Hei,
Tarina Itellasta:
Olen katsellut moottoripyörääni jo reilun puolivuotta hypercharger nimisiä ilmanputsareita, twin paketti, eli jossa niitä on 2 maksaa suomessa yli tuhat euroa.
Pitkän etsinnän jälkeen kuitenkin löysin vastaavan jenkeistä, hintaan 300$ lähetyskulut n. 45$
Paketit tulivat suomeen, ja kävivät tässä seurannan mukaan tässä paikallisessa postitoimistossa, ja siellä luki että ovat noudettavissa seurantakoodia vastaan, mikä minulla oli. Normaalistihan paketteja säilytetään tässä tilassa 10 päivää ymmärtääkseni.
Tässä tapauksessa kuitenkin joku on merkannut 2 päivän säilytyksen jälkeen että pakettia ei voida toimittaa, vaan lähetetään edelleen, mutta sinne ei ole merkattu minne lähetetään, ja itella ei suostu kertomaan että kuka näin on merkannut, ja miksi.
Nyt paketti on kadonnut teille tietämättömille, itse henkilökohtaisesti olen tullut siihen tulokseen että joku on yksinkertaisesti tiennyt mistä tuotteesta on kyse, ja varastanut sen.
Itella ei ole ollut minuun asiasta pahemmin yhteydessä, mutta nyt lopulta sain englanninkielisen kirjeen, jossa kehotetaan ottamaan yhteyttä paketin lähettäjään. Paketin lähettäjän pitää tehdä katoamisilmoitus sinne jenkkien postiin, koska kansainvälisissä tapauksissa paketin lähettävä posti on korvausvelvollinen paketin LÄHETTÄJÄLLE!!! eli parhaassa tapauksessa jos lähettäjä ei halua palauttaa rahoja, ei hän niitä myöskään palauta, ja saa ehkä vielä korvausta.
Jotenkin tässä on aika paska olo, eikö tällaisissa tapauksissa oikeasti ole mitään kuluttajasuojaa minulla, eikö Itella tosiaan voi olla mitenkään vastuussa kadottamastaan paketista?
Tuohan mahdollistaa täysin laillisen rikollisen toiminnan, jossa paketteja surutta varastetaan yms. ilman että joutuu minkäänlaiseen korvausvelvollisuuteen, ja olen nyt 100% varma että tämmoista toimintaa varmasti esiintyy ja on olemassa.
Aika kalliit oppirahat joutuu tässä nyt maksamaan, varsinkin kun kyseessä on palvelu, joka pitää koko yhteiskuntaa pystyssä..
Toista oli UPS:lla kun tilasin engalnnista pakoputket, niin olivat ilokseni vuorokauden etuajassa, lisäksi kun nyt tutkin, niin UPS:lla olisi myös mahdollisuus maksaa tavara vastaanoton yhteydessä, jolloin ei olisi edes riskiä että saa mitä ei tilaa.
Tarina Itellasta:
Olen katsellut moottoripyörääni jo reilun puolivuotta hypercharger nimisiä ilmanputsareita, twin paketti, eli jossa niitä on 2 maksaa suomessa yli tuhat euroa.
Pitkän etsinnän jälkeen kuitenkin löysin vastaavan jenkeistä, hintaan 300$ lähetyskulut n. 45$
Paketit tulivat suomeen, ja kävivät tässä seurannan mukaan tässä paikallisessa postitoimistossa, ja siellä luki että ovat noudettavissa seurantakoodia vastaan, mikä minulla oli. Normaalistihan paketteja säilytetään tässä tilassa 10 päivää ymmärtääkseni.
Tässä tapauksessa kuitenkin joku on merkannut 2 päivän säilytyksen jälkeen että pakettia ei voida toimittaa, vaan lähetetään edelleen, mutta sinne ei ole merkattu minne lähetetään, ja itella ei suostu kertomaan että kuka näin on merkannut, ja miksi.
Nyt paketti on kadonnut teille tietämättömille, itse henkilökohtaisesti olen tullut siihen tulokseen että joku on yksinkertaisesti tiennyt mistä tuotteesta on kyse, ja varastanut sen.
Itella ei ole ollut minuun asiasta pahemmin yhteydessä, mutta nyt lopulta sain englanninkielisen kirjeen, jossa kehotetaan ottamaan yhteyttä paketin lähettäjään. Paketin lähettäjän pitää tehdä katoamisilmoitus sinne jenkkien postiin, koska kansainvälisissä tapauksissa paketin lähettävä posti on korvausvelvollinen paketin LÄHETTÄJÄLLE!!! eli parhaassa tapauksessa jos lähettäjä ei halua palauttaa rahoja, ei hän niitä myöskään palauta, ja saa ehkä vielä korvausta.
Jotenkin tässä on aika paska olo, eikö tällaisissa tapauksissa oikeasti ole mitään kuluttajasuojaa minulla, eikö Itella tosiaan voi olla mitenkään vastuussa kadottamastaan paketista?
Tuohan mahdollistaa täysin laillisen rikollisen toiminnan, jossa paketteja surutta varastetaan yms. ilman että joutuu minkäänlaiseen korvausvelvollisuuteen, ja olen nyt 100% varma että tämmoista toimintaa varmasti esiintyy ja on olemassa.
Aika kalliit oppirahat joutuu tässä nyt maksamaan, varsinkin kun kyseessä on palvelu, joka pitää koko yhteiskuntaa pystyssä..
Toista oli UPS:lla kun tilasin engalnnista pakoputket, niin olivat ilokseni vuorokauden etuajassa, lisäksi kun nyt tutkin, niin UPS:lla olisi myös mahdollisuus maksaa tavara vastaanoton yhteydessä, jolloin ei olisi edes riskiä että saa mitä ei tilaa.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Jeps, Itella korvaa sen mitä Suomen laki määrittelee, eli taisi olla 20€ alkavaa kiloa kohti. Kun lakikirjassa lukee noin, siitä taitaa olla turhaa enää valittaa mihinkään.
Olisi kannattanut hakea paikallisesta liikkeestä vaikka olisi maksanut vähän enemmän...
Tuossa tapauksessa olisin enemmän kyrpiintynyt pyörääni,johon ilmanputsarit maksaa 500€/kpl