Kysymyksiä puhelinmyynnistä...

aaaaivvvvvv

Eli kirjoitin tän saman viestin tonne työsuojelutoiminta-osioon, mutta kokeilen nyt tätä palstaa jos joku osaisi vastata:)

Olen eräässä lehtimyyntifirmassa osa-aikatyössä ja muutamia kysymyksiä tässä nyt on matkan varrella tullut.... "Pomolta" en uskalla näistä kysyä, sillä hän kääntää kaiken aina yrityksensä voitoksi, vaikka pyytäisin kylmän rehellistä vastausta.

- Palkka siis tulee 1kk palkkakauden jälkeen. Palkkakausi kuun 1.-30.pv, palkka tulee seuraavan kuun 30pv. Onko näin pitkä aikaväli ns. laillista? Oli meinaan aika tylyä, kun aloitin firmassa 30.3., sain 30€ palkkaa 30.4. ja huhtikuun palkka (eli ensimmäinen kunnon palkka työsuhteen alkamisen jälkeen) tuli 30.5. Eli kaks kuukautta työtä ennen kun varsinaisille liksoille pääsin... Nyt kun joka kuukaus palkka juoksee niin sillä ei sen suurempaa merkitystä ole, mutta tuo alku oli kyllä aika kituuttamista. Onko laillista maksaa noin myöhään?

- Olen siis pääasiassa provisio-palkkainen ja jokaisesta myydystä lehdestä tulee parin kolikon helähdys palkkanauhaan MIKÄLI asiaks ei tilaustaan siis 14vrk:n aikana peru. Tämän saan siis tietää vasta tilinauhasta että kuinka moni sitten loppupeleissä peruutti. Provisiosysteemi on minulle ihan ok, ei sen puoleen. Peruutuksia tapahtuu 1-2/ 10 kauppaa, eli kuussa parisen kymmentä. Mietin vain että onko tämä laillista kuitenkaan?

- Palkkaus: perustuntipalkkani on 6,5€ mutta proviikat mukaanluettuna kuukauden keskituntipalkkani on ollut 10-11€/h. Mikäli syystä tai toisesta en kuitenkaan proviikoilla saisi nostettua tuota palkkaa tuolta reilusta kuudesta eurosta, niin onko työnantajan tässä tapauksessa pakko kuitenkin maksaa joku minimisumma, esim 8,5-10€ (kaupan TES)? Vai tuleeko silloin vain kylmästi se peruspalkka 6,5€/h? Sinänsä en valita tuostakaan, tiedän paikan jossa perustuntiliksa on 4€/h ja siellä on käytännössä mahdoton sitä yli 6€:n nostaa vaikka miten myyntitykki olisikin...

- Myynnin yhteydessä asiakkaalta kysytään syntymäaika vain ja ainoastaan täysi-ikäisyyden varmistamiseksi. Osa asiakkaista suostuu antamaan vain syntymävuotensa (esim -68 tai -77). Ohjeen mukaan ensisijaisesti koko syntymäaika, mutta kauppa ei saa kaatua siihen ettei asiakas suostu kokonaan sitä antamaan, joten poikkeustapauksissa pelkka vuosi riittää. Koska tuo vuosi selkeästi todistaa että henkilö on täysi-ikäinen, kysyin jatkossa ensisijaisesti vain sitä syntymävuotta. Mikäli vuosi oli -94 (tänä vuonna 18 täyttävä henkilö) kysyin myös kuukauden ja päivän siihen päälle. Melkein viikon toimin näin, kunnes esimieheni antoi suullisen varoituksen poistaen kaikki viikon myyntini "virheellisinä", eli lehti lähti kyllä asiakkaalle mutta minä jäin ilman provisioitani. Kysyin perustetta, sillä ohjeen mukaan synt.aika kysytään _VAIN_ täysi-ikäisyyden varmistamiseksi. Jos henkilö on synt-vuotensa perusteella selkeästi täysi-ikäinen, eikö se sitten muka riittäisi? Esimiehen mukaan ei. Nielin katkeruuteni ja jatkossa olen kysynyt ja tentannut viimeiseen asti sitä koko syntymäaikaa, sillä kyllä tuo proviikoiden lähtö tuntuu reilun 100€ kevennyksenä tilipussissa. :/ Opiskelijana se on minulle iso raha. Onko tuo siis lainmukaista tuolla "virheellisen" syntymäajan perusteella perua proviikat, kun kuitenkin syntymävuosi joissain tapauksissa riittää kuitenkin (asiakas ei anna koko synt.aikaansa) ja vuosi kertoo että asiakas on reilusti täysi-ikäinen?

