Postin kadottama lähetystä - Kuka vastaa?

Hei,

tilasin suomalaisesta verkkokaupasta tuotteita, jotka he lähettivät kirjelähetyksenä. Kyseinen lähetys on kuitenkin ilmeisesti kadonnut, koska mitään ei ole kahteen viikkoon kuulunut. Tiedän kaupan muutoin olevan tod. vikkelä lähetyksissä. Laitoin asiasta jo jonkin aikaa sitten sähköpostia, muttei mitään ole kuulunut. Joutuuko kauppa korvaamaan vai meneekö saapumaton tilaus minun piikkiini? Verkkokauppa ei tarjoa mahdollisuutta kirjeen kirjaukseen.
1248
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 1

Vanhimmat

Käytäntö on se, että myyjä vastaa lähetyksestä siihen asti kun ostaja on saanut lähetyksen. Kirjatuissa tämä on helppo todeta seurantakoodin perusteella.

Kirjaamattomissa myyjä on heikoilla, jos ostaja sanoo, että ei ole vastaanottanut. Tällöin myyjän on lähetettävä uusi tilalle tai maksettava rahat takaisin. Vähänkään arvokkaammissa lähetyksissä ei myyjän kannata säästösyistä käyttää kirjaamatonta lähetystapaa.

Myyjä voi ilmoittaa Itellalle kadonneesta lähetyksestä. Itella tutkii asian. Joskus tosin lähetys on voinut viivästyä tuntemattomasta syystä. Varkaudetkaan postissa eivät ole täysin poissuljettuja.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


Närkästynyt kirjoitti:

Hei,

tilasin suomalaisesta verkkokaupasta tuotteita, jotka he lähettivät kirjelähetyksenä. Kyseinen lähetys on kuitenkin ilmeisesti kadonnut, koska mitään ei ole kahteen viikkoon kuulunut. Tiedän kaupan muutoin olevan tod. vikkelä lähetyksissä. Laitoin asiasta jo jonkin aikaa sitten sähköpostia, muttei mitään ole kuulunut. Joutuuko kauppa korvaamaan vai meneekö saapumaton tilaus minun piikkiini? Verkkokauppa ei tarjoa mahdollisuutta kirjeen kirjaukseen.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu