Prisman kassojen HUONO asiakaspalvelu

Samaa mieltä, kaupan ala on joillekin kutsumus. Opiskelijat käyttävät hyväksi kassatyöskentelyä juuri sen takia, että kysyntä on aina valtavaa ja paikkoja on tarjolla. Oikeat asiakaspalvelijat ja ammattilaiset (kuuluvat) erikoistuvat pienempiin myymälöihin. Kassa on yleensä kaupan ainoa kontakti asiakkaalle, siksi hyvän kuvan antaminen on suotavaa. Ei tosin se kassatyöskentely helppoa ole, ei sillä. Arvokasta työtä sekin!

ENSI KERRALLA KUN TULET OSTOKSILLE NIIN PYLLISTÄN JA NÄYTÄN PERSEREIJÄN SULLE.

risman horot

Kyllä minulla on pääsääntöisesti hyviä kokemuksia Prisman kassapalveluista , toki huonoja päiviä on kaikilla joskus . Ja nuo kassat ovat niin työllistetty ettei siinä varmaan ole aikaa seurusteluille , siinä se jono kasvaa ja taas joku valittaa palvelun hitautta .

Se , että kassoilla on huono palvelu ja hinnat korkeat ei haittaa yhtään. Saahan sieltä bonusta.

Katson aina minne kassalle mennen, että ei tarvitse mennä neuvontaan korjauttamaan kuittivirheitä.

Kovin helposti ärsyynnyt.

Kassan työ on rahastaa ei seurustella tai toimia sinun päiväsi piristeenä. Kassan työ vaatii myös pitkäpinnaisuutta, koska ikävä kyllä kaltaisiasi suunsoittajia ja marisioita löytyy melkein joka nurkasta.

Pidä vaan nenusi pystyssä ja osoita ylemmyytesi. Toivon joskus sinunkin tajuavan kassojenkin olevan ihmisiä, jopa parempia kuin monet kaltaisesi homerot.

sittarissa on edelleen se kaksoishinta järjestelmä käytössä, hyllynreunassa pienempi kuin sitten kassalla... olkaapa tarkkana vaikka ruuhkaa saattaa syntyäkin.viimevuonna tähänaikaan ottivat jostain 9,90 hintaisesta tuotteesta 39,90 no olihan kymmenien ihmisten jonot perumassa kauppojaan...

prismassa aina tarpeeksi kassoja ja ovat kivoja, jotain pikkulikkoja saattaa olla tilapäishommissa ja jännittävät niin ettei sanaa suustaan saa mutta niin oot jännittänyt itsekin ekassa työssäsi, ei kannata kaikkea noteerata kyllä se siitä .... ei siellä kukaan ainakaan asiakkaille tiuski niinkuin sittarissa ja palautuksissa on aina naama väärinpäi siellä sittarissa mutta kuinka ollakaan prismaan ei ole tarvinut mitään palauttaa koskaan.Hinnatkin on oikein hyllyssä ja kassalla, ei tarvi kinata kumpi on oikea ja onko tarjous voimassa vai ei.

Puhumattakaan asiakkaiden tavoista!!! Menkää itseenne.

Olin kassalla tokana, kun edessä keski-ikäinen nainen heitti ostokset tytön syliin, kiukutteli ja haistatteli, kun se oli kassan vika että ei ole hehkulamppuja...

Joo, ei kun iloista hymyä, tervetuloa uudelleen...

Vanhat akat ovat hirviöitä.

Nyt menee niin hermot tän hemmetin Prisman kanssa!!!

vanhojen kuselle haisevien kuiva pimppien ei tarvi tulla itkemään prismaan.

Aivan sama saako boonusta vai ei jos "palvelu" olematonta. Hiippailen kaupassa ostoksilla kohtaan myyjän yhden ainoan kerran, kassalla. Jos siinä kohtaa ei nuorempi tai vanhempi kassahenkilö osaa sanoa päivää niin ei lujaa mene. Asiakas se palkan maksaa.. toivonkin oli se sitten s tai k puulaaki jättäkäämme palautetta tai äänestetään jaloillamme niin se palvelu ehkä paranee.

taidat vaan olla vttumainen ja huono asiakas

Käyn Prismassa ihan oman mielenterveyteni vuoksi.
Tulen aina ulos hyvällä mielellä , usein lauleskelen
ja viheltelen. Syy: Bonukset, joilla pääsen taas helmikuussa
kanarialle.