-Työsopparissa työtuntimääräni on 20h/vk. Työvuorotoiveet on esitettävä joka kuun viimeisellä viikolla seuraavalle kuulle (suullinen tieto, ei lue sopparissa). Toivomusten pohjalta siis tehdään uusi työvuorolista. Unohdin ensimmäisen kuukaude lopussa palauttaa toivevuoroni, joten seuraavalle kuulle minulle ei merkitty ainuttakaan työpäivää. :/ Närkästyneenä kyselin syytä pomoltani ja vastaus oli että en ollut palauttant toiveita ajoissa. Onko tuo siis lainvoimaista? Kun sopparissa kuitenki on se 20h/vk niin eikö työnantajan pitäisi sen verran minulle töitä tarjota, olin sitten erikseen niitä pyytänyt tai en. Ko. kuukaus päättyi kuitenkin onnellisesti siinä mielessä että joka aamu soitin töihin ja kysyin saikkupaikkoja joita sitten usein olikin ja sain sitten "sijaiseksi" tulla töihin.

-Onko ns. läsnäoloprosentti laillinen? Eli jos olet varannut 20h/vk työtunteja, mutta esim sairastut ja joudutkin olemaan 10h ajasta pois, proviiomaksetaan läsnäoloprosentin mukaan, eli tässä tapauksessa 50%sti. Läsnäoloprosentti tulee koko kuulta. Eli 20h/vk = 80h/kk. Jos siis olet sairaana kaksi päivää (eli 10h), saat peruspalkan ko. päiviltä saikkutodistusta vastaan, mutta provisio lasketaan silti toteutuneiden työtuntien mukaan.. Laillista?

14

473

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Myös myyjä.

      Mitä helvettiä! Jos sinulla on työsopimus pitäisi sinulla automaattisesti olla työtunteja myös sopimuksen kertoma määrä siitä riippumatta oletko esittänyt toiveita työvuorojen suhteen. Tuo palkanpidättäminen ilmoittamastasi syystä on myös maalaisjärjen mukaan keillettyä varsinkin kun tilaus on tilaajalle lähtenyt.

      Mikään alki ei muuten velvoita kysymään syntymävuotta joten karhua vain palkkaasi. Kuulutko liittoon, jo9s et kuulu niin liity ja vie palkka ja työtuntikiista liiton käsiteltäväksi, jos ei muuten oikene!

    • alallamyös

      "Pomolta" en uskalla näistä kysyä, sillä hän kääntää kaiken aina yrityksensä voitoksi, vaikka pyytäisin kylmän rehellistä vastausta.

      Pomon tehtävä on nimen omaan olla yrityksen edustaja ja ajatella ensin yrityksen etua, sitten omaa etua.

      Palkanmaksu päivä on täysin laillinen.

      Provisioiden maksuperuste on täysin laillinen. Ilmapallokaupoista kukaan ei saa rahaa, ei kustantaja, ei yritys, etkä sinä.

      Työnantajalla on oikeus pidättää bonukset ja provikat mikäli ne on tehty eettisesti väärin, itse muistan tapauksen vuodelta 2006 kun olin töissä tällaisessa firmassa ja eräs myyjä laittoi tilauksiin oman HETU:n loppuosan jotta kauppa meni läpi. Noh. siinähän kävi niin että kaveri istui petoksesta epäiltynä seuraavalla viikolla poliisiasemalla koska jäi kiinni. Sinun tapauksessasi lehti on varmasti lähtenyt mutta onko tilaus toteutunut?

      Työvuorot on oltava lainmukaan 2 viikkoa tehtynä eteenpäin, mikäli viranomaistaholta tehdään pistotarkistus toimistolle. Työnantajasi on menetellyt tässä aivan oikein.

      Puhelinmyyntiyritykset eivät ole järjestäytyneitä työnantajia, eikä heitä sido mikään työehtosopimus. Sellainen tosin on olemassa mutta sitä ei ole mikään pakko noudattaa. Tämä jättää porsaanreiän joka mahdollistaa sen että kaikki mitä sopimuksessa lukee on sinun noudatettava mikäli olet sen allekirjoittanut.

      • gyiäuh

        Työvuorot on lain mukaan oltava tehty etukäteen ja niiden tekovastuu on työnantajalla! Jos työsopimuksessa lukee 20 h/vko, niin työnantajan on merkittävä tunnit työvuorolistaan. Omat toiveet voi esittää, mutta niitä ei ole pakko noudattaa. Työnantaja rikkoo työsopimusta, jos ei ole merkinnyt sinulle työvuoroja.


