Millaista palvelua olette saaneet ko firmasta?
Itselläni huonoja kokemuksia toimitusajan suhteen. Ensinnäkin tavara tuli 2kk tilauksesta ja tällöin jäi puskulevy jälkitoimitukseen ja ei ole edelleenkään lupailuista huolimatta tullut vaik on jo 1,5kk tavaran toimituksesta & maksusta ja 3,5kk tilauksesta kulunut.
Puhelin huutaa varattua tai siihen ei vastata tai jos satutaan vastaamaan annetaan täysin ympäripyöreitä lupauksia. Tyyliin täytyy kattoo nyt ehkä me jo tällä viikolla saadaan se lähtemään tms.
Itselläni huonoja kokemuksia toimitusajan suhteen. Ensinnäkin tavara tuli 2kk tilauksesta ja tällöin jäi puskulevy jälkitoimitukseen ja ei ole edelleenkään lupailuista huolimatta tullut vaik on jo 1,5kk tavaran toimituksesta & maksusta ja 3,5kk tilauksesta kulunut.
Puhelin huutaa varattua tai siihen ei vastata tai jos satutaan vastaamaan annetaan täysin ympäripyöreitä lupauksia. Tyyliin täytyy kattoo nyt ehkä me jo tällä viikolla saadaan se lähtemään tms.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Ostin Oleo-Mac moottorisahaan ketjurattaan.
Puhelimessa oli asiallinen varaosamyyjä ja osa
tuli kahdessa viikossa, vaikka kiirettä ei ollutkkan.
Ainoa miinus oli osan hinta 36e kuluineen.
Tilasin kevättalvella Wizard-pikkutraktorin lisävarusteineen sekä Split-pilkekoneen. Maksoin rohkeasti etukäteen, ja viikon kuluttua olivat kamat kotiinkuljetuksella lähes pihassa (kelirikko esti loppumatkan ajamisen). Yksi sovittu täydennysosa puuttui, mutta sen firma toimitti Matkahuoltoon parin päivän sisällä, ilman rahtikuluja tietenkin. Toistaiseksi ovat vehkeet toimineet.
No 14.7 lupasivat et puskulevy lähtee heti.
19.7 soitin ja kysyin et missä viipyy Jaahas se on unohtunut/hukkunut asia on täysin selvä laitan vielä tänään maanantaina matkahuollon kautta rahtivapaasti tuoteen tulemaan.
22.7 soitin matkahuollon palvelupisteeseen ja kysyin onko nimelläni tulossa mitään tuotetta.
Valitettavasti nimellänne ei ole yhtään mitään tulossa, kiitos kuulemiin.
Eli edelleenkään EI tavara ole edes lähtenyt Glanssilta mihinkään.
Laitoin kirjallisen toimituspyynnön ja takarajaksi ens viikon puskulevy tai rahat takas.
Seuraavaksi asia menee kuluttajasuoja asiamiehelle jos ei vihdoinkin asia tule kuntoon.
Kun laitoin kirjallisen toimituspyynnön ihan asiallisen tietokoneella tehdyn niin tavara tuli 2 päivää reklamaatiosta.
Kauan sain soitella ja kysellä vasta 2kk ja kirj. ukaasin jälkeen jossa ilm. et seuraavaksi asia menee kuluttajasuoja asiamiehelle tehosi.
Rakensin 3h puskulevyyn runkosovitteen LC 150 mönkiää varten kulmaraudasta jo tuli hyvä.
Nyt kun tietää miten tuo tehdään tekisi käsityökaluilla, rälläkkä, pora, mig noita 15min/kpl pitäiskö tarjota Kone G:lle myyntimielessä...
omia kokemuksia:
vastaa sähköpostiin suht nopeasti(yleensä 6h sisään)
soitin paikallismoottorista kerran. kaveri sanoi puhelimes, et ei oo ku tää yks et tuu nopeesti hakee pois. sanoipahan viel et tulee joskun parin kuukauden pääst kyseistä mallia.
kävelin seuraavana päivänä liikkeeseen katsomaan konetta niin sieltähän löytyi useita...