Kelan virheistä kärsivät asiakkaat kohtuuttomasti

ja minne valitata...

Kela todellakin tekee törkeitä virheitä ja kukaan ei joudu niistä vastuuseen vaan virheiden uhri joutuu kantamaan karvaasti seuraukset. Helsingissä Malmin Kelan toimistossa on tehty kolme virhettä omiin päätöksiini liittyen. Viimeksi kun asioin siellä virkailijana oleva mies ei edes tiennyt miten asumistuen välitarkastuksessa meneteltiin vaan valeheteli minulle. Ensin hän sanoi, että ei välitarkastuksesta lähetetä mitään paperia kotiin vaan asiakkaan tarvitsee tietää siitä itse ( ?). Kun kerroin hänelle, että aiemmin minulle on lähetetty paperi välitarkistuksesta hän muutti kantaansa ja sanoi, että sellainen on lähetetty minulle. Tämä kelan toimisto on palkannut työntekijöitä jotka eivät mitenkään täytä osaamista jota työ vaatii vaan suorastaan ovat epäilyttäviä. Hirvitti antaa omat henkilötiedot tuolle valehtelevalle epämääräiselle virkailijalle.
Nyt kun kävin netin kautta katsomassa tietojani jäi epäilyttämään mahtoiko tuo työntekijä laittaa edes nyt vireille sen hakemuksen kunnolla elikkä merkitä tuomani liitteet.
Kelan neuvontaan soittaessa olen saanut kunnollista tietoa, mutta valitettavasta puhelin on varattu siellä jatkuvasti. Malmin Kelaan kun menee on todennäköisempää, että siellä neuvotaan väärin ( niin, että joudut taloudelliseen ahdinkoon kun virhe paljastuu).

15

2231

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • justniin

      Kela neuvoi virheellisesti kun siirryin kodinhoidontuelta työttömäksi työnhakijaksi, että miehen tulot eivät vaikuta tukeeni kolmeen kuukauteen. Toisena kertana tehdessäni osa-aika töitä kela ei katsonut tarpeelliseksi tarkistaa asumistukea vaikka sitä itse pyysin.."Ei huolta sanottiin, katsotaan puolenvuodenpäästä." Tulos asumistukeani haluttiin periä 1000 euroa ja asiaan ei vaikuttanut se, että tällöin minulla ei ollut töitä. Olin nimeomaan halunnut estää tuon ja pyytänyt tarkistusta aiemmin, mutta virkailija oli vakuuttanut ettei noin käy. Nyt maksan takautuvasti tuota. Tein valituksen, mutta asiakas maksaa AINA jos joku Kelan virkailija töpeksii. Asiakkaan pitäisi siis osata ,tietää itse kaikki koska Kelan toimistosta saatavaan apuun ja tietoon ei voi luottaa.

    • milllleniummm

      Jos pystyis niin tekis joukkoboikotin kyseiseen laitokseen! Se vaan ettei taida käytännössä toimia kun on niin paljon Kelan tuista riippuvaisia :/..hyvin on valtio taktikoinu muinoin...

    • Pahin skenaario

      Niin, kannattaa varautua etukäteen siihen, että Kelan kanssa asioidessa juuri se pahin ajateltavissa oleva pelko toteutuu.

      Kun minulle tuli asumistuen tarkistuksen paperit kotiin, päätin palauttaa ne hyvissä ajoin ettei varmasti unohdu. Täytin monisteet ja vein ne Kelan postiluukkuun 5 viikkoa ennen määräaikaa eli vuodenvaihdetta. Yllätys yllätys: viime tingassa juuri ennen viikonloppua tuli tyly kirje, että asumistukesi on lakkautettu koska et ole palauttanut papereita.

      Onneksi hain postin päivällä, että ehdin soittaa asiasta. Muutoin olisin joutunut tuskailemaan koko viikonlopun. Siellä vaan sanottiin, että on varmaan ollut tietokonejärjestelmässä jotain vikaa. Eli ei ole vikaa kenessäkään ihmisessä. Sydänkohtaus oli lähellä, mutta eihän se heille kuulu!