      • .....

        Minua myös kiinnostaisi tietää miksi puhelinmyyntialalla on yrityksiä jotka eivät noudat työehtosopimusta. Johtuuko se siitä, että monet firmat palkkaavat töihin nuorisoa, joka harvoin on järjestäytynyt mihinkään liittoon?


      • Geipriel
        ..... kirjoitti:

        Minua myös kiinnostaisi tietää miksi puhelinmyyntialalla on yrityksiä jotka eivät noudat työehtosopimusta. Johtuuko se siitä, että monet firmat palkkaavat töihin nuorisoa, joka harvoin on järjestäytynyt mihinkään liittoon?

        mitä työehtosopimusta pitäisi noudattaa? Koska alalla ei ole yleissitovaa työehtosopimusta kaikissa mennään sopimuksen mukaan. Jos puhelinmyyntialalla otetaan tuo liitto meininki mukaan touhuun niin aika nopeasti lähtee 60 000 ihmiseltä suomesta työpaikka alta, koska homma ei kannata. Ohuella katteella kun mennään.
        Jos olisi kaikenmaailman 10 euron tuntipalkat niin moniko myyjä myyntitavoitteisiin pääsisi että se maksaisi itsentä takaisin talolle?


      • .....
        Geipriel kirjoitti:

        mitä työehtosopimusta pitäisi noudattaa? Koska alalla ei ole yleissitovaa työehtosopimusta kaikissa mennään sopimuksen mukaan. Jos puhelinmyyntialalla otetaan tuo liitto meininki mukaan touhuun niin aika nopeasti lähtee 60 000 ihmiseltä suomesta työpaikka alta, koska homma ei kannata. Ohuella katteella kun mennään.
        Jos olisi kaikenmaailman 10 euron tuntipalkat niin moniko myyjä myyntitavoitteisiin pääsisi että se maksaisi itsentä takaisin talolle?

        On olemassa Puhelinpalvelujen ja yhteyskeksusten työehtosopimus. Se määrää minmipalkaksi 9.20 tunnilta. Kyllä puhelinmyynnissä sen palkan aina tienaa mutta miksi maksaa enemmän koska myyjän selkänahasta voi nyhtää. Monet lehtikustantamot lupaavat jo tuon kympin. Sanoma Magazines 10.75 ja A-lehdet 11 euroa tunnilta Onko sitten oikein, että puhelinmyyjä tekee kuuden euron tuntipalkalla töitä ja hakee sossusta toimeentulotukea palkan lisäksi. Minusta tuo on muuten jo valtion tukea kaiken maailman Mediapexeille ja vielä väitetään ettei Suomessa tueta yrityksiä.

        Ja miksi hitossa sinäkin alat syyttämään AY-liikettä työttömyydestä.


      • .....

        Työantajalla ei ole oikeutta pidättää provikoita mikäli henkilö on antanut syntymävuotensa ja on näin voitu summittaisesti todeta täysi-ikäiseksi. Kuluttajansuojalaki ei vaadi lehtimyynnissä tarkistamaan henkilötunnusta toisin kuin esimerkiksi sähkökaupassa. Tämä syntymäaika on vain suuntaa antava ja asiakas voi valehdella sen kaupantekotilanteessa. Kun työskentelin Lahden Salistalla sähkönmyynnissä soittojärjestelmä tunnisti virheellisen hetun koska asiakkaan käyttöapaikkatietoihin oli tallennettu hänestä tarpeelliset tiedot myös hetu.

        Lehtimyynnissä tätä tunnistusjärjestelmää tuskin on joten oikeaa syntymäaikaa ei voi mitenkään todeta. Näin ollen aloittaja on oikeutettu saamaan provikat tekemistään kaupoista hänhän kertoi työnantajansa laitteneen tilaukset kuitenkin menemään eli netonneen itse. Häntä on tässä tapauksessa viilattu pahasti linssiin. Kiinnostaisi tietää mikä firma on kysymyksessä.


