Mitä sihteeri tekee sairaalassa?

Eli ilmeisesti pitäisi osata painaa oikeata nappia aina tietokoneella, kun on viisaampi siinä kuin hoitajat ja lääkärit.

Että ymmärtää painaa joskus enter-nappia eikä esc-nappia.

Osastonsihteerien toimenkuva vaihtelee paljon osastoittain. Monesti kuuluu erilaisten tekstien tilaamista ja lähettämistä, potilaiden sisäänkirjausta, uloskirjausta, laskutusasioiden välittämistä. Jossain paikoissa sihteerit kirjoittavat vielä itse ainakin osan saneluista puhtaaksi. Erilaisia laskelmia ja tilastointeja, kyytien tilausta potilaille, sellaisista asioista huolehtimista, mitkä ei ehkä muille näy lainkaan.
Ehkä sellainen asia, mikä toistuu paljon monissa paikoissa sihteerin työssä on se, että osastolla lääkäreitä ja sairaanhoitajia on monia, sihteereitä yleensä vain yksi vuorossa - työ on tavallaan aika yksinäistä ja sihteerillä on iso vastuu. Sihteeri osaa niitä asioita, mitä muut ei osastolla osaa (kummallisia tilastonumerosarjoja ja mistä se kelan taksikorvauslappu tulostetaan jne). Monelta sihteeriltä kuullut, että alkuun aina tosi stressaavaa aloittaa uudessa paikassa, koska heti oot yksin ja kukaan muu kuin aina toisessa vuorossa työskentelevä henkilö ei tiedä ees, että mitä kaikkea teet.

Eipä ne hoitajat osaa purkaa lääkäreiden saneluita. :)
ttt

Palkka on oikeasti todella huono verrattuna työn vaativuuteen ja vastuullisuuteen. Muiden alojen toimistotöissä tienaa paremmin vaikka työ ei olisikaan niin tarkkaa ja vastuullista. Minulla on kokemusta sekä sairaalasihteeristä että myös vakuutusyhtiön toimistotyöstä ja kyllä vakuutusyhtiöllä tienasi paljon paremmin vaikka työ ei todellakaan ollut niin kiireistä, vastuullista ja haastavaa! Sairaalassa sihteeri on TODELLA paljon vastuussa siitä että potilas pääsee tiettyihin tutkimuksiin ja että potilas saa tarvittavat jatkohoidot jne. Lääkärihän ne määrää, mutta sihteeri toimittaa määräykset eteenpäin.

Minä en joutunut purkamaan saneluita koskaan, koska niitä varten oli erikseen kirjoittajat ja joissain yksiköissä oli myös omat tulostajat ja se helpotti työtä todellakin.

Kun sihteeri ei ole töissä (esim. viikonloppuna tai iltaisin/öisin) me hoitajat laitamme potilaan paperit, kirjaamme sisään/ulos, tilaamme tarvittavat tutkimukset ja muut lääkärin määräykset ja tulostamme tiivistelmälehdet, joissa lääkärin tärkeät sanelut... Tietysti siihen menee oma aikansa emmekä me todellakaan osaa/tiedä kaikkea mitä sihteeri tekee.

Kun sihteeri sitten tulee töihin hän varmaankin tarkistaa, että me hoitajat olemme huomanneet KAIKKI merkittävät asiat, tekee laskutukset (joihin me hoitajat ei olla saatu mitään opastusta/koulutusta), kirjoittaa sanelut ja hoitaa kaikki ne asiat, jotka eivät ole olleet niin kiireisiä, että hoitajan olisi pitänyt ne tehdä.

Mitä nyt meidän sihteerin työskentelyä olen katsonut niin on se kyllä tosi stressaavaa ja kiireistä ja sihteeri on yleensä se joka saa esim. puhelimessa törkyt päälleen ja joka suunnasta käsketään tehdä jotain. Jotkut lääkärit ovat olleet todella tylyjä ja esim. heittelevät potilaskansioita sihteerin pöydälle eivätkä ilmoita mitä sille pitää tehdä ja sitten sihteerin pitää alkaa tonkimaan niitä juttuja. Sihteerin työhön vaaditaan todellista maltillisuutta ja pikkutarkkuutta. Ilman sihteereitä meidän hoitajien työstä ei tulisi MITÄÄN!

Olen sitä mieltä, että sihteerin työtä ei arvosteta tarpeeksi tai arvostetaan vasta siinä vaiheessa, kun sihteeri on poissa ja tärkeät asiat jumittaa tai ihmiset alkavat valittaa, kun mitään ei tapahdu esim. maksusitoumusten kanssa.

Ja kyllä on kuulemma aika kehnosti palkattu työ verrattuna muihin toimistotöihin...

Olen vaativissa kansainvälisen yhtiön johdon sihteerin töissä työurani tehnyt, kauppakorkeakoulun kolmivuotisen kirjeenvaihtajalinjan suorittanut - nyt eläkkeellä jo pitkään. Ja aina vain jaksan ihmetellä, miten kevyesti nimikettä sihteeri käytetään.

