Kelan virheistä kärsivät asiakkaat kohtuuttomasti

ja minne valitata...

Kela todellakin tekee törkeitä virheitä ja kukaan ei joudu niistä vastuuseen vaan virheiden uhri joutuu kantamaan karvaasti seuraukset. Helsingissä Malmin Kelan toimistossa on tehty kolme virhettä omiin päätöksiini liittyen. Viimeksi kun asioin siellä virkailijana oleva mies ei edes tiennyt miten asumistuen välitarkastuksessa meneteltiin vaan valeheteli minulle. Ensin hän sanoi, että ei välitarkastuksesta lähetetä mitään paperia kotiin vaan asiakkaan tarvitsee tietää siitä itse ( ?). Kun kerroin hänelle, että aiemmin minulle on lähetetty paperi välitarkistuksesta hän muutti kantaansa ja sanoi, että sellainen on lähetetty minulle. Tämä kelan toimisto on palkannut työntekijöitä jotka eivät mitenkään täytä osaamista jota työ vaatii vaan suorastaan ovat epäilyttäviä. Hirvitti antaa omat henkilötiedot tuolle valehtelevalle epämääräiselle virkailijalle.
Nyt kun kävin netin kautta katsomassa tietojani jäi epäilyttämään mahtoiko tuo työntekijä laittaa edes nyt vireille sen hakemuksen kunnolla elikkä merkitä tuomani liitteet.
Kelan neuvontaan soittaessa olen saanut kunnollista tietoa, mutta valitettavasta puhelin on varattu siellä jatkuvasti. Malmin Kelaan kun menee on todennäköisempää, että siellä neuvotaan väärin ( niin, että joudut taloudelliseen ahdinkoon kun virhe paljastuu).

15

2436

    Vastaukset 15

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • justniin

      Kela neuvoi virheellisesti kun siirryin kodinhoidontuelta työttömäksi työnhakijaksi, että miehen tulot eivät vaikuta tukeeni kolmeen kuukauteen. Toisena kertana tehdessäni osa-aika töitä kela ei katsonut tarpeelliseksi tarkistaa asumistukea vaikka sitä itse pyysin.."Ei huolta sanottiin, katsotaan puolenvuodenpäästä." Tulos asumistukeani haluttiin periä 1000 euroa ja asiaan ei vaikuttanut se, että tällöin minulla ei ollut töitä. Olin nimeomaan halunnut estää tuon ja pyytänyt tarkistusta aiemmin, mutta virkailija oli vakuuttanut ettei noin käy. Nyt maksan takautuvasti tuota. Tein valituksen, mutta asiakas maksaa AINA jos joku Kelan virkailija töpeksii. Asiakkaan pitäisi siis osata ,tietää itse kaikki koska Kelan toimistosta saatavaan apuun ja tietoon ei voi luottaa.

    • milllleniummm

      Jos pystyis niin tekis joukkoboikotin kyseiseen laitokseen! Se vaan ettei taida käytännössä toimia kun on niin paljon Kelan tuista riippuvaisia :/..hyvin on valtio taktikoinu muinoin...

    • Pahin skenaario

      Niin, kannattaa varautua etukäteen siihen, että Kelan kanssa asioidessa juuri se pahin ajateltavissa oleva pelko toteutuu.

      Kun minulle tuli asumistuen tarkistuksen paperit kotiin, päätin palauttaa ne hyvissä ajoin ettei varmasti unohdu. Täytin monisteet ja vein ne Kelan postiluukkuun 5 viikkoa ennen määräaikaa eli vuodenvaihdetta. Yllätys yllätys: viime tingassa juuri ennen viikonloppua tuli tyly kirje, että asumistukesi on lakkautettu koska et ole palauttanut papereita.

      Onneksi hain postin päivällä, että ehdin soittaa asiasta. Muutoin olisin joutunut tuskailemaan koko viikonlopun. Siellä vaan sanottiin, että on varmaan ollut tietokonejärjestelmässä jotain vikaa. Eli ei ole vikaa kenessäkään ihmisessä. Sydänkohtaus oli lähellä, mutta eihän se heille kuulu!

