Jos sattuu kohdalle rasittava asiakas joka alkaa lässyttää tai valittaa jostain asiasta niin mikä on yleensä aiheena?
Mistä ärsyttävät asiakkaat lässyttävät?
lässynläätä kuskille
7300
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Se nyt voi olla ihan mikä tahansa
Tässä yleisimmät lässytyskysymykset: Oot sä renki, vai isäntä? Oot sä kauan ajanu cäbiä? Onks sulla nastat, vai kitkat? Pelkäät sä koskaan yöllä? Millanen perhe sulla on? Eiks ne tykkää pahaa, kun joudut tekeen niin pitkää päivää? Miks sä lähdit yleensäkään ajamaan cäbiä? Onhan niitä parempiakin duuneja.
Tässä yleisiä valituksia: Miks me mennään tätä kautta? Tää on paljon pitempi reitti, kun mitä minä ajelen. Miks kesti niin kauan tulla? Täällä on liian kuuma/kylmä. Oot v----mainen kuski, kun et anna juoda kaljaa autossa. Kaikki muutkin kuskit antaa juoda. Miten kyyti voi maksaa näin paljon? Etpä näytä tuntevan tätä seutua. Kyllä minä tunnen. Itsekin olin taksikuskina opiskeluaikana. Onko kuljettajakurssilla rimaa laskettu kaupunkituntemuksen suhteen? Eet sä voi ajaa kovempaa? Kyllä minä maksan sakot, jos ajetaan tutkaan. Anna kuljettajatietosi! Teen sinusta valituksen taksitarkastajalle.
Siinäpä ne yleisimmät. Sitten on vielä erikseen asiakaskohtaiset lässytykset ja valitukset. Myös kaiken maailman sairauskertomuksia saa kuunnella päivät pitkät.
Joo, kyllä tutulta kuulostaa. Tuossapa ne yleisimmin kuullut tokaisut ovatkin. Ei varmaan monikaan asiakas tule miettineeksi sitä, että mikä kysymys hänelle itselleen tulee ensimmäiseksi mieleen, tulee todennäköisesti mieleen myös lukemattomille muillekin asiakkaille. Siinä sitten asiakas ihmettelee, että miksei kuljettaja vastaile kovinkaan innostuneena kysymyksiin.
Eihän me olla rasittavia akkoja?
Raivostuttavin asiakastyyppi kuvittelee, että kuski on yli-ihminen, ja osaa ulkoa aivan jokaisen osoitteen. Ääritapauksille ei riitä, että mittari menee kiinni jos sattuu pieni kämmi, ei, koko v*tun loppumatka pitää jupista siitä muutama 10 metrin koukkauksesta!
Toinen ärsyttävä tapa on arvostella kuskin valitsemaa reittiä, sitten kun kysyy, että no mistä olisit halunnu ajettavan, niin vastaus on tyyliin "en tiedä, aja vaan sieltä mistä haluat...". Reittitoivettahan ei asiakkaalta uskalla tiedustella, kun leimataan heti ammattitaidottomaksi.
Ja näin siis toimii onneksi kovin pieni osa asiakkaista, silti ykskikin voi riittää pilaamaan koko vuoron fiiliksen.
No jopas jotakin, mä oon aina luullu et mä oon ainoo kuljettaja jonka kyydissä ei saa juoda tai syödä. Ainakin asiakkaat on niin sanoneet...