EU-ministerit hyväksyivät joukon uusia kuluttajan oikeuksia turvaavia sääntöjä tänään tiistaina. EU-parlamentti oli hyväksynyt säädökset jo kesäkuussa.
Säännöillä muun muassa:
- velvoitetaan verkkokaupat kertomaan tuotteen kokonaishinta palkkioineen
- taataan asiakkaalle 14 päivän palautusoikeus (tämän hetkinen EU-säädös on seitsemän päivää)
- kielletään valmiiksi ruksattujen valintakenttien käyttäminen. Asiakkaan tulee siis itse valita mahdolliset lisätuotteet ja -palvelut jotka hän haluaa.
EU:n jäsenmailla on kaksi vuotta aikaa tuoda säädökset osaksi omaa lainsäädäntöään.
Oletteko ottaneet nyt jo huomioon verkko-kauppojen uudet vaatimukset?
P.S. Muistakaa ettei ilmapalloja saa enää myydä tai antaa (tyhjänäkään) alle 8-vuotiaille. (Uusi Eu-direktiivi)
Säännöillä muun muassa:
- velvoitetaan verkkokaupat kertomaan tuotteen kokonaishinta palkkioineen
- taataan asiakkaalle 14 päivän palautusoikeus (tämän hetkinen EU-säädös on seitsemän päivää)
- kielletään valmiiksi ruksattujen valintakenttien käyttäminen. Asiakkaan tulee siis itse valita mahdolliset lisätuotteet ja -palvelut jotka hän haluaa.
EU:n jäsenmailla on kaksi vuotta aikaa tuoda säädökset osaksi omaa lainsäädäntöään.
Oletteko ottaneet nyt jo huomioon verkko-kauppojen uudet vaatimukset?
P.S. Muistakaa ettei ilmapalloja saa enää myydä tai antaa (tyhjänäkään) alle 8-vuotiaille. (Uusi Eu-direktiivi)
Vastaukset 2
Vanhimmat
Ei tuo muutoksia mun kauppaan.
>>Säännöillä muun muassa:
- velvoitetaan verkkokaupat kertomaan tuotteen kokonaishinta palkkioineen
- taataan asiakkaalle 14 päivän palautusoikeus (tämän hetkinen EU-säädös on seitsemän päivää)
- kielletään valmiiksi ruksattujen valintakenttien käyttäminen. Asiakkaan tulee siis itse valita mahdolliset lisätuotteet ja -palvelut jotka hän haluaa.>>
Noi ei vaikuta mitään. On kaupassa nykyiselläänkin näkyvissä postikulun määrä, ja se näkyy lopullisessa asiakkaalle menevässä laskussakin.
Ja mistä ihmeen "palkkioista" mahtaa olla kyse? Ei taida olla normaalia tavarakauppaa lainkaan. Vaan on ehkä jotakin saamarin johdannaismarkkinatuotteita tai muuta hämärää pankkialan kusetustuotetta tuollaisessa verkkokaupassa myynnissä.
Palautusoikeus on mikä on, ei se ole näämmä muuttumassa. Palautukset on pa5kamaisia kaupalle aina on palautusaikaa sitten 7 tai 14 päivää.
Mitään "valmiiksi ruksattuja" lisäkenttiä ei olla älytty edes käyttää. Pitäsköhän lisätä tuollaiset kauppaan äkkiä nyt, vielä sellaisia saisi käyttää pariin vuoden ajan. Voisi pakkomyydä vaikka vuoden huoltopaketin kahvinkeittimen oheistuotteena.