Onko mitään mahdollisuutta saada rahojaan takaisin lentolipusta kun Spanair meni konkkaan? En ymmärrä näitä asioita joten voisko joku sanoo selvästi, mitä mun pitää tehdä jotta saisin rahat takas.
Ostin lipun Supersaverin kautta ja sain vaan tälläsen ympäripyöreän vastauksen:
Hyvä Asiakkaamme,
Lentoyhtiö Spanair on mennyt konkurssiin eikä lentoja valitettavasti voi muuttaa toisille yhtiöille. Konkurssitapauksessa myös rahanpalautus on epävarmaa.
Mikäli olet ostanut varauksellesi vakuutuksen lentoyhtiön konkurssin varalta (voit tarkistaa asian varausvahvistuksestasi), ole hyvä ja ota yhteyttä vakuutusyhtiöön rahanpalautuksen saamiseksi. Tarkemmat tiedot tästä: http://www.accept.se/svenskaresegruppen/FI/FI_4752-2.pdf
Ilman konkurssivakuutusta emme voi luvata rahanpalautusta.
Suosittelemme seuraamaan tilannetta tiedotusvälineistä ja seuraamaan oman varauksen tilannetta varausvahvistuksessa olevan linkin kautta. Tällä hetkellä emme ikävä kyllä voi tehdä lentoyhtiölle rahanpalautushakemuksia, joten pyydämme palaamaan asiaan hieman lähempänä matka-ajankohtaa. Odotamme tällä hetkellä lisätietoja Spanairilta.
Ystävällisin terveisin,
Supersaver
Lentolipussa lukee:
HUOM! Supersaver ei ole vastuussa lentojen myöhästymisestä tai peruuntumisesta matkustajalle aiheutuvista ylimääräisistä kustannuksista. Emme ole vastuussa myöskään kustannuksista jotka aiheutuvat lentoyhtiön tekemistä muutoksista varaamillesi lennoille. Mikäli teet muutoksia varaamiisi lentohin suoraan lentoyhtiön kautta, ole hyvä ja ilmoita niistä myös meille. Yleiset Valmismatkaehdot, Valmismatkojen Erityisehdot ja Lentolippujen Ostamisen Erityisehdot ovat nähtävillä sivustollamme www.supersaver.fi
Mulla on Eurooppalaisen matkavakuutus.
Ostin lipun Supersaverin kautta ja sain vaan tälläsen ympäripyöreän vastauksen:
Hyvä Asiakkaamme,
Lentoyhtiö Spanair on mennyt konkurssiin eikä lentoja valitettavasti voi muuttaa toisille yhtiöille. Konkurssitapauksessa myös rahanpalautus on epävarmaa.
Mikäli olet ostanut varauksellesi vakuutuksen lentoyhtiön konkurssin varalta (voit tarkistaa asian varausvahvistuksestasi), ole hyvä ja ota yhteyttä vakuutusyhtiöön rahanpalautuksen saamiseksi. Tarkemmat tiedot tästä: http://www.accept.se/svenskaresegruppen/FI/FI_4752-2.pdf
Ilman konkurssivakuutusta emme voi luvata rahanpalautusta.
Suosittelemme seuraamaan tilannetta tiedotusvälineistä ja seuraamaan oman varauksen tilannetta varausvahvistuksessa olevan linkin kautta. Tällä hetkellä emme ikävä kyllä voi tehdä lentoyhtiölle rahanpalautushakemuksia, joten pyydämme palaamaan asiaan hieman lähempänä matka-ajankohtaa. Odotamme tällä hetkellä lisätietoja Spanairilta.
Ystävällisin terveisin,
Supersaver
Lentolipussa lukee:
HUOM! Supersaver ei ole vastuussa lentojen myöhästymisestä tai peruuntumisesta matkustajalle aiheutuvista ylimääräisistä kustannuksista. Emme ole vastuussa myöskään kustannuksista jotka aiheutuvat lentoyhtiön tekemistä muutoksista varaamillesi lennoille. Mikäli teet muutoksia varaamiisi lentohin suoraan lentoyhtiön kautta, ole hyvä ja ilmoita niistä myös meille. Yleiset Valmismatkaehdot, Valmismatkojen Erityisehdot ja Lentolippujen Ostamisen Erityisehdot ovat nähtävillä sivustollamme www.supersaver.fi
Mulla on Eurooppalaisen matkavakuutus.
Vastaukset 5
Vanhimmat
maksoitko luottokortilla. jos kyllä saat rahasi takaisin korttiyhtiöltä.
Meidän liput oli TravelPartnersilta. Liput olivat SAS:n lippuja vaikkakin matka Madridista Teneriffalle oli SpanAirin koneella. Saimme yksiselitteisen viestin, että lentomme on peruttu kokonaan ja pyytävät vahvistamaan peruutuksen rahojen takaisin saamiseksi. Saamme rahat (tai ainakin osan) takaisin sillä perusteella, että liput olivat SAS:n . Rahojen palautus kestää viikoista kuukausiin:( eli pari tonnia lomarahaa on kiinni nyt lipuissa. Mikäli liput olisivat olleet SpanAirin rahojen takaisinsaaminen olisi ollut epävarmaa TravelPartnersin mukaan. Span Airin sivuilla on ohje jonka mukaan rahoja voi yrittää saada takaisin luottoyhtiön kautta, millä liput on maksettu. Nordean sivuilla oli ohje reklamaation tekemiseksi. Voit kysyä sitä suoraan luottokunnalta, ensisijaista on tässä se, millä maksoit liput SuperSaversille.
Täällä tietoa jos maksoit luottokunnan kortilla
http://www.luottokunta.fi/fi/luottokunta/uutiset_ja_tiedotteet/toimiala_arkisto/Lentoyhtiö Spanair konkurssiin - Peruuntuneista matkoista voi hakea korvausta kortinmyöntäjältä (30.1.2012)
Maksoin tietenki verkkapankinn kautta tililtä :(( voi hitto sentään.
Tästä lähjtien maksan kaiken luottokortilla. oon ollu jotenki varovainen sen käytössä etten oo käyttäny mut nyt tää on jo toinen juttu ku olis ollu parempi maksaaluotolla. Kortteihin kuuluu nykyään joku ostoturvakin, hemmetti et ottaa päähän.
Auttaaks toi matkavakuutuskaan mitään?
Riippuu mistä olet matkavakuutuksen ottanut. Käsittääkseni lentolippujen yhteydessä oleva peruutusturva korvaa ainoastaan jos omista syistä joudut perumaan matkan. Sinuna ottaisin yhteyttä suoraan SpanAiriin, sivuilla on ohjeita, älä luovuta vielä:) Kuluttajavirastosta varmaankin saa ohjeita myöskin.