kerrotaan arvioitu toimitusaika.
edelleen ystävällisin terveisin
A. Asiakas
Motonetin asiakaspalvelu
15
1487
Vastaukset
- ...
se varastotilanne näkyy siellä nettisivulla mistä niitä osia tilataan jos ei oo täysin puusilmä
- turha-ajo
Varastotilanne tulee viiveellä nettisivuille.
- A. Asiakas
Näkyykö tosiaan varastotilanne jossain? Silloin kun tilasin ei nkynyt. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat heti. Nyt piti odottaa koko työviikko. Sain tavarat perjantaina ja niissä ei ollut mitään vikaa, hintakin oli kohtuuullinen. Pakkauslistasta jotenkin päättelin että tavaroita ei sittenkään tilattu alihankkijoilta vaan ne oli hyllyssä, mutta niitä ei viitsitty toimittaa ihan heti vaan vasta muutaman päivän päästä. Olisin sanut autoni aikaisemmin liikkeelle jos olisin tilannut osat muualta. Motonet ei ole paska firma mutta vanhanaikainen, muut firmat lähettävät tavarat heti.
- ...
A. Asiakas kirjoitti:
Näkyykö tosiaan varastotilanne jossain? Silloin kun tilasin ei nkynyt. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat heti. Nyt piti odottaa koko työviikko. Sain tavarat perjantaina ja niissä ei ollut mitään vikaa, hintakin oli kohtuuullinen. Pakkauslistasta jotenkin päättelin että tavaroita ei sittenkään tilattu alihankkijoilta vaan ne oli hyllyssä, mutta niitä ei viitsitty toimittaa ihan heti vaan vasta muutaman päivän päästä. Olisin sanut autoni aikaisemmin liikkeelle jos olisin tilannut osat muualta. Motonet ei ole paska firma mutta vanhanaikainen, muut firmat lähettävät tavarat heti.
Ei ne muutkaan lähetä jos osia ei ole. Motonetin toimitusajat on nykyyään paljon paremmat kuin ennen, kahessa päivässä perillä
- 20+2
A. Asiakas kirjoitti:
Näkyykö tosiaan varastotilanne jossain? Silloin kun tilasin ei nkynyt. Olen jotenkin tottunut siihen että firmat lähettävät tavarat heti. Nyt piti odottaa koko työviikko. Sain tavarat perjantaina ja niissä ei ollut mitään vikaa, hintakin oli kohtuuullinen. Pakkauslistasta jotenkin päättelin että tavaroita ei sittenkään tilattu alihankkijoilta vaan ne oli hyllyssä, mutta niitä ei viitsitty toimittaa ihan heti vaan vasta muutaman päivän päästä. Olisin sanut autoni aikaisemmin liikkeelle jos olisin tilannut osat muualta. Motonet ei ole paska firma mutta vanhanaikainen, muut firmat lähettävät tavarat heti.
Varastotilanne näkyy kaikkien tuotteiden kohdalla. Et voi lisätä tuotetta ostoskoriin näkemättä varastotilannetta, koska varastotilanne näkyy samalla sivulla. Siellä näkyy tilanne jokaisesta myymälästä. Postimyynnin varasto = Turun varasto.
Jos olisit tutustunut motonetin myyntiehtoihin, ei tarvitsisi valittaa. - Juuu ...
turha-ajo kirjoitti:
Varastotilanne tulee viiveellä nettisivuille.
Ei se realiajassa muutu, kun päivittäin myydään n. 500 000 artikkelia.
- aivan kamalaa
Todella surkeaa!! Kyllähän Sinulle olisi pitänyt lähetin tuoda osat tunnin sisällä tilauksen tekemisestä ja vielä asentaa ne paikalleen.
- tosi on
Ja antaa vielä alennus nopeasta toimituksesta. Kyllä Motonet on surkea ja sä A Asiakas olet kunkku!!
- ...tanan pässit
Onko pikkusen omitusta keskustella autokorjaamot osiossa keskustella jonkun vähittäiskaupan asiakaspalvelusta, melko dorkaa mielestäni.
- että.silleen.
Olek sää hommissa varaosapuljusa.
- ihkua manoa
että.silleen. kirjoitti:
Olek sää hommissa varaosapuljusa.
en ja ihmettelen miksi on niin pirun vaikeaa hakea oikeaa paikkaa kirjoituksilleen??
olet muuten sinäkin ihan pienesti dorkapoika.