    • Valesairas

      Työnhaku kantsii pitää voimassa vaikka olisi kodinhoidontuella,liitonrahalla, sairauspäivärahalla....muuten tulee 5kk karenssi, kun yrittää työkkäriin.
      Esim; jos sairauspäivärahan kielteisestä päätöksestä valittaa, ei ole oikeutta peruspvrahaan tai työmarkkinatukeen (ovelia porsaanreikiä)
      Olet siis yli vuoden tuloitta, jos perheen "tulot" ylittää toimeentulotukirajan.
      Eläkettä tai sairauspäivärahaa ei edes kannata hakea fyysisestä sairaudesta vaan ihan heti psyykkisestä joita kyllä fyysisesti sairaille tulee (unihäiriöt,väsymys,itsetuho yms)
      Tiedän monia ihmisiä joille on viikon psykiatrisenosaston keikan jälkeen tarjottu työkyvyttömyyseläkettä, mutta he eivät ole sitä tajunneet hakea tai ovat hupsuja sille jäämään (veljeni yksi näistä)

    • ldkjaslkdjsl

      Jänniä näissä kelan takaisinperintäpäätöksissä on ne seikat, että ASIAKASTA syyllistetään joka käänteessä vilpillisyydestä, vaikka liikamaksu useinmiten on johtunut kelasta itsestään. KELA muuten voi luopua takaisinperinnästä vähävaraisuuden ja pienituloisuuden perusteella, tämä lukee laissa, mutta moniko tietää näin ikinä tapahtuneen?

      • hhijn

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).


      • hhijn
        hhijn kirjoitti:

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).

        Päätös tuli. Summa puolittui, mutta edelleen minä maksan, mutta senhän nyt tiesinkin.


      • Kelan uhri
        hhijn kirjoitti:

        Ite oottelen päätöstä takaisinperinnästä, kohtuullistamisesta tai peräti perinnän luopumisesta. Ja kyllä, täälläkin Kela mokasi aika rankasti. Minähän se toki sitten makselen, kun kaksi epäpätevää ihmistä on tehnyt samassa asiassa virheen.

        Huvittavinta oli ns. kuulemiskirjessä kysymykset:

        1. Mikä mielestäsi aiheutti liikamaksun?
        2. Mihin seikkoihin haluat vedota perinnästä luopumiseksi tai kohtullistamiseksi?
        3. Miten haluat maksaa?

        Jep jep. Siinä se totuus onkin viimeisessä kysymyksessä (tietty kysymyksenasettelu on kapulakielisesti siinä Kelan lapussa).

        Vastasin kolmanteen kysymykseen: En aio maksaa Kelan tekemistä virheistä.
        Viikon sisällä tuo perintä puolittui ja Kelaa perii sen vieläkin omasta asumistuestani kolmanneksen...


    • Kela boikottiin

      Kannattaa AINA valittaa, jos on ollut vääryyttä heidän puoleltaan.
      Itselleni sattui että he omasta virheestään olivat maksaneet liikaa asumistukea, ensin tuli päätös, että maksetaan näin ja näin paljon, sitten parin päivän kuluttua oikaisu päätökseen etta maksettiin teille liikaa. Mainittiin summa yli 100 Euroa, rahaa jota minulla ei ole maksaa. Sitten lopussa kiitos seisoi, eli ilmoitettiin etteivät vaadi minua maksaan tätä summaa.

      Ota sitten siitä selvää. Eihän nuo Kelan virkailijat itsekään ymmärrä tekstiä, kunhan vain näppäilevät tietokonetta ja copy paste tekstiä kansalaisille.
      Paras tapa on käydä itse toimistolla juttelemassa.

    • mp3 käyttöön

      Nauhoittakaa KAIKKI keskustelut, joita kelalaisten kanssa käytte. Pitäkää kaikki kirjeenvaihto. Älkää keskustelko kännykällä, ellei puhelua voi nauhoittaa. Ottakaa kaikkien virkailijoiden nimet ylös. On liian helppoa piiloutua kasvottomuuden taa.

