Kelan virheistä kärsivät asiakkaat kohtuuttomasti

ja minne valitata...

Kela todellakin tekee törkeitä virheitä ja kukaan ei joudu niistä vastuuseen vaan virheiden uhri joutuu kantamaan karvaasti seuraukset. Helsingissä Malmin Kelan toimistossa on tehty kolme virhettä omiin päätöksiini liittyen. Viimeksi kun asioin siellä virkailijana oleva mies ei edes tiennyt miten asumistuen välitarkastuksessa meneteltiin vaan valeheteli minulle. Ensin hän sanoi, että ei välitarkastuksesta lähetetä mitään paperia kotiin vaan asiakkaan tarvitsee tietää siitä itse ( ?). Kun kerroin hänelle, että aiemmin minulle on lähetetty paperi välitarkistuksesta hän muutti kantaansa ja sanoi, että sellainen on lähetetty minulle. Tämä kelan toimisto on palkannut työntekijöitä jotka eivät mitenkään täytä osaamista jota työ vaatii vaan suorastaan ovat epäilyttäviä. Hirvitti antaa omat henkilötiedot tuolle valehtelevalle epämääräiselle virkailijalle.
Nyt kun kävin netin kautta katsomassa tietojani jäi epäilyttämään mahtoiko tuo työntekijä laittaa edes nyt vireille sen hakemuksen kunnolla elikkä merkitä tuomani liitteet.
Kelan neuvontaan soittaessa olen saanut kunnollista tietoa, mutta valitettavasta puhelin on varattu siellä jatkuvasti. Malmin Kelaan kun menee on todennäköisempää, että siellä neuvotaan väärin ( niin, että joudut taloudelliseen ahdinkoon kun virhe paljastuu).

15

2164

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • justniin

      Kela neuvoi virheellisesti kun siirryin kodinhoidontuelta työttömäksi työnhakijaksi, että miehen tulot eivät vaikuta tukeeni kolmeen kuukauteen. Toisena kertana tehdessäni osa-aika töitä kela ei katsonut tarpeelliseksi tarkistaa asumistukea vaikka sitä itse pyysin.."Ei huolta sanottiin, katsotaan puolenvuodenpäästä." Tulos asumistukeani haluttiin periä 1000 euroa ja asiaan ei vaikuttanut se, että tällöin minulla ei ollut töitä. Olin nimeomaan halunnut estää tuon ja pyytänyt tarkistusta aiemmin, mutta virkailija oli vakuuttanut ettei noin käy. Nyt maksan takautuvasti tuota. Tein valituksen, mutta asiakas maksaa AINA jos joku Kelan virkailija töpeksii. Asiakkaan pitäisi siis osata ,tietää itse kaikki koska Kelan toimistosta saatavaan apuun ja tietoon ei voi luottaa.

    • milllleniummm

      Jos pystyis niin tekis joukkoboikotin kyseiseen laitokseen! Se vaan ettei taida käytännössä toimia kun on niin paljon Kelan tuista riippuvaisia :/..hyvin on valtio taktikoinu muinoin...

    • Pahin skenaario

      Niin, kannattaa varautua etukäteen siihen, että Kelan kanssa asioidessa juuri se pahin ajateltavissa oleva pelko toteutuu.

      Kun minulle tuli asumistuen tarkistuksen paperit kotiin, päätin palauttaa ne hyvissä ajoin ettei varmasti unohdu. Täytin monisteet ja vein ne Kelan postiluukkuun 5 viikkoa ennen määräaikaa eli vuodenvaihdetta. Yllätys yllätys: viime tingassa juuri ennen viikonloppua tuli tyly kirje, että asumistukesi on lakkautettu koska et ole palauttanut papereita.

      Onneksi hain postin päivällä, että ehdin soittaa asiasta. Muutoin olisin joutunut tuskailemaan koko viikonlopun. Siellä vaan sanottiin, että on varmaan ollut tietokonejärjestelmässä jotain vikaa. Eli ei ole vikaa kenessäkään ihmisessä. Sydänkohtaus oli lähellä, mutta eihän se heille kuulu!