Kyllä kassalla niinkuin muullakin kaupan henkilöstöllä TÄYTYY olla asiakaspalvelu kohdillaan. Jos ei sovi asiakaspalveluun, eikä työstä pidä, niin kannattaa etsiä työ, joka sopii paremmin.
Valitettavasti vaan k.o kauppa harvemmin palkkaa näitä ammattiosaajia, koska halvemmaksi tulee ottaa se opiskelija pohjapalkalla, minimitunneilla, ei ikälisiä, ei rohkeutta vaatia tunteja. Kukaan ammattitaitoinen ei mokomaan pompotukseen suostu.
Tosin tässä näkynee pitkässä juoksussa se säästö väärässä kohdassa, töykeä sekä "emmiä tiiä" tyyppi kaupan alalla kyllä karsii asiakaskuntaa. Iloinen tervehdys, pirteä ja palveleva ihminen kun kuitenkin tuo niitä asiakkaita. Ei mököttävä tuppisuu hyllyttäjä, joka ei tunne kuin oman hyllyvälin tuotteet, innosta ketään etsimäänkään mitään, opettelisivat edes missä tuoteryhmät sijaitsevat.... pohjakarttoja saatavilla myös henkilökunnalle, ainakin ennen ne piti opetella ;) Eikä kassa, jota ei voisi vähempää kiinnostaa, miten asiakkaan tuotteet hihnalle läjittää (lieee paras kuvaus toimenpiteestä?) kerää ylimääräisiä pisteitä kyllä keneltäkään....

Siellä on erittäin huono palvelu.

Kannattaa varmaan vaihtaa kauppaa jos ei miellytä?
Perimätieto kertoi joskus vanhasta akasta joka hais viinalta ja oli muutenkin hyvin epämielyttävän näköinen, paalupaikalla töissä kassalla.
Kauheaa ku joskus ostin karkkipussin ja limsapullon ne se haahka piru vie latosi sen pullon ekana kassata läpi!!

Valittakaa johtajalle. Tumma silmälasipäinen kaveri. Ajoi joskus jopa sitä tavaratrukkia, silloin kun marketissa tehtiin muutostöitä.
On usein aamulla aikaisin eri osastoilla.
Turha täällä on kassahenkilöitä haukkua.

A. En tiedä onko kuulossasi jotain vikaa, sillä mielestäni kassahenkilöt ovat kyllä ihan ääneen sanoneet tervehdykset yms.
B. Pitäisiköhän sinun löytää ystäviä, joiden kanssa voisit jutella, niin ei tarvitsisi kassoille mennä lörpöttelemään niitä näitä?
C. Kirjoituksesi perusteella olet itse rempseä ja hymyilevä ihminen, joten jos haluat piristystä päivään, suosittelen katselemaan peiliä. Sitten ei ainakaan tarvitse tänne tulla mussuttamaan turhanpäiväisistä asioista..

Minulla ei ole vertailukohtaa. Käyn prismassa aina ja katson tarkaan ne kassat joissa asioin. Ja aina on joku heistä paikalla. Hyvin huomaa , ketkä palvelvelee
hyvin,heille muodostuu jonoja myös aamupäivisin.

Bonuksilla Pariisiin keväällä.

Vitut pariisista, mä lähren pattajalle!

itse olen toisinaan prisman kassalla töissä. Minut on opetettu olemaan kohtelias kaikille, vaikka kuinka v****si. Siksi olenkin omaksunut tavan tervehtiä jokaista asiakasta jo siinä vaiheessa kun ovat vasta seuraavat asiakkaani, tai jos on hiiljaista, otan katsekontaktin ja tervehdin ja vähän kauempaa, ja yleensä he tulevatkin siten minun kassalleni. En ehkä puhu ja juttele asiakkaille hirveästi jos he eivät sitä halua, kyllä senkin osaa jo katsoa kokemuksella voiko jollekulle asiakkaalle alkaa jutella vai ei. En tietääkseni ole kenellekkään aiheuttanut veetätystä, tai jos olen niin en ainakaan tarkoituksella. Meillä kassoillakin on huonoja päiviä ja ehkä se näkyy naamasta surumielisyytenä tms mutta kohtelias olen aina ollut, kiitän ja sanon ole hyvä, aina en muista sanoa hyvää päivän jatkoa mutta ei kaikki sitä halua kuullakkaan.
Ainoa asia mikä minua harmittaa on se että tietysti asiakkaat olettavat että kassatkin tietävät kaiken talosta ja sen tarjouksista. Mutta meitä on paljon jotka tekevät tätä työtä vuokratyöntekijäinä, ja meidät saatetaan soittaa illalla että tulisitko aamulla töihin, jolloin me emme aina tiedä mikä mahtaa olla tämän viikon/kk tarjous koska sitä ei meille ole kerrottu. Meitä vuokratyöntekijöitä kuitenkin kierrätetään ympäri kymenlaaksoa, ei meillä aina ole se sama piste tms. Olen pahoillani etten aina voi auttaa jos jotain kysytään mutta silloin yleensä ohjaan asiakkaan infoon mistä sitten asian takuu varmasti (?) tietävät, tai kysyn kassa parilta josko hän tietäisi. mekin olemme vain ihmisiä emme mitään sen kummempaa. Monet meistä ei ole edes ollut kauan tuossa työssä. Mutta voin sanoa että sen mitä itse olen asiakkaana käynyt, niin on niitä vakituisempiakin kassoja joiden katse ja käytös kertoo että voisin painua huitsin kuuseen kiusaamasta, vaikka olen vain maksamassa ostoksiani.