      • rehho

        Millanen nauha sulla on mp3 soittimassa?


    • mp3 käyttöön

      Mulla on 8mm kaitafilmi. Tosin tämmöset soittimet on nykyään aika vähissä.

      • mp3 käyttöön

        Tyhmä varastaa toisten nimimerkkejä.
        Nauhoittaminen ja äänittäminen ovat synonyymejä, tietääkseni. Jos kumpikaan noista sanoista ei sinulle kelpaa, etsi parempi. Minä nauhoitan mp3-soittimella ja kasettinauhurilla ja puhelimella ja millä tahansa käsiin osuvalla, jolla voi. Äänitä sinä.


      • AsianomistajaMH
        mp3 käyttöön kirjoitti:

        Tyhmä varastaa toisten nimimerkkejä.
        Nauhoittaminen ja äänittäminen ovat synonyymejä, tietääkseni. Jos kumpikaan noista sanoista ei sinulle kelpaa, etsi parempi. Minä nauhoitan mp3-soittimella ja kasettinauhurilla ja puhelimella ja millä tahansa käsiin osuvalla, jolla voi. Äänitä sinä.

        Suomi24-oikeudenkäynnit sivulla seuraavia Kelan asioihin liittyviä
        tekstejä....

        Onko mahdollista, että kansalainen voittaisi Kelan? Kyllä. Se on nyt nähty. Hyvä ennakkopäätös Vakuutusoikeudesta 28.11.2013. Kaltoin kohdellulla edunsaajalla on Vakuutusoikeuden päätöksen täytäntöönpanon kautta Kelasta liki 11 kuukauden sairauspäivärahasaatavat. Laiminlyödyt sellaiset v. 2009-2010. Sen lisäksi (kun Kelan virhe ja tuottamuksellinen teko) on nyt saanut oikean ratkaisun, on Kelalla edessä melkoinen paketti viivästyskorkojen maksamiseksi.
        Mutta, Kelan hallinnollisen osaston lakimies Anitta Holappa 20.1. 14 päiväämässään kirjeessä ilmoittanut, että Kela on valmis sovintoneuvotteluun, siis vahinkolajeista.. . (Ne ovat vireillä Kanta-Hämeen käräjäoikeudessa, juttu L 12/13099).
        Moni on sanonut, että onpas kummalliset kuviot, kun Suuri Kela-Byrokraatti ilmoittaa olevansa valmiudessa sovintoneuvotteluun, kanslaisrääpäleen kanssa, joka lähes viisi vuotta (tammikuusta 2009 lukien) on ollut Kelan jatketun ja todistettavan virhetrendin objektina!! No, ei Kelallakaan ole lupaa kasvattaa viivästyskorkoja. Kela toimii verovaroilla... Ja lakimies Anitta Holappa on jo vastuussa liian pitkään jatkuneesta, tiedossaan olleesta laittomuuslinjasta!



        Kansalainen voitti Kelan
        http://keskustelu.suomi24.fi/node/11995817

        Avoin kirje Anitta Holapalle
        http://keskustelu.suomi24.fi/node/11880476


    • AndThisIsTrue

      Tuli tässä mieleen yksi vanha juttu kun täytin työtön-työtön-työtön-lappua kotona mutta kuulakärkikynää ei löytynyt kotoani sitten mistään. Täytinkin hakemuksen lyijykynällä sekä allekirjoitin. Sitten kovalla kiireellä Kelan tiskille palauttamaan hakemusta ajoissa. Tiskillä Kelan täti totesi, että ei ota vastaan lyijykynällä täytettyjä ja allekirjoitettuja hakemuksia. Minä : MIKSI

      Täti totesi, että hakemuksia voidaan väärentää ??? Siis Kelassa kun hakemukset on toimitettu, voidaan kenties väärentää dokumentteja? Kuka noita väärennyksiä Kelassa sitten mahdollisesti tekee?

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Venäjä alkaa iskemään Suomen politiikkaan.

      Tässä on valtion ja koko länsiliiton päämiehet varoitelleet, että Venäjä alkaa talven aikana taas iskemään hybridisesti.
      Sinkut
      237
      1471
    2. Hallituksen järjestämä spektaakkeli tuo vessanpyttykeissi

      Että olisi kymmenien kansanedustajien kodeissa käyty ihan tuosta vaan, eikä kukaan kansanedustaja kerro niin käyneen, va
      Maailman menoa
      282
      1043
    3. Miltä tuntuu vanhempi nainen olla

      Pihkassa huomattavasti nuorempaan kolliin joka on uskollinen ja kiltti ja tottelee joka asiaa ja tykkää pussailla ja pan
      Ikävä
      94
      814
    4. Sysmän "ilon päivä"

      Ja taas palaa hirveä määrä verorahoja, ihan turhaan soopaan. Eikö nämä jotka kuntapolitiikassa valittavat ja tuhoaa vaan
      Sysmä
      68
      772
    5. Uskon, että saataisiin kaikki selvitettyä

      Mutta yhteys on jäissä, minä olen jäässä, enkä osaa tai uskalla enää lähestyä. Se vaan on niin. Naiselta Jos ei ole hyvä
      Ikävä
      48
      723
    6. Pakko myöntää mies

      En mä aina ihan rehellinen sulle ollut
      Ikävä
      110
      619
    7. Joka ilta mietin

      sua❤️Mitä teet, missä meet? Kaipaatko yhtään? Yön tullen toivotan mielessäni sulle hyvää yötä ja aamuisin huomenet. Joka
      Ikävä
      27
      585
    8. Riitastako pelastaja

      Riitta jätti hakemuksen. Hyvä niin. On ainakin yksi mistä ottaa. Pertsa ei taida aikuistua koskaan ja Pekka hoiteli silt
      Kemijärvi
      34
      574
    9. Timo Vornanen.

      On siinäkin yksi täystampio. Eipä ihme, että persukannattajat sen eduskuntaan äänestikin.
      Maailman menoa
      46
      548
    10. Luottamus

      Luotan vain siihen mitä tapahtuu IRL. Anonyymipalstan vihjailut eivät merkitse minulle mitään.
      Ikävä
      94
      525
    11. mielikuva

      Mitä luulet hänen ajattelevan sinusta?
      Ikävä
      41
      501
    12. 32
      481
    13. Kadutko mies sitä miten reagoit?

      ..siihen sotkuun, jonka jälkeen mikään ei ole ollut kuin ennen. 🥺
      Ikävä
      48
      465
    14. Millaisen talvitakin haluaisit?

      Talveen vielä aikaa, mutta talvitakit tulleet kauppoihin. Millainen olisi unelmiesi talvitakki? Itse tykkäisin jostain
      Sinkut
      77
      451
    15. 32
      429
    16. Mikä kaivatullesi

      On tärkeintä elämässään?
      Ikävä
      31
      429
    17. Olisitko nainen ihan nolona

      Jos et saisikaan sitä nousemaan...
      Sinkut
      77
      412
    18. Onko kahvila Retro samalla pub???

      Netin mukaan anniskeluoikeudet. Käykö tuolla kaljoitteluporukkaa? Onko iltaviihdettä? Olen muuttamassa marraskuussa Kuhm
      Kuhmo
      8
      407
    19. Oletteko täyttä sataa?

      Muuta etunimienne kirjaimet numeroiksi. Esim. Mia ja Risto siitä tulee 8 numeroa. Laske ne yhteen . Paljonko tulee?
      Ikävä
      33
      400
    20. Iivari esittää poliisin tutkintaa

      Siikalatvan kunnanjohtaja Pekka Iivari on pannu ison pyörän liikkeelle. Entinen Kemijärven historian lyhimmän kaupunginj
      Kemijärvi
      21
      381
    Aihe