Älkää tilatko sokoksen verkkokaupasta mitään jos haluatte että saatte tuotteenne luvatussa ajassa! Itse tilasin 3,5vko:a sitten enkä ole vieläkään saanut tavaroitani, mikä on hassua kun toimitusaika on 'normaalisti' 1-3 pv. Rahat kyllä hävisi tililtä mutta tilausvahvistusta eikä tilausta näkynyt missään, kun joku oli tilannut yhtä aikaa saman tuotteen viimeisen kappaleen. Rahat kyllä lähti, mutta tuotteita olen nyt saanut odottaa iäisyyden. On aika lapsen kengissä koko pulju!!!!! Moneen kertaan olen joutunut asiakaspalveluun ottamaan yhteyttä ja ensimmäisen vastauksen saaminenkin kesti viikon, että missä mun rahat on kun tilausta ei näkynyt missään. 2,5 vko:a sitten lupasivat että saan tavarani 1-2 viikon kuluessa.Aika omituista tomintaa, en enää ikinä tilaa kyseisestä puljusta mitään!!!!!
sokoksen verkkokauppa
26
5370
Vastaukset
- 2012
Hei
Suuret pahoittelut kohdallesi tapahtuneesta toimitusviiveestä sekä asiakaspalvelumme toiminnasta.
Tilaukset toimitetaan verkkokaupastamme normaalisti 1-3 arkipäivän aikana tilauksen käsittelystä. Nyt Sinun kohdallasi on sattunut jotain sellaista, jota mielellämme jatkoselvittäisimme.
Lähettäisitkö meille osoitteeseen [email protected]
yhteystietosi niin olemme sinuun heti yhteydessä.
Ystävällisin terveisin
Jesse Jyläs
Sokos verkkokauppapäällikkö - sokoksen ex-asiakas
Saimme asian hoidettua sokoksen verkkokaupan kanssa. Keskustelin henkilön kanssa, joka ymmärsi täysin mielipahani kyseisestä kaupasta jonka toimitus kesti liian kauan. Minulla kävi vaan huono tuuri että kaikki meni pieleen tilauksen kanssa. Lupasivat verkkokaupasta että ottavat tapauksesta opikseen, ettei näin pääsisi tapahtumaan toiste. Kiitos henkilölle, joka selvitti lopulta tilanteen kanssani. Jäi loppujen lopuksi kuitenkin ihan hyvä mieli.
- Verkko Kaupan Myyjä
Kokemuksesta (eri verkkokaupasta, olen töissä sellaisessa) tiedän, että jos asiat menevät päin vittua, niin ne yleensä menevät yhden asiakkaan kohdalla ~500:sta, mutta jostain syystä - olkoon se sitten kohtaloa tai huonoa tuuria - samalle asiakkaalle voi sattua monta kämmiä. Eli kun virheitä tulee, niin kaikki menee päin helvettiä. Muuten business as usual ja kaikki ovat iloisia.
- Sokoksenmyyjä
Tiedän että olet Sokoksella töissä. :P
- ewewew21
Kaikenkaikkiaan olen ollut tyytyväinen.
- sokoss
????????????????????????????????,
- sokossokosskosos
Sokos on sokos.... mitäpä tähän muuta lisäilee.........
- Hajuvedentuoksu124
Sokos on ylihinnoteltu yritys.
- kosmetiikkarouva
Sokos oli 90 luvulla kova sana. Nykyisin jotain ihan muuta.. Haen meikkini citymarketista
- Näinsemenee017
Sokos, anttila, stockamann, hobby hall olivat parhaimpia kauppoja aikoinaan. Kaikki hyvä loppuu aikanaan..
- Sannamaijaa
Kyllä.
- Muistakaatämä
Kannattaa muistaa että olette täydessä vastuussa kirjoituksistanne. Kannattaa siis miettiä mitä kirjoittaa ja minne.
- Ostanvaankivijalasta
Kivijalka liikeet pelittää ihan OK. Mutta sokoksen verkkokauppa takkuaa ja pahasti.
En suosittele Sokoksen verkkokauppaa, enkä itse tilaa enää koskaan. Ala-arvoista palvelua !! Tilaus toimitettiin vajaana ja palautusta eikä vastausta saa.
- HyväNäin
Tämän keskustelun aloitus on vuodelta 2012. Moni asia on voinut muuttua tässä ajassa.
Tein tilauksen Sokoksen verkkokaupasta viime torstaina 6.9.2018 klo 12:49.
Toimitusajaksi ilmoitettiin 1 - 4 arkipäivää.
Nyt on tiistaina 11.9.2018 ja kello 15.46 kun tuli sähköpostiini sekä puhelimeeni tekstiviestinä tieto, että pakettini on saapunut ja voin hakea sen määrittelemästäni pakettiautomaatista.
Harmillisesti verkkokaupan tiedoissa näkyi vielä ainakin hetki sitten, että tilaukseni on vieläkin ja vasta keräilyssä. eli tietoa se lähettämisestä tai siis matkalla olosta ei ollut. mut olihan se jo ihan likellä täällä silloinkin.
Katsotaanpas nyt onko kamppeet oikeat. Ilmoitan jos niin ei ollut. Muutoin asia on OK! - SokokseenPettynyt
Sokoksen verkkokauppa ei ole 6 vuoteen siis parantanut toimintaansa. Tilasimme 3 viikkoa sitten 6 erillistä tuotetta. Toimitus oli luvattu kahdessa erässä, nopeimmat 1-4 päivää ja loput 2-5 päivää. Hienoa.
