Miten toipua öykkäriasiakkaan aiheuttamasta mielipahasta? Asiakas valitti (huusi) , kun joutui odottamaan taksia 5 min ja tuli sanottua sille vähän rumasti. En huutanut, mutta fiksumminkin tilanteen olis voinu hoitaa. Miten sitä osais olla provosoitumatta? Hyviä neuvoja otetaan vastaan.
Öykkärit
Työyö pilalla
5
211
Vastaukset
- suhdetoiminta
No jos odottamisesta kitistään, ni mä olen aina luvannut olla veloittamatta asiakkaan odotuksesta mitään, onne ollu tyytyväisiä.
- yökuski
Jos asiakas on joutunut odottamaan vaikka vartin vesisateessa ja näen että siitä nyt on mieli nyrjähtänyt pois paikoiltaan, niin olen sanonut että pyöristän hinnan alaspäin. Sitten kun mittari näyttää 44,60e, niin olen pyöristänyt sen 44 euroon. Olematon juttu, mutta yllättän tehokas asiakkaille. Raukka ei edes tajua säästön olemattomuutta, mutta hyvä mieli jää.
- käytöstavat
Ihanko 5min oli joutunut odottamaan. Ohhoh. Tossa yks päivä kattelin kun hakiksessa ooteltiin ambulanssia 30 minuuttia. No joka tapauksessa - jollei osaa käyttäytyä, niin en katso voivani lähteä ajamaan tuollaisia raivohulluja ellei aleta rauhottua hyvin pian. Sen päälle ilmoitan vielä keskukseen että ko. osoitteessa lymyää agressiivinen asiakas, ettei kannata enempiä autoja sinne laitella.
Sitten taas jos huuto alkaa kesken kyydin, niin vedän lähimmälle dösikselle ja tarjoan kyydin vaihtoa ihan ilmatteeks. Yllättävän usein jatketaan vielä taksilla. - €€€€€€€€€€€€€€€€€€€€
Paras on kun sanoo asiakkaalle jotain nasevaa, niin että se tajuu vasta himassa et sille on vittuiltu. Tulee ittelle hyvä mieli. Joskus vituttaa jälkeenpäin et ei pamauttanut asiakasta naamaan, mut tois'aalta eipähän tarvi selvitellä käräjillä. Tämmöset lyömättä jättämiset voi alkaa kyrsiä vielä viikkojenkinpäästä uudestaan(tänään kävi just näin) mut parempi kuiteski olla hutkimatta. Urpoja voi myös muistaa jälkikäteen esim. yövuorossa keksii jotain kivaa ohi ajellessa, siis jos asiakkaan osoite tiedossa. Pikkupaikkakunnilla kannattaa myös infota muita pirssareita jottei sama urpo enää eksy taksinkyytiin
- tippimassi
Hyvä tolppahomo.Olet sisäistänyt ammattisi syvimmän ajatuksen.Ihmiset ovat takseja varten eikä toisinpäin.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Riikan kukkaronnyöri on umpisolmussa
Kulutus ei lähde liikkeelle, koska kansalaiset eivät usko, että: – työpaikka säilyy – tulot eivät romahda – talous ei h442915Jos vedetään mutkat suoraksi?
Niin kumpaan ryhmään kuulut? A) Niihin, jotka menevät edellä ja tekevät? Vai B) Niihin, jotka kulkevat perässä ja ar1062691Tanskan malli perustuu korkeaan ansioturvaan
Ja vahvoihin työllisyys- ja kotoutumispalveluihin. Suomessa Riikka on leikannut juuri näitä: palkkatukea, työttömyysturv352411Vain vasemmistolaiset ovat aitoja suomalaisia
Esimerkiksi persut ovat ulkomaalaisen pääomasijoittajan edunvalvojia, eivät auta köyhiä suomalaisia.501918- 321884
Anteeksipyyntöni
Jätän tähän anteeksipyyntöni sinulle, koska en voi sanoa sitä missään muuallakaan. Pyydän anteeksi, jos purkamani tuska141523- 321473
Sydämeni valtiaalle
En täältä aio asioita kysellä. Haluan tuoda tiedoksesi, että pohjimmiltani en ihmisiä tahdo satuttaa ja ajattelen muiden1021213- 1771193
En vain unohda
Sitä miten rakastuneesti olet minua katsonut. Oliko tunteet liian suuria että niistä olisi voinut puhua.721041