Möin tuotteen ostajalle, ja ostaja ilmoitti noin kaksi viikkoa tuotteen saatuaan, että tuote haisee tupakalle, eikä saa hajua millään pois, vaikka on kuinka yrittänyt.
Itse en tuotteessa tupakanhajua havainnut, joten en sitä tuotekuvaukseenkaan osannut laittaa. Tässä vika oli siis minun.
Nyt, puolitoista kuukautta tuotteen saapumisen jälkeen, ostaja ilmoittaa haluavansa perua kaupan tupakan hajun vuoksi. Ymmärrän kyllä ja mielelläni suostuisinkin tähän, mutta miten voin olla varma, että tuote on siinä kunnossa, kun sen ostajalle möin? Tuotteesta sain kuvat, ja tuote näyttää olevan ihan OK kunnossa, mutta tuotteesta näkyy, että se on esimerkiksi pesty pesukoneessa. Tuote on siis ryppyinen eikä tosiaankaan niin uudenveroinen kuin sen ostajalle möin. Tuotetta ei voi silittää. Lisäksi saamani kuvat ovat melko epäselviä, joista en voi tosiaankaan varmaksi sanoa, onko tuote ns. alkuperäisessä kunnossa.
Pitääkö minun suostua kaupanpurkuun ja lisäksi maksaa Matkahuollon toimituskulut toiselta puolelta Suomea? Tarjouduin ostajalle matkakulut jo kerran maksamaan, vaikka tuotteen tiedoissa luki, että vain nouto.
Itse en tuotteessa tupakanhajua havainnut, joten en sitä tuotekuvaukseenkaan osannut laittaa. Tässä vika oli siis minun.
Nyt, puolitoista kuukautta tuotteen saapumisen jälkeen, ostaja ilmoittaa haluavansa perua kaupan tupakan hajun vuoksi. Ymmärrän kyllä ja mielelläni suostuisinkin tähän, mutta miten voin olla varma, että tuote on siinä kunnossa, kun sen ostajalle möin? Tuotteesta sain kuvat, ja tuote näyttää olevan ihan OK kunnossa, mutta tuotteesta näkyy, että se on esimerkiksi pesty pesukoneessa. Tuote on siis ryppyinen eikä tosiaankaan niin uudenveroinen kuin sen ostajalle möin. Tuotetta ei voi silittää. Lisäksi saamani kuvat ovat melko epäselviä, joista en voi tosiaankaan varmaksi sanoa, onko tuote ns. alkuperäisessä kunnossa.
Pitääkö minun suostua kaupanpurkuun ja lisäksi maksaa Matkahuollon toimituskulut toiselta puolelta Suomea? Tarjouduin ostajalle matkakulut jo kerran maksamaan, vaikka tuotteen tiedoissa luki, että vain nouto.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Kuluttajansuojalaki ei koske kahden yksityishenkilön välistä kauppaa. Kauppaa ei voi noin vain peruuttaa, vaikka tulisikin katumapäälle. Sama koskee sekä ostajaa että myyjää, eli sinäkään et yllättäen voi ruveta vaatimaan tavaraa takaisin.
Jos tuotteessa on kuitenkin selkeä virhe, voit hyvänä kauppakumppanina neuvotella kaupan purkamisesta, hyvityksistä tai muista järjestelyistä. Mitään lakiin pohjautuvaa velvollisuutta ei ole. Toki Huuto.netin palautejärjestelmä kannustaa toimimaan aina kohteliaasti ja hyviä tapoja noudattaen.
Ei tuossa vaiheessa enään tarvi kauppaa purkaa.
Aikaa on kulunut liikaa ja ostajan olisi pitänyt huomata tuo aiemmin ja tupakoimaton huomaa kyllä.Vielä itse maksoit matkakulut vaikka oli vain nouto.
Ne matkakulut oli hyvä hyvitys jo.
Kauppa käsitelty.