      • geipriel
        ..... kirjoitti:

        On olemassa Puhelinpalvelujen ja yhteyskeksusten työehtosopimus. Se määrää minmipalkaksi 9.20 tunnilta. Kyllä puhelinmyynnissä sen palkan aina tienaa mutta miksi maksaa enemmän koska myyjän selkänahasta voi nyhtää. Monet lehtikustantamot lupaavat jo tuon kympin. Sanoma Magazines 10.75 ja A-lehdet 11 euroa tunnilta Onko sitten oikein, että puhelinmyyjä tekee kuuden euron tuntipalkalla töitä ja hakee sossusta toimeentulotukea palkan lisäksi. Minusta tuo on muuten jo valtion tukea kaiken maailman Mediapexeille ja vielä väitetään ettei Suomessa tueta yrityksiä.

        Ja miksi hitossa sinäkin alat syyttämään AY-liikettä työttömyydestä.

        Mainitsemasi tessi on vanhentunut 30.4.2012 eikä siitä ole uudempaa versiota. lehtikustantamojen kauppakohtainen kustannus on paljon suurempi kuin näiden mediapexien joiden täytyy sillä 25euron komissiolla(lyhyet pätkät) tulla toimeen.


      • 21+4
        ..... kirjoitti:

        Työantajalla ei ole oikeutta pidättää provikoita mikäli henkilö on antanut syntymävuotensa ja on näin voitu summittaisesti todeta täysi-ikäiseksi. Kuluttajansuojalaki ei vaadi lehtimyynnissä tarkistamaan henkilötunnusta toisin kuin esimerkiksi sähkökaupassa. Tämä syntymäaika on vain suuntaa antava ja asiakas voi valehdella sen kaupantekotilanteessa. Kun työskentelin Lahden Salistalla sähkönmyynnissä soittojärjestelmä tunnisti virheellisen hetun koska asiakkaan käyttöapaikkatietoihin oli tallennettu hänestä tarpeelliset tiedot myös hetu.

        Lehtimyynnissä tätä tunnistusjärjestelmää tuskin on joten oikeaa syntymäaikaa ei voi mitenkään todeta. Näin ollen aloittaja on oikeutettu saamaan provikat tekemistään kaupoista hänhän kertoi työnantajansa laitteneen tilaukset kuitenkin menemään eli netonneen itse. Häntä on tässä tapauksessa viilattu pahasti linssiin. Kiinnostaisi tietää mikä firma on kysymyksessä.

        "Kun työskentelin Lahden Salistalla sähkönmyynnissä soittojärjestelmä tunnisti virheellisen hetun koska asiakkaan käyttöapaikkatietoihin oli tallennettu hänestä tarpeelliset tiedot myös hetu."

        Täytyypä korjata tähän, koska satun tietämään tuosta sähkönmyynnistä hieman enemmän kuin sinä. Ensinnäkään adaton käyttöpaikkarekisterissä(josta tiedot teidän järjestelmään haetaan) ei ole asiakastietoja. Ainoastaan huoneistojen ja talojen käyttöpaikkatiedot(käyttöpaikkanumero, verkkoyhtiö, sekä osoite). Asiakastiedot tulevat soittolistasta, jossa siis asiakkaan nimi, puhelinnumero ja osoite. Veikkaisin että järjestelmässä on laskuri joka tarkistaa hetun loppuosan.

        Asiakkaalla on oikeus tarkistaa myyntiyhtiön rekisteritiedot, joista hänestä itsestään ylläpidetään, joten suosittelen kaikille alalla oleville olemaan tarkkana mitä tietoja heistä tallennetaan järjestelmiin. Väärien syntymäaikojen ja henkilötunnusten laittaminen sillä verukkeella että saadaan kaupat lähtemään on petos ja siitä voidaan tuomita sakkoon tai enintään kahdeksi vuodeksi vankeuteen.

        Yleisesti ottaen jokainen firma jäädyttää palkkiot, näin tekevät myös kustantamot, mikäli ilmenee väärinkäytöksiä kaupanteossa toistuvasti.


    • Riittaangervuo

      Syntymämä ajan kerääminen kuullostaa rekisterin keräämiseltä. Jonka pitämiseen tuskin on lupaa.... Ehdot kuullostaa ihan karjatomilaiselta.jos näin on, niin juokse

    • 20+8

      hetu pyydetään asiakkaalta ihan laskutusta varten. jos jättää laskut pystyyn, niin tietää keneltä peritään. jos teet sopparin ite suoraan sähköyhtiölle, niin kysyvät myös hetun. samoin kaikkialla muuallakin: liittymät / kanavapaketit ja ihan vaikka vaan netistä jos tilaat laskulle, niin hetu pitää antaa. eli ei ole sen suhteen mitään vilunkeja vaan ihan pätevä syy.

