Soitin Pohjolaan tarkoituksenani kysyä miksi vak.maksuni oli noussut ed.vuodesta n. 150 eur. Naishenkilö asiakaspalvelussa ei kuunnellut asiaani, puhui päälle ja hoki koko ajan"odottakaa, odottakaa". Tarkistettuaan asian koneelta hän sanoi joidenkin alennusten loppuneen ja siksi maksu oli noussut. Lisäksi hän sanoi, että alennukset loppuu aikanaan". No ok, niin kai. Kuitenkin puhelusta jäi "oikein huonon palvelun tuntu" , pyysin tarjouksia muista yhtiöistä ja sainkin edullisemman tarjouksen, vaihdoin vakuutusyhtiötä. Oikein huono kuva jäi Pohjolasta, vakuutukset oli siellä vasta vuoden olleet. Kallista oli ja tosi huono palvelu. Kyllä vakuutusten hinnalla pitäisi saada ihan pikkuisen kohteliaisuutta, maksoin sentään yli 2000 eur/vuosi.
ei tämmösellä asiakaspalvelulla
oikein huono palvelu
4
155
Vastaukset
- 11+14
Mikset sitten voinut noudattaa asiakaspalvelun pyyntöä ja odottaa. Tuskin sinua turhaan on pyydetty odottamaan, vaan asiakaspalvelun on ensin esimerkiksi pitänyt hakea asiakastietosi ennenkuin voi vastata mihinkään.
- r4t5y6u7
Taitaa olla niin, että sä itse olet vain huono asiakas. Sanonta "asiakas on aina oikeassa" ei todellakaan pidä aina paikkaansa.
- sitäpäniin
Käynyt muillekin. Pohjolalla on tuhottoman kalliit vakuutusmaksut joita pyrkivät peittämään vuoden määräaikaisilla alennuksilla ja bonuksilla, sitten kun vuosi on kulunut niin maksut tosiaan pompsahtavat normaaleihin taivashintoihin ja ihmisille tulee hätä. Kannattaisi tarkistaa ennenkuin ottaa vakuutuksia, että ovatko alennukset jatkuvia vai määräaikaisia, harvat yhtiöt enää käyttävät määräaikaisalennuksia.
- dsafdsf
Tottakai se sanoi "odottakaa, odottakaa", koska et antanut hänen selvittää ongelmaasi vaan naama punaisena vaahtosit ja vaadit saada tietää, miksi hinta on noussut.
Kannattaa muutenkin noissa tarjouksissa selvittää, onko kyseessä jokin lyhytaikainen kampanja, jonka jälkeen jokin alennus poistuu. Esim. OP-Pohjola harrastaa tällä hetkellä sitä, että havittelevat asiakkaita muista yrityksistä kampanjansa voimin. Moni ei tajua kysyä, että miksi hinta on 100-200e halvempi kuin muissa yhtiöissä. Yleensä tarjouksessa on:
a) kikkailtu omavastuulla
b) kyse on kampanjasta, esim. -20% kaskosta ensimmäisen vuoden ajaksi
c) turvat ovat huonommat kuin nykyisessä
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 2011591
Voisin jopa maksaa että saisin nähdä sut mies
Miten helvetissä joku voi olla tollanen kotihiiri. Edes mä en ole noin paha ku sä! Miten sua voi ikinä edes nähdä ?581011Anteeksipyynnöstä
Uskotko anteeksipyynnön voimaan? Mikä tekee anteeksipyynnöstä vaikeaa? Onko se mielestäsi joskus turhaa, joko pyytäjän140954- 85912
- 61896
Tumman vihreä mercedes
Mikä se on tuo kylää ympäri ajava vihreä mercedes, takakontti tärisee kuin hullu ja välillä kylän juoppojakin kuskailee,11770Martinan tarve valehdella.
Miksiköhän Martina valehtelee niin paljon,onko hän tietoinen siitä että valheistaan jää useimmiten kiinni? Esimerkkinä t266766Miksi tällainen pelottaa ja aiheuttaa joillakin ärtymystä?
"Sitoudun ystävien ja kollegoiden kanssa puuttumaan seksistisiin vitseihin ja vähättelyyn. Sanon ääneen, kun jokin ei ol75717Olisitko oikeasti valmis rikkomaan
Perheesi? En haluaisi sitä, mutta ne on teidän välisiä asioita. Voin olla sinulle vain kaverikin… ei paineita. Minä kesk61712Stubb munasi - Suomessa kuuluu liputtaa Suomen lipulla
Presidentinlinnan ja Mäntyniemen salkoihin nostettiin sateenkaariliput lauantaina. Suurin osa kansasta ei varmasti pidä342711