Tilasin Canal Digitalin liittymän 9.2.2012 ja myyjä kertoi, että laitteet tulevat postitse 3-4 päivän kuluessa ja asentaja ottaa yhteyttä noin kahden viikon sisällä.
Laitteita ei kuulunut. Monien selvitysten jälkeen viimein selvisi, että laitteet oli vastoin sopimusta lähetetty Helsinkiin viralliseen osoitteeseeni eikä kuten myyntisopimuksessa oli sovittu toimitusosoitteeksi Pirkanmaalla sijaitseva kiinteistöni - sopimuksessa on siitä kirjallinen merkintä kohdassa "toimitusoisoite".
Aikansa setvittyään Canal Digital lähetti laitteet Pirkanmaalle ja ne tulivat ei 2-3 päivän vaan viikon kuluttua. Haettiin tavarat kotiiin ja ne nyt ovat täällä odotelleen kuukauden eikä kukaan ole ottanut yhteyttä.
Tänään ilmoitin heille, että tavarat saa hakea nyt hakea minun kodistani - itse en siirrä niitä muualle kuin ulos noin viikon kuluttua.
Törkeää "asiakaspalvelua".
Koittakaahan muut pärjätä "firman" kanssa.
mjl
Laitteita ei kuulunut. Monien selvitysten jälkeen viimein selvisi, että laitteet oli vastoin sopimusta lähetetty Helsinkiin viralliseen osoitteeseeni eikä kuten myyntisopimuksessa oli sovittu toimitusosoitteeksi Pirkanmaalla sijaitseva kiinteistöni - sopimuksessa on siitä kirjallinen merkintä kohdassa "toimitusoisoite".
Aikansa setvittyään Canal Digital lähetti laitteet Pirkanmaalle ja ne tulivat ei 2-3 päivän vaan viikon kuluttua. Haettiin tavarat kotiiin ja ne nyt ovat täällä odotelleen kuukauden eikä kukaan ole ottanut yhteyttä.
Tänään ilmoitin heille, että tavarat saa hakea nyt hakea minun kodistani - itse en siirrä niitä muualle kuin ulos noin viikon kuluttua.
Törkeää "asiakaspalvelua".
Koittakaahan muut pärjätä "firman" kanssa.
mjl
Vastaukset 1
Vanhimmat
Sun viestiä kun lukee niin taitaa kyllä asiakas itse sekoilla pahemman kerran, eihän tosta sun sepustuksesta saa oikein tolkkua.
Niin ja Canal Digital ei enää lähetä postitse noita laitteita vaan nykyään ne tulee Matkahuollon kautta MyPack-pakettina lähimpään Siwaan tai Valintataloon. Tai ei lähimpään vaan postinumeron mukaisesti alueen Siwaan tai Valtsuun.