Olen perustamassa verkkokauppaa, ja ongelmana on seuraava: Kumpi asiakkaita miellyttää enemmän - että postikulut sisältyvät tuotteiden hintaan, vai että postikulut on hinnoiteltu erikseen?
Itseä miellyttäisi ajatuksena enemmän, että postikulut olisivat mukana tuotteiden hinnoissa, mutta olenko tyypillinen keskivertokuluttaja vai en?
Eli kertokaa mielipiteenne, kumpi parempi - ja miksi?
Itseä miellyttäisi ajatuksena enemmän, että postikulut olisivat mukana tuotteiden hinnoissa, mutta olenko tyypillinen keskivertokuluttaja vai en?
Eli kertokaa mielipiteenne, kumpi parempi - ja miksi?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Eniten ostajia miellyttää mielikuva että sinä kauppiaana maksat postimaksun heidän puolestansa.
Laita joku kaupan loppusummana alaraja jonka alle menevistä postimaksua on XX euroa. Mutta tuon kaupana rajan ylittyessä tavaran saakin postivapaasti ,eli kauppias maksaa rahdin. Tällä voit ainakin koettaa ohjailla että kaupan keskikoko hiukan kasvaisi.
Meidän muijan kaupassa on kyllä postimaksu peritään aina. Mutta se on joku 4.90 euroa siellä alapäässä, jolloin kirjepakettiin mahtuvista kamoista veloitetaan tuo, ja se juuri ja juuri kattaa Postin veloituksen.
Jos kaupan koko on suurempi, postimaksu ei nouse, vaan on sama 4.90 edelleen.
Ja tässäkin näille "osoille ostajille" ikäänkuin kauppias maksaa sen todellisen rahtikulun. Kauppiaan hinnoittelu on tietysti oltava sellainen että kestää ne rahdit ite maksaa.
Näitä on niin erilaisia ajatuskuvioita joita ajetaan takaa.
Jotkin verkkokaupat tosiaan mainostavat ilman rahtikuluja toimituksia vakiona.
Jos kaupan keskikoko ei ole 20 euroa, vaan on vaikka 400 euroa, jotakin kameroiden, elektroniikkaa tms. myyntinä, niin tällaisissa niitä "ilmaisia" rahtikuluja on kauppiaan katteen puolesta helpompaa lupailla, kuin aivan jossakin vitosen lusikkakaupassa.
En usko, että on isoa merkitystä, jos myyt oikeaa (=tarpeellista) tavaraa, jolle on oikeaa kysyntää.
Tällöin tärkeää on palvelun sujuvuus, selkeät kuvat ja tuote-esittelyt, ja selkeät toimitusehdot. VISA:n käyttömahdollisuus lisää luottamusta ja on ainakin itselläni aina ostamisen edellytys.
Hyvä ja toimiva verkkokauppa on esim. www.amazon.co.uk.
Jos kauppa taas perustuu krääsän myyntiin, hinnoittelulla kikkailuun ja kuluttajan höynäytykseen niin kuin 90% verkkokaupasta, niin siinä lienee halpuus on etu, joten ylimääräiset postikulut saattavat karkoittaa asiakkaan.
Riippuu siitä mitä myy ja kenelle. Kuluttajana katson tarkkaan postimaksun osuutta tuotteen hinnasta, mutta ei se ilmainen toimituskaan aina vakuuta, jos muutoin hinnat on pilvissä. Sekin on ällöttävää, jos postimaksusta on tehty numero. Kohtuullinen hinta suhteessa tuotteen arvoon ja mieluusti alle postin yleisten, eikä ainakaan enempää, plus jostakin alkaen ilman kuluja niin että se on todellinen käytettävissä oleva vaihtoehto normiostajalle.
Monilla asiakkailla on tapana tehdä hintavertailua ja se onkin helppoa. Klikkailee vaan kaupasta toiseen ja tsekkaa hinnat. Tästä syystä kannattanee pitää tuotteen myyntihinta alhaisena ja lisätä postikulut erikseen. Samoin jos asiakas tilaa useita tuotteita kerralla, niin hintoihin sisällytetty postikulu voi nousta korkeaksi. Ennemminkin olisi reilua antaa alennusta niille, jotka ostavat enemmän. Esim. 5 tuotetta tai enemmän ilman postikuluja tms.
"Tästä syystä kannattanee pitää tuotteen myyntihinta alhaisena ja lisätä postikulut erikseen"
Sitä en usko, että keskivertokuluttaja ei osaisi ynnätä postimaksuja myyntihintaan tehdessään hintavertailuja. Taitaa nyt kauppias yrittää sumuttaa itseään.