    • Valesairas

      Työnhaku kantsii pitää voimassa vaikka olisi kodinhoidontuella,liitonrahalla, sairauspäivärahalla....muuten tulee 5kk karenssi, kun yrittää työkkäriin.
      Esim; jos sairauspäivärahan kielteisestä päätöksestä valittaa, ei ole oikeutta peruspvrahaan tai työmarkkinatukeen (ovelia porsaanreikiä)
      Olet siis yli vuoden tuloitta, jos perheen "tulot" ylittää toimeentulotukirajan.
      Eläkettä tai sairauspäivärahaa ei edes kannata hakea fyysisestä sairaudesta vaan ihan heti psyykkisestä joita kyllä fyysisesti sairaille tulee (unihäiriöt,väsymys,itsetuho yms)
      Tiedän monia ihmisiä joille on viikon psykiatrisenosaston keikan jälkeen tarjottu työkyvyttömyyseläkettä, mutta he eivät ole sitä tajunneet hakea tai ovat hupsuja sille jäämään (veljeni yksi näistä)

    • ldkjaslkdjsl

      Jänniä näissä kelan takaisinperintäpäätöksissä on ne seikat, että ASIAKASTA syyllistetään joka käänteessä vilpillisyydestä, vaikka liikamaksu useinmiten on johtunut kelasta itsestään. KELA muuten voi luopua takaisinperinnästä vähävaraisuuden ja pienituloisuuden perusteella, tämä lukee laissa, mutta moniko tietää näin ikinä tapahtuneen?

      • hhijn

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).


      • hhijn
        hhijn kirjoitti:

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).

        Päätös tuli. Summa puolittui, mutta edelleen minä maksan, mutta senhän nyt tiesinkin.


      • Kelan uhri
        hhijn kirjoitti:

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).

        Vastasin kolmanteen kysymykseen: En aio maksaa Kelan tekemistä virheistä.
        Viikon sisällä tuo perintä puolittui ja Kelaa perii sen vieläkin omasta asumistuestani kolmanneksen...


    • Kela boikottiin

      Kannattaa AINA valittaa, jos on ollut vääryyttä heidän puoleltaan.
      Itselleni sattui että he omasta virheestään olivat maksaneet liikaa asumistukea, ensin tuli päätös, että maksetaan näin ja näin paljon, sitten parin päivän kuluttua oikaisu päätökseen etta maksettiin teille liikaa. Mainittiin summa yli 100 Euroa, rahaa jota minulla ei ole maksaa. Sitten lopussa kiitos seisoi, eli ilmoitettiin etteivät vaadi minua maksaan tätä summaa.

      Ota sitten siitä selvää. Eihän nuo Kelan virkailijat itsekään ymmärrä tekstiä, kunhan vain näppäilevät tietokonetta ja copy paste tekstiä kansalaisille.
      Paras tapa on käydä itse toimistolla juttelemassa.

    • mp3 käyttöön

      Nauhoittakaa KAIKKI keskustelut, joita kelalaisten kanssa käytte. Pitäkää kaikki kirjeenvaihto. Älkää keskustelko kännykällä, ellei puhelua voi nauhoittaa. Ottakaa kaikkien virkailijoiden nimet ylös. On liian helppoa piiloutua kasvottomuuden taa.

      • rehho

        Millanen nauha sulla on mp3 soittimassa?


    • mp3 käyttöön

      Mulla on 8mm kaitafilmi. Tosin tämmöset soittimet on nykyään aika vähissä.

      • mp3 käyttöön

        Tyhmä varastaa toisten nimimerkkejä.
        Nauhoittaminen ja äänittäminen ovat synonyymejä, tietääkseni. Jos kumpikaan noista sanoista ei sinulle kelpaa, etsi parempi. Minä nauhoitan mp3-soittimella ja kasettinauhurilla ja puhelimella ja millä tahansa käsiin osuvalla, jolla voi. Äänitä sinä.


      • AsianomistajaMH
        mp3 käyttöön kirjoitti:

        Tyhmä varastaa toisten nimimerkkejä.
        Nauhoittaminen ja äänittäminen ovat synonyymejä, tietääkseni. Jos kumpikaan noista sanoista ei sinulle kelpaa, etsi parempi. Minä nauhoitan mp3-soittimella ja kasettinauhurilla ja puhelimella ja millä tahansa käsiin osuvalla, jolla voi. Äänitä sinä.

        Suomi24-oikeudenkäynnit sivulla seuraavia Kelan asioihin liittyviä
        tekstejä....