    • Valesairas

      Työnhaku kantsii pitää voimassa vaikka olisi kodinhoidontuella,liitonrahalla, sairauspäivärahalla....muuten tulee 5kk karenssi, kun yrittää työkkäriin.
      Esim; jos sairauspäivärahan kielteisestä päätöksestä valittaa, ei ole oikeutta peruspvrahaan tai työmarkkinatukeen (ovelia porsaanreikiä)
      Olet siis yli vuoden tuloitta, jos perheen "tulot" ylittää toimeentulotukirajan.
      Eläkettä tai sairauspäivärahaa ei edes kannata hakea fyysisestä sairaudesta vaan ihan heti psyykkisestä joita kyllä fyysisesti sairaille tulee (unihäiriöt,väsymys,itsetuho yms)
      Tiedän monia ihmisiä joille on viikon psykiatrisenosaston keikan jälkeen tarjottu työkyvyttömyyseläkettä, mutta he eivät ole sitä tajunneet hakea tai ovat hupsuja sille jäämään (veljeni yksi näistä)

    • ldkjaslkdjsl

      Jänniä näissä kelan takaisinperintäpäätöksissä on ne seikat, että ASIAKASTA syyllistetään joka käänteessä vilpillisyydestä, vaikka liikamaksu useinmiten on johtunut kelasta itsestään. KELA muuten voi luopua takaisinperinnästä vähävaraisuuden ja pienituloisuuden perusteella, tämä lukee laissa, mutta moniko tietää näin ikinä tapahtuneen?

      • hhijn

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).


      • hhijn
        hhijn kirjoitti:

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).

        Päätös tuli. Summa puolittui, mutta edelleen minä maksan, mutta senhän nyt tiesinkin.


      • Kelan uhri
        hhijn kirjoitti:

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).

        Vastasin kolmanteen kysymykseen: En aio maksaa Kelan tekemistä virheistä.
        Viikon sisällä tuo perintä puolittui ja Kelaa perii sen vieläkin omasta asumistuestani kolmanneksen...


    • Kela boikottiin

      Kannattaa AINA valittaa, jos on ollut vääryyttä heidän puoleltaan.
      Itselleni sattui että he omasta virheestään olivat maksaneet liikaa asumistukea, ensin tuli päätös, että maksetaan näin ja näin paljon, sitten parin päivän kuluttua oikaisu päätökseen etta maksettiin teille liikaa. Mainittiin summa yli 100 Euroa, rahaa jota minulla ei ole maksaa. Sitten lopussa kiitos seisoi, eli ilmoitettiin etteivät vaadi minua maksaan tätä summaa.

      Ota sitten siitä selvää. Eihän nuo Kelan virkailijat itsekään ymmärrä tekstiä, kunhan vain näppäilevät tietokonetta ja copy paste tekstiä kansalaisille.
      Paras tapa on käydä itse toimistolla juttelemassa.

    • mp3 käyttöön

      Nauhoittakaa KAIKKI keskustelut, joita kelalaisten kanssa käytte. Pitäkää kaikki kirjeenvaihto. Älkää keskustelko kännykällä, ellei puhelua voi nauhoittaa. Ottakaa kaikkien virkailijoiden nimet ylös. On liian helppoa piiloutua kasvottomuuden taa.

      • rehho

        Millanen nauha sulla on mp3 soittimassa?


    • mp3 käyttöön

      Mulla on 8mm kaitafilmi. Tosin tämmöset soittimet on nykyään aika vähissä.

      • mp3 käyttöön

        Tyhmä varastaa toisten nimimerkkejä.
        Nauhoittaminen ja äänittäminen ovat synonyymejä, tietääkseni. Jos kumpikaan noista sanoista ei sinulle kelpaa, etsi parempi. Minä nauhoitan mp3-soittimella ja kasettinauhurilla ja puhelimella ja millä tahansa käsiin osuvalla, jolla voi. Äänitä sinä.


      • AsianomistajaMH
        mp3 käyttöön kirjoitti:

        Tyhmä varastaa toisten nimimerkkejä.
        Nauhoittaminen ja äänittäminen ovat synonyymejä, tietääkseni. Jos kumpikaan noista sanoista ei sinulle kelpaa, etsi parempi. Minä nauhoitan mp3-soittimella ja kasettinauhurilla ja puhelimella ja millä tahansa käsiin osuvalla, jolla voi. Äänitä sinä.

        Suomi24-oikeudenkäynnit sivulla seuraavia Kelan asioihin liittyviä
        tekstejä....