Esim. Peijaksen sairaalaan aulassa on sairaanhoitajanluukun vieressä sana "sihteeri". No kysypä jotain tältä "sihteeriltä", niin hapanilmeinen ihminen ei tiedä vastausta kysymykseesi, oli se miten simppeli tahansa (missähän täällä on juomavettä, esimerkiksi). Kun sisäänpyrkijät joutuvat kuitenkin ilmoittautumaan viereisellä luukulla, niin mitä ihmettä tuo "sihteeri" tekee?

Joo, luulisi tuon "ihan oikean sihteerin" tietävän, mitä sihteerin työhön yleensä kuuluu.

Jos siinä on vastaanottovirkailija vieressä, mitä ihmettä menet sihteeriltä juomavesiä kyselemään?
Toisaalta, kun/jos on työuransa tehnyt vuonna nakkikeitto, niin eipä voi nykypäivänä eläkeläiseltä näköjään kovin nopaa järjenjuoksua odottaakaan...

Osastonsihteerin työnkuva tosiaan vaihtelee todella paljon ihan osastosta riippuen, ja toki myös sairaalasta.

Itse olen työskennellyt ns. "sissinä" HUS:illa, eli tehnyt sihteerin hommia useammallakin eri osastolla, aina akuuttiosastoista vuodeosastoihin.

Potilaiden sisään- ja uloskirjauksia, siirtomääräyksiä, potilaskuljetusten tilaamista, lähetteiden käsittelyä, kirjausten tarkastamista ja oikaisemista, laskutukseen liittyviä selvitys- ja oikaisutehtäviä. Joillakin osastoilla käsittelin hoitajien ottamia näytteitä; tein labramääräyksiä niille, tarroitin näyteputket ja lähetin labraan.
Tavallisia toimistotehtäviä; kopiointia, skannausta, potilasasiakirjojen tallentamista, materiaalitilauksia ym.

Joillakin osastoilla oli jatkuva kiire, kun jokaisella lääkärillä ja hoitajalla oli koko ajan jotain hommaa ja jokaisen mielestä se hänen hommansa oli tärkein ja kiireellisin - sekä tietysti potilaita ravasi edestakaisin. Toisilla osastoilla kiire oli ajoittaista ja suurin osa työvuorosta kului eteen tuijottaessa. Työpisteeltä ei kuitenkaan voinut poistua, koska ainahan saattaa jotain tulla.

Eli hyvin vaihtelevaa.

Työajatkin vaihtelivat, toisaalla ma-pe klo 7.30-15.30, toisaalla kolmivuorotyötä.
Työvuorotoiveita sai esittä, mutta nehän eivät koskaan toetutuneet... jos halusit yövuoroja, et niitä saanut, koska ne oli jo luvattu sille yhdelle joka oli ollut osastolla sinua kauemmin. Jos taas et halunnut niitä, pakko oli tehdä koska "kaikki tekevät". Tuplavuoroja oli pakko tehdä. Niistä sai vähän enemmän vapaata, mutta turha toivo, että saisit vapaasi pitää silloin kun haluat. Työvuorosuunnittelija on joku täysin vieras ihminen ihan eri kaupungissa.

Taukoja et saa pidettyä kunnolla, koska olet yksin etkä voi poistua työpisteeltäsi edes vessaan, sielläkin puhlin rinkui taskussa koko ajan. Jos ei muuten, niin tehtäväsi on avata osaston ovi. Ruokasi söit seisten nurkan takana.

Palkka on surkea, etenkin jos et saa vkl- tai yölisiä, ja yölisäkin oli huono. En enää muista mitä. Hoitajana yölisä oli minulla 60%, osastonsihteerinä murto-osa tuosta.

Vaihtuvuus on suurta. Useimmat osastonsihteerit olivat (ovat yhä?) nuoria välivuoden pitäjiä tms. jotka viihtyivät työssä enintään sen vuoden.

Voin suositella väliaikaiseksi työksi, saahan siitä kokemusta ja hyvää oppia sairaalamaailman syövereistä, mutta en suosittele että siitä uraa itselleen tekisi.

"Kuule sinä pottuilija, Sihteerin viereisellä luki Sairaanhoitaja eikä vastaanottovirkailija. Sinä et takuulla tiedä yhtään mitään siitä, mitä on olla ison kansainvälisen pörssiyhtiön johdon sihteerinä nyt tai vuonna nakkikeitto, eikä tuolla koppavuudella ja Äöllä edes ymmärrettäisi, jos selittäisin. Eivät maailmankirjat muutamassa vuodessa ole niin paljon muuttuneet kuin pullamössösukupolvi luulee."

No jopas on... :D
Ainoastaan hyvin pikkumaiset tai hyvin epävarmat ihmiset tuntevat tarvetta moiseen pätemiseen ja itsekehuun.

Ja tiedoksesi, hyvä viittä kieltä puhuva besserwisser; älykkyysosamäärä lyhennetään ÄO, ei Äö. Mistä sinä, loistava ja kokenut sihteeri, tuon öön siihen edes nappasit?!