Öykkärit

Miten toipua öykkäriasiakkaan aiheuttamasta mielipahasta? Asiakas valitti (huusi) , kun joutui odottamaan taksia 5 min ja tuli sanottua sille vähän rumasti. En huutanut, mutta fiksumminkin tilanteen olis voinu hoitaa. Miten sitä osais olla provosoitumatta? Hyviä neuvoja otetaan vastaan.
5216
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 5

Vanhimmat

No jos odottamisesta kitistään, ni mä olen aina luvannut olla veloittamatta asiakkaan odotuksesta mitään, onne ollu tyytyväisiä.

Äänestä

Jos asiakas on joutunut odottamaan vaikka vartin vesisateessa ja näen että siitä nyt on mieli nyrjähtänyt pois paikoiltaan, niin olen sanonut että pyöristän hinnan alaspäin. Sitten kun mittari näyttää 44,60e, niin olen pyöristänyt sen 44 euroon. Olematon juttu, mutta yllättän tehokas asiakkaille. Raukka ei edes tajua säästön olemattomuutta, mutta hyvä mieli jää.

Äänestä

Ihanko 5min oli joutunut odottamaan. Ohhoh. Tossa yks päivä kattelin kun hakiksessa ooteltiin ambulanssia 30 minuuttia. No joka tapauksessa - jollei osaa käyttäytyä, niin en katso voivani lähteä ajamaan tuollaisia raivohulluja ellei aleta rauhottua hyvin pian. Sen päälle ilmoitan vielä keskukseen että ko. osoitteessa lymyää agressiivinen asiakas, ettei kannata enempiä autoja sinne laitella.
Sitten taas jos huuto alkaa kesken kyydin, niin vedän lähimmälle dösikselle ja tarjoan kyydin vaihtoa ihan ilmatteeks. Yllättävän usein jatketaan vielä taksilla.

Äänestä

Paras on kun sanoo asiakkaalle jotain nasevaa, niin että se tajuu vasta himassa et sille on vittuiltu. Tulee ittelle hyvä mieli. Joskus vituttaa jälkeenpäin et ei pamauttanut asiakasta naamaan, mut tois'aalta eipähän tarvi selvitellä käräjillä. Tämmöset lyömättä jättämiset voi alkaa kyrsiä vielä viikkojenkinpäästä uudestaan(tänään kävi just näin) mut parempi kuiteski olla hutkimatta. Urpoja voi myös muistaa jälkikäteen esim. yövuorossa keksii jotain kivaa ohi ajellessa, siis jos asiakkaan osoite tiedossa. Pikkupaikkakunnilla kannattaa myös infota muita pirssareita jottei sama urpo enää eksy taksinkyytiin

Äänestä

Hyvä tolppahomo.Olet sisäistänyt ammattisi syvimmän ajatuksen.Ihmiset ovat takseja varten eikä toisinpäin.

Äänestä

Kommentoi aloitusta


Työyö pilalla kirjoitti:

Miten toipua öykkäriasiakkaan aiheuttamasta mielipahasta? Asiakas valitti (huusi) , kun joutui odottamaan taksia 5 min ja tuli sanottua sille vähän rumasti. En huutanut, mutta fiksumminkin tilanteen olis voinu hoitaa. Miten sitä osais olla provosoitumatta? Hyviä neuvoja otetaan vastaan.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu