K-rauta välivainion palvelutaso

maalipuolella työskentelevä nainen osasi ainakin hommansa ja oli avulias. hän selitti osaavasti tyhmemmällekin remontoijalle asiat eikä tuntunut ylimieliseltä kuten monesti jotkut miehet siellä naisasiakkaille ovat.
koko paikassa vaan näyttää käyvän aika vähän asiakkaita.

Sisustus- ja rakennustarvikepuolella olen pääasiassa asioinut ja en voi parempaa palvelua odottaa. Yhden myyjän kuitenkin siinä talossa tiedän, jolla olisi hieman petrattavaa, mutta kyllä senkin kanssa tulee toimeen.

Henkilökunta tuntuu vaihtuvan nyt melkoisesti ei näy enää tuttuja naamoja..
Missä lie vika?

Älkää missään nimessä ikinä edes suunnitelko keittiökauppojen tekoa Välivainion Domuksessa! Me itse emme päässeet kaupoissa edes kunnolla alkuun kun myyjä alkoi haukkumaan meitä tyhmiksi. Tämä vätkyttäminen jatkui ja jatkui kunnes sanoimme koko paikalle hastalavista. Naapurimme erehtyi tilaamaan keittiön kyseisestä firmasta ja keittiö saatiin valmiiksi kaksi kuukautta sovittua aikataulua jäljessä. Jatkuvasti oli tullut väärää tavaraa väärissä mitoissa.
Aivan järkyttävän huonoa palvelua!!!
Enkä kyllä paljoa kehu sisustussuunnittelijoitakaan. Ei oikein ole kiinnostusta suunnitella mitään, kunhan nyt saadaan rahat pois niin hyvä on.

Ihme paikka! Myyjät piileskelee!

Pekästään hyviä, taidat olla niitä ammattivalittajia,käy hakemassa hoitoa ns."polla-lääkäristä".

Palvelu parantunut ratkaisevasti viime aikoina.

Ei ollutkaan... väärä hälytys.

palvelu ainakin pelaa Välivainiolla huomattavasti paremmin kuin tuolla Äimärautiolla,
siellä ei vastata puhelimeen eikä lupauksista pidätä kiinni ->kusetusta

Vaihdoin Ojanrautaan jo aikaa sitten.

mie ainakin sain tänää oikein hyvää palvelua :)

Suurta ihmetystä on aiheuttanut myyjien vaihtuvuus. Mieheni kanssa asioimme aiemmin välivainiolla. useista syistä johtuen taloprojektin loppuvaiheessa ostimmekin lähes kaiken kaupungin toiselta laidalta.
Kyllä me saimme Äimäraution k-raudasta paremmin myyjät palvelemaan ja mielellään sinne kauppaan astun jatkossakin. Myyjiäkin oli tuttuja, tuttuja jo sieltä kaupungin toiselta laidalta.. sinne siis joku vaihtanut ainakin..

Minusta Välivainion K-Rauta on ihan JEES-paikka. Henkilökunta on ystävällistä ja asiantuntevaa(kin). Vähän aikaa sitten asioin siellä tulevan remonti vuoksi ja sain oikein hyvää palvelua. Eipä voi moittia muuta kuin hintatasoa, mutta niinhän se on jokapaikassa....

Eipä ole tullut vuoden aikana valittamista asiakaspalvelusta. Asiantuntemus pääasiassa loistavaa ja huumorintajukin kohdallaan. Harmi vaan, että sisustuspuoli on huomattavasti kalliimpi kuin äimällä kuten myös lvi.

Itsellä ei kauheasti ole välivaunion kaupasta hyvää sanottavaa. Siellä olisi helppo asioida kun se on lähellä, mutta myyjät joko leikkivät piilosta tai puhuttelevat nenän vartta pitkin kun erehtynyt neuvoa kysymään, joten mieluummin ajanut äimänrautiolle jossa saanut enemmän kuin hyvää palvelua myyjän vapauduttua.

Välivainion K-raudassa on aina ollut loistava palvelu ja paljon paremmat valikoimat ja hinnatkin kilpailukykyisimmät koko kaupungissa.

Keittiökin ostettiin ja palvelu sekä toimitukset asennusta myöten 110% suoritus.Kiitos.

Pihajutut edessä ja ei tarvitse osoitetta vaihtaa.Ruohonleikkureissakin Välivainiolla paras merkki ja valikoima.

Palvelu parantunut viime aikoina huomattavasti kun muutamat piilosilla olijat lähteneet .

Minusta tuntuu että piilosilla olevat ovat jäljellä...

Välivainio Halvin k-rauta. Äimäraution kassa ei pystynyt myymään multaa 4 säkkiä 10 eurolla kun kukaan ei ollut sanonut tarjouksesta mitään. häh häh, ja muutenkin törkee, vaati asiakasta näyttään kyltin missä tarjous oli

Halusin valkoista maalia, ihan maalarin valkoista. Otin purkin käteen. Myyjä ryntää siihen, että sävytetään tämä valkoinen. Minä siihen että ei sävytetä, kun haluan maalarinvalkoista. Myyjä toteaa, että itepä kärsit kun menee likaiseksi maalipinta. Minä totesin, että meillä ei ole apinoita, jotka seiniä pitkin kävelisivät.
Ja voin sanoa, että hyvin on maali pysynyt valkoisena, lian saa pyyhkäistyä nihkeällä rätillä.
Ja jos jotakin etsii, joutuu huutelemaan apua, mutta sitä ei koskaan saa.
Kerrankin joku toisen osaston myyjä käski meitä seisomaan palvelutiskillä kun hän käy hakemassa asiansa osaavan myyjän. Mepä seistä törötetään.... ja seistään.... ja seistään. Huviksemme otamme aikaa kellosta, 25 min kulunut. Mies saapuu vihdoin, istuu alas ja SOITTAA ilmeisesti VAIMOLLEEN, että mitäs ruokaa sitä tehtäis. Ollaan hissuksiin. Puhelu loppuu, sanomme päivää! Mies katsoo ja kysyy, että niin? Sanomme asiamme ja hän käskee seistä siinä ja odottamana kolmatyta myyjää kun hänellä ei taida olla nyt aikaa.
Totesin, että pidä p****le kamas ja lähdimme litomaan. Jätimme palautetta laatikkoon. Ei enää ikinä siihen pa**apuljuun enkä myöskään Äimänrautiolle, sieltä saa etsiä ihan kaiken itse.

Oulun Starkki on ainoa rautakauppa jossa saa hyvää palvelua.
Laattaostokset kannattaa tehdä Ruduksella, hyvin pelittää.
V-vainion K-rautaan en lähde kuin pahimman pakon edessä aiiaani haaskaamaan.
Noutopihaostokset sujuvat Puukeskuksella mallikkaasti verrattu V-vainion K-Rautaan.

väilivainion k-rauta on oulun halvin rautakaippa. viimeisen reilun vuoden aikana olen kilpailluttanut kaikki okt ja autotallui tarvikkeet kaikilla oulun/oulun seudun rautakaupoilla eikä kukaan muu ole pystynyt samaan kuin välivainio. ja lisäksi aina olen saanut hyvää palvelua siellä asioidessa.. noutopihalla joskus olen saanut odottaa jonkin aikaa, mutta jos tavara on edullista niin ei mua ainakaan haittaa

gg

EN ENÄÄ IKINÄ KÄY !!
NOUTOPIHAN KASSA PITÄÄ KAIKKIA AUTOILEVIA ASIAKKAITA ROSVOINA!
"KATSELLAN TUO SUN AUTON TAKAKONTTI VIELÄ"
MILLÄ OIKEUDELLA VOIVAT TEHDÄ TARKASTUKSIA AUTOJEN TAKAKONTTEIHIN.
ONKO POLIISIN OIKEUDET?....EI VARMASTI OLE !
HAEN KAMPPEET STARKILTA !

Starkilta!
Ei ikinä siihen puljuun!

Asun lähellä ja käyvin siellä noin kerran vuodessa viimeisen 10 vuoden aikana. Alusta alkaen tuli selväksi, että naisasiakkaana olin Välivainion K-raudassa toisen luokan asiakas.

Viiminen kerta tuli muutama vuosi sitten, kun jonotin kiltisti vuoroani. Keski-ikäinen miesmyyjä kieltäytyi auttamasta viemäritukoksen kanssa ja osoitti vain tylysti hyllyn suuntaa. Enhän minä niistä aineista mitään tiennyt ja ymmärtänyt. Ruuhkaa ei liikkeessä ollut.

Lähdin pois. Ajoin myöhemmin illalla Limingantullin Prismaan. Ihana myyjä auttoi ja neuvoi todella ystävällisesti. Vuosi tästä eteenpäin alkoi iso materiaalikustannuksiltaan kymmenien tuhansien eurojen remontti, ja Ruskoonkin oli avattu uusi iso ja ystävällisen palvelun rautakauppa.

Välivainion K-rauta kierrettin kaukaa...

Minkälainen ihminen oikeasti odottaa saavansa rautakaupasta palvelua? :P

Semmonen joka aikoo pistää parisataatonnia talon tekemiseen. Eli minä. Enkä pelkästään odota, vaan vaadin. Ja aina olen saanut, viimeistään vaatimalla. Mieluummin tietysti sais pyytämättä.

Bauhausissa paras asiakaspalvelu, välivainiolla ei lainkaan.

Olen samaa mieltä. Bauhausin henkilökunta on ystävällistä, olipa kyse sitten kukkien ostosta tai parketin hankinnasta. Jos myyjä ei itse ole varma, pyytävät toisen myyjän avuksi.
Harmi vain, että on toisella puolen kaupunkia.

Ohhoh. Järkytyin ihan. Bauhaussi pitkästä aikaa ainut paikka josta ei saanut niiltä lähes kymmeniltä myyjiltä edes tervehdystä. Ei kukaan tervehtinyt maksavaa asiakasta ja itse sai kaiken etsiä.
Myyjiä kyllä lompsi siinä ilman tekemistä. Että näin siellä. En kiitos asioi siellä toisten enää.
Siitä lähin K-Rauta äimänrautio on asia erikseen. Osaavaa henkilökuntaa löytyy ja tervehditäänkin meitä maksavia asiakkaita.

Äimärautiolla itsekin asioin. Sieltä saa palvelua!

Laaja valikoima äimällä. Löytyy yleensä kaikki mitä tarvitsee!

Mikä palvelutaso? mä en ainakaan ole sieltä mitään palvelua saanut, viimeksi kysyin 5 oven asentamista karmeineen, kaveri pokkana ilmoitti urakkahinnan, jonka jälkeen lähdin kävelemään, en edes viitsinyt sanoa mitään.

Hiekoitussepeli 3-6 mm 15 kilon säkki Starkilla 12,40, Välivainion K-Raudassa 4,95.

onhan siel mukavia tyttöi töissä , palvelu pelaa

En ole asioinut enää aikoihin, asiakkaalla on siihen oikeus. Tämä on kannantotto siihen mitä koen liikkeen palvelutasosta.

Huono palvelu juontuu vain ja ainoastaan yleisestä ilmapiiristä mikä työpaikassa vallitsee. Tes-määräyksiä poljetaan minkä keretään ja kun jotain vaaditaan aletaan uhkailemaan. Työntekijää ei pidetä arvossaan vaan poljetaan todella ahtaalle henkisesti ja fyysisesti. Työntekijöiden vaihtuvuus tässä kaupassa on ollut erittäin suuri, ja katsokaapas minne muualle nämä hyvät ja omista oikeuksistaan pitävät hyvät työntekijät ovatkaan päätyneet töihin.

Ottakaa huomioon ettei rautakaupassa ole kyse päivittäistavarasta. Ruokakaupassa ihmiset osaa "pääsääntöisesti" itse valita tarvikkeet tarpeeseen. Rautakaupoissa suurin osa asiakkaista tarvitsee neuvoja valintoihin ja tämä palvelunpuute ehkä korostuu "arkiajan" ulkopuolella, iltaisin ja viikonloppuisin.
Kauppahan voi varautua "ylimitoitetulla" henkilöstöllä tähän, mutta hinnat hieman sattaa nousta?

Käytiin ostoksilla ja hyvin palveltiin. Ei voi moittia. Kiitokset vielä Rakennuspuolen myyjälle. Olikohan Pyy sukunimi.

Loppuu tämäkin kauppapaikka 2 vuoden sisällä..

Sieltä oli irtisanottu porukkaa pois ja otettu uusia tilalle irtisanomisajalle. Ei taida kauppias toimia kaikkien sääntöjen ja asetusten puitteissa.