- Banana-Monkey
Ei Motonet ole mikään allekirjoituksen henkilö,vaan liikkeen nimi.Onpas hävytöntä käyttääntymistä.He eivät välitä F-u-c-k asiakkaistaan.koska he pärjäävät ilmankin sinua.Jos ostoksesi olisi hirmukallis niin he taipuisivat maahan asti sinua kumartamaan.Pikkukauppa ei heille kannata,se on ajan tuhlausta.Mene suoraan johtoon ylimmälle " pallille",jos sitä mahdollisuutta on edes yleisölle annettu.Muista se,että talvisaikaan johajat pelaavat golffia Caribian saarilla.He bylsivät sinua okulaariin.
- harminpaikkaon
En ole minäkään tyytyväinen. Osia odotellaan korjaamoon jostain tilattuna menee monta päivää.
Varaosia ei löydy myymälästä. Eikös ne osat pitäisi tulla päivässä, kun ne tilataan.
Jos edes tilataan.
Tämä nyt on sitten näin, kysymyksessä on vaan huonojalkainen ihminen. Auto on välttämätön. - Cedric_fan
Minun mielestäni Motonet on huippuhyvä varaosaliike ja heidän korjaamonsa ammattitaitoisia.
- Anonyymi
Sopineeko kirjoittaa tähän. Oli tänään Motonetin asiakaspalvelun kanssa älytön keskustelu. Yhtä asuntovaunun osaa kyselin. Minulla oli osan merkki ja tyyppitieto olemassa. Palvelija vastasi että heillä ei ole ollenkaan sitä merkkiä. No, nettisivuilla oli kyllä merkki mainittu. Olisin tarvinnut apua sen selvittämisessä, käykö osa varmasti vanhaan vaunuuni. Se pitää kuulemma asiakkaan itse selvittää...heillä ei ole sitä tietoa. No sitä selvittämässähän olin, mutta eipä haluttu auttaa. Mistä ihmeestä minun olisi pitänyt se tieto kaivaa. EN antanut periksi...25 minuuttia piti jauhaa niin lopulta löytyi sitä merkkiä ja löytyi oikea tyyppimerkintäkin. Tosin ei oman paikkakuntani Motonetistä vaan Savonlinnasta. Yritin sitten soittaa Savonlinnaan...mutta MYYMÄLÖIHIN EI KUULEMMA VOI SOITTAA...ts vain sen keskitetyn asiakaspalvelun kanssa pitäisi selvitellä. Ymmärrätte että ostamatta jäi. Siis myymälöihin ei saa yhteyttä. No onneksi on muitakin liikkeitä...on sellaisiakin, joihin saa yhteyden.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mihin kaikkeen sinä ihastuit hänessä
Mikä oli se asia mikä vei jalat altasi? ❤️ Oliko jotain erityistä tilannetta vai tunne? Kenties monen sattuman summa? Ai908546Persut: haluamme lisää veroja!
Lisää lisää veroja huutaa persukuoro. Veroila Suomi nousuun! "Uusi matkailuvero eli matkailijamaksu peritään esimerki424748Nainen kokki autossa kammottavan kuoleman sähköauto-Teslan syttyessä tuleen.
https://www.is.fi/autot/art-2000011652873.html Näin vaarallisia sähköautopalot voivat olla.414421Jos samassa autossa istuu romani, somali ja venäläinen, kuka ajaa?
Arvioiden mukaan romanit lähtivät noin 1000-luvulla liikkeelle pohjois-Intiasta. Nyt 1000 vuotta myöhemmin he ovat levit462623Numero josta kaivattusi tulee mieleen
Onko jokin numero joka yhdistää teidät jotenkin? Älä laita puhelinnumeroa.991500- 401306
Tämmönen höpsö
Höpönassu mä olen. En mikään erikoinen…hölötän välillä ihan levottomia. Tykkäisit varmasti jos olisin siellä sun vieress441256Heräsin taas sinä mielessä
Miten voi haluta toista näin paljon? 😳 Kyllä meillä on muutenkin hyvä yhteys. Ehkä se tekee myös tästä niin voimakkaan?641162Jorman paluu sodasta Lieksaan oli katkera
Jorma Karhunen astui Lieksan asemalle. Aurinko paistoi, mutta Jorman maailma oli sumuinen. Takana oli se helvetti, jota391160Kannattaa toimia yleisesti ottaen
Ajoissa. Vaikka miten paljon haluan ja tunnen, olen löytänyt nyt elämääni jotain uutta ja se todennäköisesti edistyy, jo1671100