Mutta paremmalla onnella seuraavaan ostoskertaan.. =) jos haluaa iloista ja palvelu altista palvelua myös kassalla, kannattaa silloin vähän seurata miten kukakin kassa toimii, niin voi sitten valkata sen iloisen ja rempseän kassan.. =)

Rekrytointi.

Kuka sen tekee vuokratyöntekijöiden osalta ?
Osallistuuko Prisma siihen pienellä tikullakaan ?

Eipä taida osallistua. Vuokratyöfirmasta laitetaan töihin yleensä sellainen, jolla on jo jonkunlaista kokemusta ko. kaupan kassajärjestelmästä. Siinähän ne vaatimukset taitavat aika pitkälti olla.

Prismassa paikkakunnan näteimmät kassatytöt. Nätisti hymyilee ja yrittää katsekontaktilla lumota. Joskus kääntyy virta päälle ja joskus taas ei.

Nämä valittajat on niitä tyhmiä & köyhiä & kotkalaisia. Se on tietty ihmistyyppi. Ne erottaa porukasta. Niitä ei ole muualla. Niin kauan ovat olemassa kun sossusta saa rahaa.

Just joo.

Tuskin ne köyhiä on kun on varaa Bonuskorteilla leikkiä.

Niillähän on varaa lainata Kauppiaalle omia rahojaan.

Kauppias ottaa sitten vähän päältä ja palauttaa loput Asiakkaalle.

Minua kiinnosta saada mitään tekohymyä ja yltiö ystävällisyyttä palvelussa kun sen näkee ihmisen naamasta että teeskentelee selvästi. Niin antaa sitten olla naama peruslukemilla ja vaikka hiljaa, ei mulle ole henkeen ja vereen joku helvetin kaupankassan asiakaspalvelussa toimivan nuoren tytön teeskennelty hymy, että oma päivä pelastuisi.
Oi voi.

Meinasit että jos ei osata "käyttäytyä" niin voi mennä heittämään vaikka siivouskeikkaa?
Millähän perusteella kuvittelet että siivousalalla ei tarvitse hymyillä, kuunnella ja keskustella asiakkaiden kanssa? Tämän hallitseminen on mm. yksi osa hekilökohtaisen lisän myöntämisperusteista.
Toisaalta , mikäpäs tehtävä sillä kassalla siinä oikeasti onkaan, piristää sinun päivääsi ja hymyillä niin että suupieliin koskee ihan vaan tyhjän vuoksi, vai hoitaa kassan tehtävät? Asiallisuus työssä riittää, ei kassan tarvitse esittää mitään ohjelmanumeroita yrmeille asiakkaille.
Mietintää vähän noihin heittoihin!

Yllätyin kun 20-25vuotias kassaneiti hymyili miehelleni. Tapahtui pääkaupungiseudulla vuonna 2015, olen siitä asti ihmetellyt kun mieheni ei uskalla jättää puhelinta hetkeksikään "yksin".

Halvalla ei saa hyvää ja ammattitaitoa. Rakennekynnet ja pitkät ripset ja punaa huuliin, kyllä jo pitäisi saada 5 tunnin viikkosoppari käteen.

Mmuuten prismassa parhaat nuoret kassaneidit. aina hymysså suun.

Prisman kassalla ei muut olekaan kuin kivoja tyttöjä ja hyvää palvelua!

Jos ei kelpaa painu muualle, aloittaja -punikki!

Mie kävin eilen, nuori, tumma tyttö, Paulina hymyili niin kauniisti, kiitos!!!

Jos asiakas on perseestä ja vittuilee niin tuskin silloin kassaihmistä aina hymyilyttää. Mikä siinä on kun kaikesta pitää keksiä valituksen aihetta koko ajan. Hankkikaa elämä

Olemme käyneet useita vuosia Primassa ja aina saatu hyvää palvelua.Eihän kassojen olekkaan tarkoitus rupatella asakkaiden kanssa mukavia työnsä ollessaan kiireimmillään.Arvostan nopeaa ja asiallista kassalla asioimista.Jos asiakkailla on huono päivä,älkää sitä purkako kassahenkilöihin,vaan menkää metsään potkimaan puita kiukkuisuuteenne.

Korona aikaan Jumalniemen ramppimutsi vahtasi Prismassa etätöissä maskittomia someen ja viinin puutteessa taisi käsidesi kelvata, jäljistä päätellen.

Aina saanut kassoila hymyn ja mukavaa päivää toivotuksen, hyvin harvinaista että kassa ei tervehdi. Aikoinaan olivat joka kaupassa Kotkassa nyrpeitä, mutta joka paikassa tehvehditään kuuluu varmaan koulutukseen nykyään. Tätä aiemmin ihmettelin entisenä Lappeenrantalaisena kun siellä sai aina hymyn ja tervehdyksen ja täällä vaan tuijotettiin.

Muutaman työntekijän voisi laittaa kotiin huilaamaan . Kassoilla rupatellaan tuttujen kanssa kuulumiset ja jonottaminen on hidasta. Vaihtakaa kuulumiset työn ulkopuolella. Kiitos