No, reilu 2 viikkoa oli kulunut ja rupesin kyselemään asiakaspalvelusta. Vastauksen saamiseen meni 3 päivää. Ilmoittivat, että tilaukseni on vielä varastossa. Samana aamuna oli kuitenkin tullut postilta ilmoitus lähetyksen saapumisesta. Sokoksen järjestelmät ei siis ainakaan ole ajantasalla missä mikin tilaus seikkailee.
Hain paketin ja hämmästys olis suuri. Kuudesta tilatusta tuotteesta tuli kolme. Lähetteelläkin oli vain neljä tuotetta. Missä siis loput kaksi???
Selvittely jatkuu, mutta taitaa Joululahjojen saajat jäädä ilman Sokokselta tilattuja tuotteita.
Joku aikaisempi kommentoikin, että jos jotain haluat Sokokselta niin kannattaa hakea myymälästä tai tilata jostain toisesta verkkokaupasta joka toimii.
Ainakaan minä en enää koskaan tilaa uudestaan Sokoksen verkkokaupasta. Saa mennä konkurssiin omasta puolestani kuten teki Anttila. Suomalaiset perinteiset liikkeet kun ei näytä osaavan muuttua ajan mukana. - Repokatti
Minun tilauksessa meni kolme viikkoa, jonka jälkeen ilmoittivat että tuotetta ei ole saatavilla. Ei ihme että Suomessa pelätään Amazonin tuloa.
- Aiska
Olen tilannut S-verkkokaupasta useamman vuoden ajan, joka kerta olen saanut tilatut tuotteet ja kohtuullisen ajan kuluessa. Ale-ja kausiaikoina mm joulu tms paketin tulo on saattanut kestää hieman pudempään, mutta viivästystä saattaa aiheuttaa myös se, että postin pakettiautomaatit saattavat olla melkoisen täynnä. Ei minulle ole merkitystä saanko paketin yhdessä, neljässä tai seitsemässä päivässä.
- Anonyymi
Viimeksi toimitus kahdessa päivässä nyt meni viikko ei edes seurantatunnusta.
Kestääkö tavaratalosta pakettiautomaattiin kauemmin?
Jaksan odottaa periaatteessa vaikka kaksi viikkoa.
Stockmann on parhaita ostospaikkoja.- Anonyymi
Tänään ilmoitus: on lähetetty.
- Anonyymi
Stockmann hyvä pulju, olen tyytyväinen.
- Anonyymi
En ole tilannut mitään Sokoksen v erkkokaupasta kun se on mielestäni niin ankea että menee kiinnostus. Vähän ilmettä sinne.
- Anonyymi
"Älkää tilatko sokoksen verkkokaupasta mitään jos haluatte että saatte tuotteenne luvatussa ajassa! Itse tilasin 3,5vko:a sitten enkä ole vieläkään saanut tavaroitani"
Eihän tuo ole vielä mitään 4.12 tilaamani meikkipaletti on ollut toimituksessa vasta n 9 kk. Nyt siis 15.9. Ei kyllä toimi toimitukset. Oikeastaan ihme että kyseinen verkkokauppa on enää toiminnassa... Vaikkaan että ei ole enää kovinkaan pitkään... - Anonyymi
Minulla on mennyt yli kuukauden eikä ne vieläkään tiedä milloin tu,että. Vastaukset on olleet epämääräisiä. Sain kuitenkin paketin Kiinasta ja siinä oli aurinkolasit. Ei tilaamaani marimekkoa.
- Anonyymi
tänään tuli paketti, luvatussa ajassa, ei mitään ongelmaa
- Anonyymi
Osuuskaupan väki.
Ketjusta on poistettu 6 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Elämä valuu ohi ilman merkitystä
Olen 5-kymppinen korkeasti koulutettu hyvässä ja vaativassa työssä oleva mies. Erosin pitkästä parisuhteesta pari vuotta3024772Martina julkaisi romanttisia kuvia kihlajaisista
Ihana pari. Paljon onnea ja rakkautta heille 💞2741460Ilo, joka nousee silmiisi saakka
kun katseemme kohtaavat. Olet energinen, aito, ihana. Välillä tuijotat suoraan silmiini - enkä hämmenny, katson takaisin661406eerikäinen novassa sanoi ei kukaan enää aja manuaalivaihteilla
meillä on 3 autoa talissa ja kaikissa manuaalilaatikot, on meillä vielä tämmöiset vaikka toisin puhutaan.1141222Gekkosessa hyvä juttu Sofian Dubai "töistä"
"Vielä tammikuussa Belórf lupaili aloittavansa jälleen verkkovalmennukset, mutta tämä projekti näyttää kuihtuneen kaikes1051218- 851158
En oikeasti
Tiennyt että sinulla on ollut vaikeuksia ja huonoja aikoja. Olen oikeasti pahoillani, ja olisin myös toiminut eritavoin1321138Jokaisella on omat syntinsä
Minä olisin niin mielelläni sinun. Ehkä joskus viittasitkin siihen. Olet nainen ajatuksissani jatkuvasti ja taidat tietä591066- 172918
Palsta sekosi lopullisesti?
Taidan mennä päikkäreille. Oliko hän nyt muka oikeasti äsken täällä ja kirjoitti, että täytyy unohtaa? Todistakaa se. Ki15871