Asiakas kieltäytyi maksamasta laskuja, ovat kuulema kiistanalaisia ja vaatisi hyvityslaskuja, hän lupasi maksaa ne - mutta ne ovat vieläkin auki, voimmeko laittaa ne perintään?
hyvityslasku
yrittäjä2012
6386
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Jos reklamaatiot ovat aiheettomia, niin sitten vastaa reklamaatioon kirjallisesti kiistäen hyvitysvaatimusten perusteet ja samalla ilmaiset että mikäli maksua ei ole kokonaisuudessaan suoritettu tiettyyn päivään mennessä, siirtyvät laskut perintätoimiston perittäviksi.
Kiitos!
Reklamaatio häneltä oli kirjallinen ja aiheeton, mutta luulimme, että pääsemme hänestä jos teemme hyvityslaskut (hän maksoi muutenkin aina myöhässä ja aina piti kerjätä), mutta nyt ne hyvityslaskutkin ovat maksamatta - eli kysymys oli vaan, että voimmeko nyt hänet laittaa perintään? Että ne hyvityslaskut eivät ole kiistanalaisia?
"Että ne hyvityslaskut eivät ole kiistanalaisia?"
Voihan ne olla. Riippuu enempi siitä, missä vaiheessa olette sen hyvityslaskun määrän sopimisessa, tai onko vastapuoli vaatimassa jotain muuta, eikä sen vuoksi maksa.
>>eli kysymys oli vaan, että voimmeko nyt hänet laittaa perintään? Että ne hyvityslaskut eivät ole kiistanalaisia? >>
Onkohan se tarkoittamasi "Hyvityslasku" normaali "Lasku" -otsikolla lähetetty lasku, jossa alkuperäisten tuotteiden hinta on vain alempi kuin alkuperäisessä laskussasi?
Vai onko "Hyvityslaskusi" paperi jossa oikeasti on "Hyvityslaskusi" otsikkona, ja se sisältää vain miinusmerkkistä hyvitystä. Tällaisen hyvityslaskun loppusumma on esim. "-67,90€" tms. Ja tarkoituksena on että asiakas vähentää vähentää tuon rahan alkuperäisestä laskustasi.
Näitä on niin monenlaisia sovelluksia ja käsityksiä "hyvityslaskusta".
Mutta siis totta kai voit laittaa erääntyneen laskusi perintätoimistolle perintään.
Silti on täysin mahdollista että asiakkaasi riitauttaa tämänkin laskun. Sanoo vaan että tuote ei ole sitä mitä on sovittu tms., ja juttu on siksi hänen mukaansa riidanalainen.
Soita kerran vielä, ja sano laittavasi lasku perintään. Niin asia alkaa ratketa ainakin johonkin suuntaan, ja asiakkaan lopullinen maksuhalukkuus / kyky alkaa selvitä.
alensimme hintaa, eli hän sanoi, että hän suostu maksamaan vain X verran ja sillä sipuli, teimme sitten hänelle sellaisen laskun, mutta silti hän ei ole maksanut.
Se on up to you, soitatko vielä kerran, vai laitatko saman tien perintään.
Roskajoukon asiakkaat eivät maksa silti, ja saattavat kituuttaa niin pitkään maksamatta, että unohdat asian, ja kärsit takissasi.
Mistään suomalaisesta "hyvästä maksumoraalista" ei voi enää puhua. Markkinoilla on kaikenlaista häsläriä nykyään, ja nämä pitää vaan opetella seulomaan jo tilatessa, ja Postiennakko toimitusehdoksi.