Elikkäs mulla on ollu nyt pari vuotta jo elisa laajakaista 8/1 ja tää pätkii siis aina kesäsin. Katkeilee noin puolen tunnin välein pariks minuutiks. Oon soittanu elisalle mutta ne sanoo että pitäs käynnistää modeemi uusiks tai muuta vastaavaa. Kumpanaki kesänä tää netti on katkeillu, mutta heti ku ilmat kylmenee niin ei enää katkeile. Kellään muilla vastaavia ongelmia? Ja asuskelen Pirkanmaalla.
Elisa laajakaista
19+19
3345
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Elisa ja Saunalahti tupla laskuttaa.
Mulla on ollut nyt Elisan Viihde mutta tietämättäni olen maksanut yhtiövastikkeessa myös jostain taloyhtiön laajakaistasta. Soitin Elisan ja Saunalahden asiakaspalveluun ja he vain haluavat myydä uusia laajakaistoja eivätkä ymmärrä että haluaisin luopua viihdepaketista ja ottaa käyttöön huoneiston laajakaistan josta olen turhaan jo maksanut kuukausia. Miten tällaisessa tilanteessa pitäisi toimia? Yhtiö siis laskuttaa tuplana, pitäisikö haastaa oikeuteen ? Onko muilla samanlaisia kokemuksia ? Miten voi olla näin heikko asiakaspalvelu etteivät aluksi edes löydä koko osoitetta, ja sitten eivät ymmärrä mitä asiakas haluaa. Käsittämätöntä toimintaa 2012 luvulla. Luulisi nyt että yritys fiksusti ilmoittaisi että teillä on jo maksettu laajakaista joka ei sisällä viihdepakettia. tai jotain muuta vastaavaa. Ja jatkan seuraavaan mediaan
Ihan normaalia toimintaa, asiakas haluaa taloyhtiön laajakaista lisäksi Viihde palvelun, molemmista tietysti pitää maksaa, ei ne toisiansa poissulje. Miksi tilasit Viihdepaketin? Useissa taloissa on oma netti, ja vain osa asukkaista haluaa Viihdepaketin, jonka he myös saavat ja maksavat.
Olisko mahdollista että sulla on modeemi lämpimässä paikassa ,aurinkoisessa tai jonkun muun laitteen päällä. Lämpö tuntuu tekevän tepposia näille ,myös digiboksille ...