Kun nyt tuota asiakaspalvelua ruodittu ja arvosteltu paljon,olisiko aika pohtia minkälainen on hyvä/mukava asiaka ja minkälaista asiakasta et haluaisi kohdata alkuunkaan?
Käyttäydytkö asiallisesti asiakas?
Kassan takanako?
8486
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
asiakkaalle ei makseta siitä että käytäytyy asiallisesti, toisin kun sinulle siellä kassan takana.
....nyt puhuu sivistyksen ääni:((...myyjälle saa vittuilla kun sille maksetaan palkkaa...oho!
Niin kyllä saa, koska tämä vittuilija maksaa meidän myyjien palkan.
Ja tälle alalle on helppo tulla koska mitään koulutusta ei tarvii.
Me kaikki tarvitsemme aina jotain palvelua ja siellä kassan takana on palvelemassa aivan samanmoiset ihmiset, kuin itse olemme.
Yleensä unohdamme, jos olemme varsinkin työelämässä, kuinka sutaudumme omiin asiakkaisiimme olivat ne ulkoisia tai sisäisiä.
Asia erikseen. Ovatko työelämän ulkopuolella olevat (sporttiset) asiakkaat ja heidän (ylimieliset, huonoa omaatuntoa potevat, muualla asuvat, juopot, ym.) sukulaiset rapauttamassa normien mukaisen asiakaspalvelun ja vaikkapa sote-palvelut.
hakeuhoitoo
Voisihan tätä ajatella niinkinpäin, että lopetetaan yheiskunnan rahojen tuhlaaminen ja hoitakoot jokainen itse itsensä.
"asjakkaat" jääpi hoitamaan itsensä, niin minne, vaikkapa,,,
että asiakas luulee olevansa aina oikeassa, mutta ei se koskaan mene niin!
Esim. sähköyhtiössä asiakas tulee valittaen että olette perineet väärin laskuilla, no tarkistetaanpa, mutta siinä yleensäkin todella on 0,00% se vääryys eli eipäs ikävä kyllä ole asiakkaalle sitä väääryyttä tapahtunutkaan, vain laskun väärinymmärrys meni pieleeen hänellä silloin...
sitä ennen asiakas haukkuu lyttyyn koko firman ja asiakaspalvelijat, jotka yleensä ovat syyttömiä, sillä laskutukseen muualle menevät lukemat suoraan!
Mutta kiitos kun asiakkaat käytte luonamme asiakaspalvelussa , on mukavaa palvella teitä ja jutella kanssanne ajankohtaisista asioista ja elämästänne, siis mitä kerrotte meille omista asioistanne...
asijakas on aena soikeassa