    • PikkuAatuli

      Ne siis laskee sun palkkaas kuukauden. No itse asiassa sun palkkas on tiedossa jo "huomenna" mut jos sielä porukka vaihtuu ni aina on muutama tuntipalkan kärkkyjä jotka ei ymmärrä miten verokorttien ja tilinumeroiden kanssa toimitaan ja he sit viivästyttävät palkanlaskennan valmistumista. Ja sun firmas on ottanut käyttöön ton 1 kk laskemisaikaa joka voi olla ihan ok ja ilman muuta laillista koska kokemuksesta tiedän että 2 viikkoo on vähän tiukka aikataulu.
      Tätä palkan "myöhästymistä" kylläkin provikamyyjien kohdalla kompensoidaan jollain viikoittaisilla heti maksettavilla myyntiskabojen bonareilla ja tietenkin kunnon myyntitykit kottaa tilinsä.

      Sama juttu peruutusten kanssa. Anna nyt vähän armoo firman palkanlaskijoille. Peruutukset katotaan joltain ajalta mahdollisimman myöhään jotta ne saatas rokotettua sun liksasta eli ei sun pomoskaan niit peruutuksii varmaan juurikaan aikasemmin tiedä.
      Kun oot provikalla saat palkkaa paitsi myydyistä niin nimenomaan niistä myydyistä jotka asiakas maksaa. 10-20% peruutuksia on siedettävä mut tosta peruutukset ei sais enää pahentua.

      TESsit ei toimi puhelinmyynnissä vaan sillä mennään mitä on sovittu, 6,5e provat.

      Tota syntymäajankyselyjuttua en ymmärrä ollenkaan. Lehtitilausten myynnissä ja laskutuksessa ei sotua mihkään tarvita.

      Työtuntimääräsäännöt taitaa olla jonkun hitlerikompleksin saaneen pikkunilkkipomon ihan omia pätemisohjeita. Onks sinne muka niin paljon porukkaa tyrkyllä että kaikki ei mahu ellei oo varannu mestaa kuukaus etukäteen. Jos sopparissa lukee 20h/vk niin ne tunnit sen pikkuhitlerin on sulle järkättävä.

      Läsnäoloprosentti on täyttä shaissee. Vaihda työpaikkaa.

    • ap.

      Hei taas. :)

      Eli siis tässä nyt ilmeisesti moni ei ole ymmärtänyt mitä hain syntymäajalla. Eli PÄIVÄ KUUKAUSI VUOSI. Ei sotua, eli pv kk v ilman henkkarin loppuosaa.

      Ja näin tarkka tieto oltava täysi-ikäisyyden varmistamiseksi, vaikka asiakas sanoisi syntymävuodekseen 1920. Päivällen se tentamaan, mutta sotua ei kysytä.

    • einoleinonhaamu

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Rakastatko?

      Ala kertomaan se ja heti
      Ikävä
      71
      3115
    2. Mikä haluat olla kaivatullesi?

      1. Kaveri 2. Ystävä 3. Panokaveri 4.puoliso 5 jokin muu
      Ikävä
      92
      2885
    3. Kosiako meinasit?

      Voi sua rakas ❤️
      Ikävä
      51
      2125
    4. Mietin että

      Onko tästä enää paluuta entiseen? Ainut asia joka päiviini toi taannoin iloa, oli meidän yhteinen hassuttelu ja huumorin
      Ikävä
      20
      1575
    5. Oot ilkee paha noita

      Paha babushka Luulitko etten tienny
      Ikävä
      15
      1349
    6. Nyt rupeaa löytymään talonmiestä ja muuta sankaria hallipaloon

      Kyllä on naurettavia juttuja tuossa paikallislehdessä, että saa tosiaan nauraa niille..
      Vimpeli
      5
      1348
    7. Aaamu on täällä taas!

      Hyvää ja rauhallista työpäivää rakkauteni. Kunpa vaan hymyilisit enemmän. Toivon, että joku kaunis päivä kanssani et vaa
      Ikävä
      13
      1311
    8. Sytyttikö hallin lapsi vai joku mielipuoli

      Onko tietoa? Toivon jälkimmäistä
      Vimpeli
      19
      1284
    9. Tajusin vaan...

      Että olen pelkkä kroonistunut mielisairas. Olen sairauspäissäni luullut itsestäni liikaa. Luulin, että olen vain korkein
      Ikävä
      13
      1273
    10. Noin ulkonäkö-jutut ei multa

      Nainen, koskaan en ole kirjoittanut siitä mitään ilkeää. Ei kuulu tapoihin
      Ikävä
      24
      1232
    Aihe