Koittakaahan arvon kansalaiset takoa kalloonne, että 14 päivän palautusoikeus KOSKEE VAIN POSTIMYYNTIÄ, ei tavallisia kivijalkakauppoja. Kyseessä on vain kaupan antama lisäpalvelu, ei lain edellyttämä asia. Melkein joka päivä tulee joku möykkäämään asiasta, aivan sairaan epämiellyttävään ja jopa uhkaavaan sävyyn.
EI et saa palauttaa tuotetta
Myyjä123456
1312675
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
Itse toimin myös kaupan alalla ja saan kuunnella päivästä toiseen samat valitukset ja kuluttaja-asiamiehellä uhkailut ja välillä jopa oikeasti uhkaavaan sävyyn esitetyt henkilökohtaiset uhkaukset kun en suostu antamaan tuotteesta rahoja takaisin.
Välillä tuntuu että suuri osa ihmisistä on täysiä idiootteja. Kuvittelevat että minä määrään kaikki säännöt ja koska teen vain työtäni minua saa uhkailla miten haluaa.
Täältä ilmoittautuu kolmas kohtalotoveri ja esittää myös ratkaisun ongelmaan: Näiden kohdalla, jotka ovat erittäin ukaavia ja hyökkääviä, kannattaa tehdä rikosilmoitus laittomasta uhkauksesta. Loppuvat aika äkkiä.
K-citymarket näyttävästi kehuu vastaavansa tuotteistaan ja lupaa antaa 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden jotta asiakkaalla on mahdollisuus tehdä harkittuja ostopäätösiä. Mitä tämä tarkoittaa? Kokemuksen mukaan se on pelkka katteeton mainos. Ainakaan yhden illan kokeilun jälkeen palautus eikä edes vaihto ole onnistunut Klaukkalassa. Mitä tästä sanotte?
Koska liike näin mainostaa, saavat he myöskin sanella ehdot palautukselle. Tuotteesta sen enempää tietämättä (koska tänne ei ikinä niitä kirjoiteta, jotta saadaan huomiota asialle) päivän kokeilu on jo käyttöönottoa. Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa vaan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen edelleen.
Ostaisitko sinä tämän tuotteen, jonka yritit palauttaa, uutena?
Ostin citymarketista monen sadan arvoisen tuotteen, epähuomiossa otin hyllystä väärän paketin jossa oli tuotteen eri malli kuin jota olisin halunnut (paketit saman näköisiä ja vierekkäin). Ei onnistunut tuotteen vaihto tai palautus 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuteen vedoten koska olin avannut paketin vaikka paketti ehjä ja tuotetta ei oltu käytetty. Sanottiin myös että oikeus ei koske yleensä elektroniikkatuotteita eikä kodinkoneita... miksiköhän tätäkään ei missään mainittu etukäteen ja kuitissa kuitenkin mainitaan että että koskisi? Aika törkeää harhaanjohtamista omasta mielestäni... enpä ole asioimassa kyseisessä paikassa toistamiseen. Ylihintaista kamaa suurin osa muutenkin kyseisen ketjun tavaroista.
"Ostin citymarketista monen sadan arvoisen tuotteen"
Etkä sitten edes viitsi katsoa, että otat oikean tuotteen. Et huomannut sitten edes kotona että otit väärän kaman? Oma moka ja tulet tänne itkemään.. Sovit siis juuri tuohon aloittajan mainitsemaan ryhmään :)
No kun katsoo tuota Citymarketin palautusoikeutta, niin kyllä se aika laajalta vaikuttaa. Giganttiin voi joka tapauksessa palauttaa jo käyttöönotetunkin tuotteen, joten heillä on joka tapauksessa parempi palautusoikeus.
http://www.k-citymarket.fi/K-citymarket/Huolto-ja-takuu/Vaihto--ja-palautusoikeus/
K-citymarket vastaa tuotteistaan
K-citymarket haluaa antaa asiakkailleen mahdollisuuden tehdä harkittuja ostopäätöksiä. Annamme ostamillesi tuotteille etuna 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden ostokuittia vastaan. Tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia.
Näitä tuotteita emme vaihda:
• alusasut, uimapuvut
• lehdet
• korvakorut, hiuskorut
• kosmetiikka
• sinetöimättömät elokuvat, CD-levyt, konsoli- ja PC-pelit
Tuosta Gigantin palautusoikeudesta oli hauska juttu pari viikkoa sitten lehdessä. Heidän markkinontipäällikkönsä kertoi, että eräässä myymälässä on käynyt asiakas viisi ja puoli vuotta ostamassa iltapäivälehden joka arkipäivä, ja palauttanut sen seuraavana päivänä, saanut rahat takaisin ja ostanut taas uuden lehden.
Sama juttu! En asioi enää K-citymarketeissa.
Citymarketin 14 vrk:n palautus - ja vaihtooikeus päättyy heti kun avaat paketin . Näin ainakin Turtolan Citymarketissa Tampereella.
Ostettiin tietokonenäyttö , jossa piti olla integroidut kaiuttimet , mutta kyseinen malli onkin ns . perusnäyttö eli ei kaiuttimia .
Palauttaa ei voi eikä vaihtaa tuotetta edes kalliimpaan , kun kerran olet avannut paketin. Myyjienkin pitää olla paikalla kun ostat näitä tuotteita , mutta nykyään joutuu hakemaan niitä toiselta puolen kauppaa ja sitten ei ole edes osaston vastaava paikalla ja muut eivät tiedä asiasta mitään. Keneltä sitten kyselet lisätietoja vai tuletko toisena päivänä paikalle , jos silloin sattuisi olemaan paikalla .
Tuote oli kuulemma myynti kelvoton vaikka oli ostettu edellispäivänä.
Ps. Jos jotain sattuu kiinnostamaan uusi näyttö , siis ilman kaiuttimia niin laita tiedot minulle , niin sovitaan kaupoista.
Vaikea tietysti sanoa mitä tuohon sanoisi kun et sano mistä tuotteesta on kysymys. Olet nimeomaan kokeillut tuotetta yhden illan, joten se on kyllä jo otettu käyttöön..
Gigantille ruusuja... Osthautin semmosen johottoman mahottoman näppärän electrolux imurin. Makso 230 €. Oli näppärä kyllä, mutta piti putsata joka imuroinnin jälkeen ja akku oli 1/3 luvatusta imurointi ajasta. Pari viikkoa siivosin, olin tyytymätön asiakas ja vein poies. Sain 230€ takasin. Justhin tuosa aukasin seku tokmannin prosyyrin ja hoksin että viimeviikolla ostamani akkulaturi on nytten 20€ halavempi. No voi aarne tanninen! Ai että alko tympässä, mutta ei auta mikhään. Solekko ihimisen häätyy tyytyä ossaansa ja nielläkki välistä katkeraa kalakkia, niinko viishaat tuosa ylempänä freistasikki.
myiköhän gigantti sen käytetyn imurin taas seuraavalle asiakkaalle?