Verkkokauppa - kiusanteko tilaukset

Eipä taida poliisi paljoa asialle mitään tehdä, koska kuluttajalla on oikeus tilata ja palauttaa. Jätät jatkossa tilaukset toimittamatta, niin siihen se loppuu.

Lopeta postiennakolla toimittaminen, niin loppuu myös toi säätäminen palautusten ja huvitilaajien kanssa. Lopetin postiennakon jo 2 vuotta sitten ja siihen loppuivat säätämiset noiden puupäiden kanssa. Myynti ei ole tippunut yhtään - päinvastoin.

Noita palautuksia (tuotetta ei ole noudettu postista) tulee yllättävän paljon ellei asiakas ole tavaraa maksanut etukäteen. Kannattaa tehdä sopimus vaikka Suomen Verkkomaksujen kanssa. Se tietysti vähän maksaa kuukaudessa, mutta eipähän tule sitten enää noita palautuksia yhtään ja rahat tulee tilille samantien.

Nettimyynti on etämyyntiä ja siinä pätee kuluttujansuoja kuten muussakin etäkaupassa. Ostoksen voi palauttaa syytä ilmoittamatta määrätyn aikarajan puitteissa ja siihen ei Suomen Verkkomaksut eivätkä muutkaan välikädet voi mitään. Palautusoikeudella etäkaupassa ei ole mitään tekemistä maksu- tai toimitustavan kanssa, oli se sitten postiennakko, ennakkomaksu tai joku muu. Jos sen haluatte välttää, myykää vain noudolla ja maksulla noudon yhteydessä.

Jokaisessa yrityksessä, palkkatyössä ja ylipään kaikessa on myös huonot puolensa.
Niiden kans pitää oppia elämään tai tehdä asialle jotain.
Joko siis hyväksyt tämäntapaisen toiminnan tai teet muunlaista yritystoimintaa.
Aivan älytöntä ruveta jotain poliisia huutamaan hätiin, kun ei henki tai terveys ole vaarassa.
Ja satavarmasti tämä ongelmasi on poliisin tärkeysjärjestyksessä sijalla miljardi ja niin pitääkin olla.
Miksi ylipäätään lähetät tälläisille asiakkaille tavaraa, jos sulla on ennestään tiedossa niiden ongelmakäyttäytyminen.
Jos ole niin älyttämän tyhmä ja rahanahne, ettet osaa erottaa maksavaa asikasta, niin mene palkkatöihin. Siellä joku muu stressaa puolestasi.

""puitteissa ja siihen ei Suomen Verkkomaksut eivätkä muutkaan välikädet voi mitään. ""

Tuo on aivan totta. Vaimon nettikaupassa oli runsaat 1.5 vuotta Suomen Verkkomaksujen verkkomaksupainikkeet tarjolla. Nettikauppa pyörii ja menee nykyään sivuhommana, mitään isoa, ja täyden elannon tarjoavaa succeeta siitä ole tullut.

Rauhallisen kysynnän ja kaupan vuoksi vaimo siksi lopetti viime syksynä Verkkomaksupainikkeiden tarjoamisen, ja sen noin 70 eur/kk kuukausimaksun maksamisen. Nyt nettikauppa myy enää etukäteen toimitettua PDF-laskua vastaan.

Myyntimäärät eivät ole tällä alentuneet yhtään, vaikka Verkkomaksupainikkeet lähti. Toki edelleen se on sivutoimihommaa, ja päätyö on muualla. Noin 8 kuukauden aikana vain yksi asiakas on tiedustellut, että eikä enää voikaan maksaa kortilla suoraan verkossa. Muille etukäteislasku on sopinut ihan hyvin.

"Palautusoikeudella etäkaupassa ei ole mitään tekemistä maksu- tai toimitustavan kanssa, oli se sitten postiennakko, ennakkomaksu tai joku muu. Jos sen haluatte välttää, myykää vain noudolla ja maksulla noudon yhteydessä."

Tuo Etukäteislaskulla toimittaminen on täällä toiminut mainiosti. Palautuksia ei tule käytännössä lainkaan. Kun tavara on kerran maksettu ja saatu, niin kyllä asiakkaat ovat tyytyväisenä ostoksensa myös pitäneet.

Myyn enää vain asiakkaalle yksilöllisesti räätälöityjä tuotteita. Lisäksi asiakkaan on hyväksyttävä ehdot, jotta tilaus ylipäänsä menee läpi. Mitään asiakaspalautussopimusta en ole tehnyt Itellan tai Matkahuollon kanssa.

Ainoastaan jos tuotteessa on valmistusvikaa on palauttaminen mahdollista. Tämä menee täysin lakien ja asetusten mukaan.

6 vuotta pyöritin pakettirumbaa täysipäiväisesti, kiitti mulle riitti.

Jos tuote on tosiaan yksilöllisesti ostajalle räätälöity, niin voi olla jopa laillista. Jos ei ole, vaan kyseessä vakiotuote, niin minkäänlainen asiakkaan hyväksyminen / palautusoikeuksistaan luopuminen tilauksen yhetydessä ei ole kuluttajansuojalain mukaan pätevä. Sen räätälöimisen joudut sinä näyttämään toteen, jos siihen kiistatilateessa vetoat. Kun emme tiedä myymääsi tuotetta niin voi olla tai voi olla olematta.

>Mutta kannattaa kuitenkin muistaa, ettei tuo etukäteislaskutus poista
>kuluttajansuojalakiin perustuvaa etämyynnin palautusoikeutta.

Parahin Mr "19 19", olet tuota samaa asiaa hokenut nyt jo monen viestin ajan.

Kyllä sanomisesi on noteerattu, ei tarvii enää uudelleen postata ihan tuota samaa tietämistäsi.

Mistäs tiedät että olen Mr, jospa olenkin Mrs tai Ms? Tässä keskustelussa vain haisee taas se, että ketkut nettikauppiaat yrittävät etsiä porsaanreikää, jolla kuluttajansuojalaki voidaan kiertää. Tarkoitan näitä vakiotuotteiden "räätälöintejä", yms. kus*tusyrityksiä.

Naurettava ajatuskin miettiä rikosilmoitusta, saati uhkailla tuollaisella omilla nettisivuillaan. Se antaa kauppiaasta vain öykkärin kuvan, jota karttavat kunnon asiakkaatkin. Asiakas toimii täysin laillisesti jättäessään paketin noutamatta. Laillisuus ei katoa sillä, että tällaista toimintaa harjoittaa usein.

Ikävä asia tietenkin on. Ensimmäinen neuvo on se, että älä myy postiennakolla. Mitä eri alojen kauppaiden kanssa on jutellut, niin postiennakko tuo väistämättä kuvailemasi kaltaisia ongelmia. Toinen neuvo on se, että kauppias saa valita asiakkaansa ja mikään pakko ei ole käsitellä jatkuvia tuotepalautuksia tekevien tilauksia.

Älä lähettele postiennakolla mitään.