Minulle oli ostettu noin kolmensadan euron turistiluokan menopaluu Saksaan Hampuriin ajalle 10.1 - 28.2. Matkaan tulikin mutkia, ja paluupäivää oli pakko saada siirretyksi aikasemmaksi.
Soitin Finnairin asiakaspalveluun ja tiedustelin myös SuperSaverista, että olisiko ollut mahdollista muuttaa varaamani matkan paluupäivää johonkin 17.2 - 19.2 välisellä ajalla lählevään Hampuri-Helsinki-lentoon.
SuperSaverin asiakaspalvelusta vastattiin seuraavasti:
" Noudatamme aina lentoyhtiön määrittelemiä lippusääntöjä muutos- ja peruutustapauksissa. Valitettavasti tämä varaus on hyvin tiukkaehtoinen, eikä salli minkäänlaisia muutoksia lentovaraukselle edes lisämaksusta. Myöskään peruutustapauksissa lipusta ei ole mahdollista saada rahanpalautusta sillä lentoyhtiö ei palauta lipun hintaa takaisin. "
Finnairista sanottiin, että lippu oli erikoishinnassa, eikä siksi vaihtokelpoinen.
- - - - -
Eli tosiaan paluupäivän vaihtaminen ei tod.näk. onnistu, mikäli
1) varaus on tehty muun (SuperSaver, Ebookers...) kuin suoraan itse lentoyhtiön kautta.
2) lentolippu luokitellaan halpalentoihin
3) matka on jo käynnissä -> peruutusmahdollisuus usein evätään
4) matka on maksettu/vahvistettu/tilattu [Naturally!]
Soitin Finnairin asiakaspalveluun ja tiedustelin myös SuperSaverista, että olisiko ollut mahdollista muuttaa varaamani matkan paluupäivää johonkin 17.2 - 19.2 välisellä ajalla lählevään Hampuri-Helsinki-lentoon.
SuperSaverin asiakaspalvelusta vastattiin seuraavasti:
" Noudatamme aina lentoyhtiön määrittelemiä lippusääntöjä muutos- ja peruutustapauksissa. Valitettavasti tämä varaus on hyvin tiukkaehtoinen, eikä salli minkäänlaisia muutoksia lentovaraukselle edes lisämaksusta. Myöskään peruutustapauksissa lipusta ei ole mahdollista saada rahanpalautusta sillä lentoyhtiö ei palauta lipun hintaa takaisin. "
Finnairista sanottiin, että lippu oli erikoishinnassa, eikä siksi vaihtokelpoinen.
- - - - -
Eli tosiaan paluupäivän vaihtaminen ei tod.näk. onnistu, mikäli
1) varaus on tehty muun (SuperSaver, Ebookers...) kuin suoraan itse lentoyhtiön kautta.
2) lentolippu luokitellaan halpalentoihin
3) matka on jo käynnissä -> peruutusmahdollisuus usein evätään
4) matka on maksettu/vahvistettu/tilattu [Naturally!]
Vastaukset 4
Vanhimmat
Mikä oli pointtisi?
Sama systeemi on käytännössä lähes kaikilla lentoyhtiöillä, halvimmat liput eivät jousta.
Itse ostan lentolippuni matkatoimistosta silloin, kun on tarvetta joustavammalle lipulle. He näkevät matkustusluokasta (esim. Finnairilla niitä lienee kymmeniä) sen, että onko lippu muutettavissa, ja mihin hintaan. Välttämättä hinnanero halvimpaan ei ole kuin muutaman kympin.
Eli kohdissa 1, 3 ja 4 olet väärässä.
Osta Air Berlinilta pelkkä paluu lisäksi, ensi kerralla osta joustavampi lippu
Tosi fiksua, Tapsa.
"Joustava lippu" maksaa noin viisi kertaa enemmän kuin normaali lippu. Laskepa ihan kotonasi, kannattaako maksaa tuhat euroa lipun vaihto-oikeudesta vai lentää tavallisilla lipulla ja sitten kerran kymmenessä vuodessa kun on tarve vaihtaa, jättää halvan lipun paluu käyttämättä ja ostaa kallis paluu.
Kuules Ei-Tapsa. Kun haet nettisivuilta hintaa, niin saat tasan nuo kaksi vaihtoehtoa: halvimman mahdollisen ja täysin joustavan. Mutta itse asiassa siinä välissä on todella monta eri hintaluokkaa, joista valita.
Varasin kesäksi Shanghain-lennot. Niiden saaminen joustaviksi (eli mahdollista muuttaa sekä lähtö- että paluupäivää) teki lipusta 40 euroa kalliimman kuin mitä halvin mahdollinen olisi ollut.
Mutta tähän tarvitsee matkatoimiston / Finnairin apua, ja koska palvelumaksu on peräti joitain kymmeniä euroja, ei se tietysti nuukimmille matkustajille sovi.