Palvelua ei saa kuin tuntien jonottamisella ja kassojen aika menee asiakkaiden kanssa jaaritellessa,ei sinne kannata mennä aikaansa kuluttamaan jos rakentaakkin pitäs.

Yritysasiakkaana K-Rauta Äimärautio on oikea valinta. Homma toimii ja tavarat ajallaan työmaalla.

Mukavia tyttösiähän siellä...

Tänä kesänä asioin ko firmassa yli viisi kertaa ja täytyy sanoa, että jokaisella kerralla sain hyvää ja asiantuntevaa palvelua eri osastoilla. Jos joskus on ollut jotain pielessä, kun kerran tämä juttu on viitsitty tänne kirjoittaa tai muista syistä, niin ainakin niihin on ilmeisesti puututtu ja homma nykyään toimii.

onko se lesta mesta ?

Muualta saa puutavaran huomattavasti halvemmalla, jopa lähes puolta halvempaa on muualla kuin Välivainion K-Raudassa.
Miksi maksaa kaksinkertaista hintaa kun laatu ei sen parempaa ole kuin kilpailijalla.

Todella töykeä tyyppi se vanhempi tukevahko silmälasipäinen nainen, oli tänään "kakkos" kassalla

no ilmankos sillä on sitten varaa tylyttää meitä köyhiä

Haastava maalauskohde, eteläsivulla olevat, useaan kertaan millä lie maalatut autotallin ruskeat, sormipaneloidut pariovet. Tollona asiakkaana,luottaen maalimyyjän ammattitaitoon menin sitten kysymään toimivaa maalia . Vaatimuksena maalattavuus tuntemattomien pohjamaalien pääĺle, sekä se että maalin tulee kestää kuumaa aurinkoa. Myyjä möi perus ulkolateksia, väittäen sen sopivan ja kestävän hyvin.
Kesti niukin naukin talven yli ja seuraavana kesänä valokuvien ja ostokuitin kanssa reklamaatio ei antanut aihetta korvauksiin. Ostin sitten Puukeitaasta uudet panelit, ja sain ammattitaitoiset maalausohjeet.
K-raudan silloisen kauppiaan mielestä minun olisi pitänyt hoksata että myyjänä oli kesätyttö ja hänellä ei kesätyötekijänä voi olla ammattilaisen tietotaitoa.
Justiinsa juu. Sen jälkeen tuolla ei ole tullut asioitua ja jostain syystä olen tykästynyt Puukeitaan ammattitaitoon, liittyen tietenkin puutavaran ostoon ja siinä yhteydessä saamiini hyviin tipseihin.

Aikanaan oli tuo Rakentajan makasiini kyllä viimoisen päälle hyvä mesta, ei edullisin mutta kysyitpä mitä vaan rakentamiseen ja remontointiin liittyvää, aina tuli hyviä vinkkejä ja suosituksia.

Tänään 28.12.2021 kävin rautakaupassa katsomassa, onko siellä Ryobin epäkeskohiomakonetta (akkukäyttöinen). Nuori kaveri tuli hyllyjen väliin ja kysyi, voinko auttaa. Hän oli todella ASIANTUNTIJA :) Kiitin häntä siinä valintoja tehdessäni erinomaisesta palvelusta sanoen, että hän on tosi hyvä myyjä. Hän vastasi, että hän ei ole edes myyjä vaan vain hyllyttäjä. No, jatkoimme hänen avustuksellaan valitsemaan eri karkeusasteisia hiomapapereita. Niissäkin hän neuvoi minua ostamaan "ei kertakäyttöisiä" vaan pidempi-ikäisiä "papereita". Hän neuvoi niiden puhdistamisen ja jakoi minulle kaikki tiedot, mitä hän asiasta tiesi.
En tiedä tämän HUIPPUMYYJÄN nimeä, joka oli vain hyllyttäjä, mutta osasi todella palvella asiakasta, joka ei ymmärtänyt asiasta yhtään mitään.
Toivon todella, jos joskus tarvitsen tulevaisuudessa palveluja "Ryobin laitehankinnoissa" tai vastaavissa, tämä sama kaveri olisi teillä edelleen neuvomassa ja opastamassa minua.
Onnea ja menestystä alkavalle uudelle vuodelle teille kaikille ja ennen kaikkea tälle "vain hyllyttäjälle".
Toivottaa Raija Rautio