Kuluttajaneuvonnassa on asiakaspula. Tosin valikoivasti. Asiakaspula vaivaa ruotsinkielistä neuvontaa,mutta vastaavasti suomenkieliseen palveluun pääsy on vaikeaa. Sama vaikuttaa koskevan kaikkia elämän aloja Suomessa koulutuksesta terveydenhuoltoon.
Lähde: Hbl 3.10.2011 Camilla Ahlbom.
Kuluttajavirastossa on kolme (3) kuluttajaneuvojaa. Kaksi miestä ja yksi nainen. Kaikki kolme (3) puhuvat sekä suomea että ruotsia.¨
(lainaus alkaa)
"Esa Soukka on sitä mieltä,että aivan hyvin voitaisiin soittaa myös ruotsinkieliseen palveluun - he voivat palvella molemmilla kielillä ja aikaa on."
"Annika Granvik on eri mieltä. Ruotsinkielinen numero pitää olla ruotsinkielinen. Suomenkieliset voivat soittaa siihen,mutta heitä palvellaan ruotsiksi."
"Käytännössä on käynyt niin,että suomenkieliset kääntyvät ruotsinkielisen numeron puoleen saadakseen vastauksen kysymyksiinsä ja puhuvat Soukan ja Kaarle Jaakkolan kanssa ruotsiksi."
(lyhennetty - käännös Jarmo Ryyti)
Kuluttajavirastoon ei pääse kuluttajaneuvojaksi jos ei osaa molempia kotimaisia. Silti vain ruotsinkielisellä kuluttajaneuvojalla ei ole velvollisuutta palvella molemmilla kotimaisilla kielillä. Ilmeisesti palkkakin on sama siitä huolimatta? Vaikka ruotsinkielisiä on vain 5 % niin kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnassa tuon 5 % käyttöön on resurssoitu 1/3 neuvojista.
Lisää:
http://ryyti.blogspot.com/2011/10/kuluttajaneuvonta-ja-kuluttajaliike.html
Lähde: Hbl 3.10.2011 Camilla Ahlbom.
Kuluttajavirastossa on kolme (3) kuluttajaneuvojaa. Kaksi miestä ja yksi nainen. Kaikki kolme (3) puhuvat sekä suomea että ruotsia.¨
(lainaus alkaa)
"Esa Soukka on sitä mieltä,että aivan hyvin voitaisiin soittaa myös ruotsinkieliseen palveluun - he voivat palvella molemmilla kielillä ja aikaa on."
"Annika Granvik on eri mieltä. Ruotsinkielinen numero pitää olla ruotsinkielinen. Suomenkieliset voivat soittaa siihen,mutta heitä palvellaan ruotsiksi."
"Käytännössä on käynyt niin,että suomenkieliset kääntyvät ruotsinkielisen numeron puoleen saadakseen vastauksen kysymyksiinsä ja puhuvat Soukan ja Kaarle Jaakkolan kanssa ruotsiksi."
(lyhennetty - käännös Jarmo Ryyti)
Kuluttajavirastoon ei pääse kuluttajaneuvojaksi jos ei osaa molempia kotimaisia. Silti vain ruotsinkielisellä kuluttajaneuvojalla ei ole velvollisuutta palvella molemmilla kotimaisilla kielillä. Ilmeisesti palkkakin on sama siitä huolimatta? Vaikka ruotsinkielisiä on vain 5 % niin kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnassa tuon 5 % käyttöön on resurssoitu 1/3 neuvojista.
Lisää:
http://ryyti.blogspot.com/2011/10/kuluttajaneuvonta-ja-kuluttajaliike.html
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tässä on toinen esimerkki kuluttajansuojelun näkökulmasta. Lakia tuoteselostuksista rikotaan jatkuvasti. Niin Jussi Niinistö (ps) on tehnyt siitä kysymyksen hallitukselle.
lainaus alkaa:
Onko hallitus tietoinen, että kielilain ja kauppa- ja teollisuusministeriön antaman elintarvikkeiden pakkausmerkintäasetuksen välillä vallitsee maan suomenkielisen väestön kielellisiä oikeuksia loukkaava ristiriita koskien elintarvikkeiden pakkauksissa olevia suomen ja ruotsin kielellä esitettäviä pakollisia merkintöjä, ja mitä se aikoo tehdä tämän ristiriidan poistamiseksi?
Helsingissä 14 päivänä lokakuuta 2011
Jussi Niinistö /ps
US Puheenvuorossa koko kysymys:
http://jussiniinisto.puheenvuoro.uusisuomi.fi/85760-kielilaki-ja-elintarvikkeiden-pakkausmerkinnat
> Kuluttajavirastossa on kolme (3) kuluttajaneuvojaa
Kuluttajavirastossa ei ole yhtään kuluttajaneuvojaa; Kuluttajaneuvojat työskentelevät Maistraateissa. Lukumäärältään kuluttajaneuvojia on maanlaajuisesti reilut 70.
> Vaikka ruotsinkielisiä on vain 5 % niin kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnassa tuon 5 % käyttöön on resurssoitu 1/3 neuvojista.
Nämäkään luvut eivät taida pitää paikkansa.