        Onko mahdollista, että kansalainen voittaisi Kelan? Kyllä. Se on nyt nähty. Hyvä ennakkopäätös Vakuutusoikeudesta 28.11.2013. Kaltoin kohdellulla edunsaajalla on Vakuutusoikeuden päätöksen täytäntöönpanon kautta Kelasta liki 11 kuukauden sairauspäivärahasaatavat. Laiminlyödyt sellaiset v. 2009-2010. Sen lisäksi (kun Kelan virhe ja tuottamuksellinen teko) on nyt saanut oikean ratkaisun, on Kelalla edessä melkoinen paketti viivästyskorkojen maksamiseksi.
        Mutta, Kelan hallinnollisen osaston lakimies Anitta Holappa 20.1. 14 päiväämässään kirjeessä ilmoittanut, että Kela on valmis sovintoneuvotteluun, siis vahinkolajeista.. . (Ne ovat vireillä Kanta-Hämeen käräjäoikeudessa, juttu L 12/13099).
        Moni on sanonut, että onpas kummalliset kuviot, kun Suuri Kela-Byrokraatti ilmoittaa olevansa valmiudessa sovintoneuvotteluun, kanslaisrääpäleen kanssa, joka lähes viisi vuotta (tammikuusta 2009 lukien) on ollut Kelan jatketun ja todistettavan virhetrendin objektina!! No, ei Kelallakaan ole lupaa kasvattaa viivästyskorkoja. Kela toimii verovaroilla... Ja lakimies Anitta Holappa on jo vastuussa liian pitkään jatkuneesta, tiedossaan olleesta laittomuuslinjasta!



        Kansalainen voitti Kelan
        http://keskustelu.suomi24.fi/node/11995817

        Avoin kirje Anitta Holapalle
        http://keskustelu.suomi24.fi/node/11880476


    • AndThisIsTrue

      Tuli tässä mieleen yksi vanha juttu kun täytin työtön-työtön-työtön-lappua kotona mutta kuulakärkikynää ei löytynyt kotoani sitten mistään. Täytinkin hakemuksen lyijykynällä sekä allekirjoitin. Sitten kovalla kiireellä Kelan tiskille palauttamaan hakemusta ajoissa. Tiskillä Kelan täti totesi, että ei ota vastaan lyijykynällä täytettyjä ja allekirjoitettuja hakemuksia. Minä : MIKSI

      Täti totesi, että hakemuksia voidaan väärentää ??? Siis Kelassa kun hakemukset on toimitettu, voidaan kenties väärentää dokumentteja? Kuka noita väärennyksiä Kelassa sitten mahdollisesti tekee?

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Ruotsalaisuuden Päivän virallinen liputuspäivä poistettava VÄLITTÖMÄSTI!

      Suomen valtion ja suomalaisuuden kannalta ei ole minkäänlaisia perusteita liputtaa virallisesti ruotsalaisuuden päivää,
      Maailman menoa
      105
      5731
    2. Mikaela Nylander: Jos pakkoruotsi poistetaan, niin ruotsin kielen asema romahtaa

      (Nylander on vanha RKP:nen) Mutta niin heikossa vedossa muumiruotsi siis on Suomessa, että vain tekohengityksellä se pys
      Maailman menoa
      65
      2572
    3. Nainen aion pilata elämäsi täysin, opetus sulle, että pelasit väärän ihmisen sydämellä.

      Empatiani sua kohtaan katosi siinä kohtaan, kun teit tietoisen valinnan leikkiä mun sydämellä. Luulet olevas joku älykäs
      Ikävä
      241
      1585
    4. Kaivattusi nimi vol.3

      Kaipaajankin nimi olisi kiva. 🥰
      Ikävä
      94
      1380
    5. Alkanut tuntua siltä

      Että taisi olla kusetusta koko homma alusta saakka.
      Ikävä
      124
      1097
    6. 6 vkoa kulunut ilman sua

      …ihme että olen vielä hengissä. 😔 Kyynelillä pessyt lattioita. Rakastan ja odotan sua ikuisesti❤️Projekti jäi kesken jo
      Ikävä
      8
      901
    7. Viestisi kaipaamallesi ihmiselle

      Mitä ajattelet tilanteestanne tänään?
      Ikävä
      65
      882
    8. Nii, mites ne

      Hampaat??
      Ikävä
      66
      857
    9. Joululahja/Jouluntoivotus

      Millainen kaivatulle
      Ikävä
      75
      798
    10. Salailu jatkuu, poliisi tutkii

      Nykyään Pienimäki toimii Ylitornion kaupunginjohtajana. HS tavoitti hänet puhelimitse. Pienimäki korosti, ettei ole enää
      Ähtäri
      17
      741
    Aihe