        Onko mahdollista, että kansalainen voittaisi Kelan? Kyllä. Se on nyt nähty. Hyvä ennakkopäätös Vakuutusoikeudesta 28.11.2013. Kaltoin kohdellulla edunsaajalla on Vakuutusoikeuden päätöksen täytäntöönpanon kautta Kelasta liki 11 kuukauden sairauspäivärahasaatavat. Laiminlyödyt sellaiset v. 2009-2010. Sen lisäksi (kun Kelan virhe ja tuottamuksellinen teko) on nyt saanut oikean ratkaisun, on Kelalla edessä melkoinen paketti viivästyskorkojen maksamiseksi.
        Mutta, Kelan hallinnollisen osaston lakimies Anitta Holappa 20.1. 14 päiväämässään kirjeessä ilmoittanut, että Kela on valmis sovintoneuvotteluun, siis vahinkolajeista.. . (Ne ovat vireillä Kanta-Hämeen käräjäoikeudessa, juttu L 12/13099).
        Moni on sanonut, että onpas kummalliset kuviot, kun Suuri Kela-Byrokraatti ilmoittaa olevansa valmiudessa sovintoneuvotteluun, kanslaisrääpäleen kanssa, joka lähes viisi vuotta (tammikuusta 2009 lukien) on ollut Kelan jatketun ja todistettavan virhetrendin objektina!! No, ei Kelallakaan ole lupaa kasvattaa viivästyskorkoja. Kela toimii verovaroilla... Ja lakimies Anitta Holappa on jo vastuussa liian pitkään jatkuneesta, tiedossaan olleesta laittomuuslinjasta!



        Kansalainen voitti Kelan
        http://keskustelu.suomi24.fi/node/11995817

        Avoin kirje Anitta Holapalle
        http://keskustelu.suomi24.fi/node/11880476


    • AndThisIsTrue

      Tuli tässä mieleen yksi vanha juttu kun täytin työtön-työtön-työtön-lappua kotona mutta kuulakärkikynää ei löytynyt kotoani sitten mistään. Täytinkin hakemuksen lyijykynällä sekä allekirjoitin. Sitten kovalla kiireellä Kelan tiskille palauttamaan hakemusta ajoissa. Tiskillä Kelan täti totesi, että ei ota vastaan lyijykynällä täytettyjä ja allekirjoitettuja hakemuksia. Minä : MIKSI

      Täti totesi, että hakemuksia voidaan väärentää ??? Siis Kelassa kun hakemukset on toimitettu, voidaan kenties väärentää dokumentteja? Kuka noita väärennyksiä Kelassa sitten mahdollisesti tekee?

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. SDP jo 100 % suositumpi kuin persut

      Kertoo Hesarin uusin kannatuskysely. Demareiden kannatus on miltei tuplat verrattuna persuihinl. Suomen kansa ei selväst
      Maailman menoa
      23
      5262
    2. Voiko normaali ihminen ryhtyä vasemmistolaiseksi?

      Tätä jäin pohdiskelemaan.
      Maailman menoa
      214
      4368
    3. SDP haluaa 40 000 nettomaahanmuuttajaa

      SDP:n Suunnanmuutos-vaihtoehtobudjetissa, käy ilmi, että demarit itse asiassa vaativat räjähdysmäistä ”työperäisen” maah
      Maailman menoa
      147
      3837
    4. Orpo: Velkajarrua vastustavaa puoluetta vaikea ajatella hallitukseen

      No Minja Koskelan kommunistipuolue jäi ulos tuosta. Kaikki eduskuntapuolueet vasemmistoliittoa lukuun ottamatta sopivat
      Maailman menoa
      141
      3308
    5. Mikä tämä henkilö mahtaa touhuta Parkanossa

      Kamalaa https://www.ylasatakunta.fi/teksti/pirkanmaan-karajaoikeus-vangitsi-koiran-tappamisesta-epaillyn-6.68.127794.b58
      Parkano
      36
      1868
    6. Ikävä sinua mies

      Vuosia kuluu, mutta tunteet ei ole hävinnyt. Tasoittuneet toki, kun ei olla nähty. Järki palannut päähän kuitenkin. Se i
      Ikävä
      19
      1678
    7. Hienoa! Eduskunta luopui käteisen käytöstä

      Nyt tuo sama muutos pitää saada myös muuhun yhteiskuntaan. Käteistähän ei tarvitse tänä päivänä enää kuin rikolliset.
      Maailman menoa
      57
      1668
    8. Sulla on avaimet ja keinot

      Jos haluat jatkaa tutustumista. Itse olen niin jäässä etten pysty tekemään enää mitään. Pidempi keppi johon on helpompi
      Ikävä
      25
      1415
    9. Orpo loukkaantui fasismiin viittaavasta sanavalinnasta

      Mutta miksi loukkaantui? Orpohan on tehnyt yhteistyötä fasistien kanssa jo vuonna 2019, siis jo neljä vuotta ennen loukk
      Maailman menoa
      27
      1368
    10. Kiinnostaa - ei kiinnosta - kiinnostaapas

      Selittäkää hämmentyneelle miksi miehiä ei ikinä kiinnosta silloin, kun sitä olisi itsekin kiinnostunut? Sitten kun siirt
      Sinkut
      127
      1248
    Aihe