Onko joku muukin joutunut edea numeropalvelun uhriksi? lasku tuli melkein 500 euroa vaikka en ole koko tilausta tehnyt, mitään kirjallistavahvista/sopimusta en ole saanut vaikka niin minulle luvattiin. Ja väittävät että on lähetetty. Lasku tuli hlö koht. nimellä ei edes yrityksen nimellä ??? vaikka se yrityksellemme myytiin.
En aio laskua maksaa, koska sopimusta ei osaltani ole tehty! Raivostuttavaa tälläiset "huijarit" ! markkinointi on harhaan johtavaa! Varokaa!
En aio laskua maksaa, koska sopimusta ei osaltani ole tehty! Raivostuttavaa tälläiset "huijarit" ! markkinointi on harhaan johtavaa! Varokaa!
Vastaukset 9
Vanhimmat
Reklamoi se lasku kuitenkin kirjallisesti sille huijarifirmalle.
Alkoi nyppimään viime viikolla kun Fonectasta taas koitettiin huijata että meillä on KESTOTILAUS vaikka edellisessä tilausvajhvistuksessa lukee selvästi vuoden määräaikainen tilaus. Lähetin sinne sekä kaikkiin muihin yritysnumeroluetteloihin mitä löysin, suoramarkkinointikiellon. Aika näyttää toimiiko se..
Vilkaiskaa muiden kokemuksia Edean toiminnasta linkistä
http://www.nettipoliisi.net/?p=4948
Ote kyseiseltä sivulta:
"9.11.2012 kello 14:37
Vein itse tänään paperit poliisille koska laittoivat Trust Perintätoimiston asialle vaikka olin reklamoinut laskuista ja toimimattomasta etsiväpalvelusta. Lupasivat poliisista olla edeaan yhteydessä. Mitään palveluita en ole heiltä tilannut, mutta seitsemän päivän koekäytön olen ottanut. Olivat poliisissa sitä mieltä että on kiikun kaakun kuuluko asia siviilioikeuteen vai täyttääkö se rikoksen tunnusmerkit."
Hei!
Minulle tuli vastaava lasku Edealta, joka oli lähes 500 euroa. Väittivät puhelimessa samat asiat minulle. En aio maksaa. Mitään sopimusta ei ole tehty. Kannattaisiko asia viedä kuluttajaasiamiehelle? Vai mikä olisi hyvä etenemistapa?
Kuluttaja-asiamies ei käsittele yritysten välisiä asioita.
Reklamoi lasku kirjallisesti.
Hei!
Mielipiteessäsi on ajatusta. Ensin reklamointi edealle asiakaspalvelun kautta(sähköposti) ja kannattaisiko sama lähettää kirjeitse? Ajattelin ottaa myös yhteyttä poliisiin, koska vaikuttaa meitä olevan useita huijattuja. Olisiko jokin muu viranomainen kenelle tästä yrityksestä kannattaisi ilmoittaa? Minulle ei tullut mieleen ettei kuluttaja-asiamies käsittele yritysten välisiä asioita.
Kiitokset hyvistä neuvoista.
Viestiketjussa http://www.nettipoliisi.net/?p=4948 on tähän liittyvää asiaa. Sieltä pystyy päättelemään, miten prosessi etenee pääpiirteissään, vaikka se vähän muuttuukin sitä mukaa kuin aiheettomaksi katsomiensa laskujen kohteena olevat yrittäjät tiukentavat omaa otettaan asiaan. Samoin siellä on vinkkejä, miten toimia. Ote siellä tiivistetyistä Suomen Yrittäjien lehdessä julkaistusta ohjeesta:
"Yrittäjäsanomissa 9/12 on etusivulla ja aukeama 4-5 tätä puhelinmyyntiasiaa ja heidän ylesiohjeet, kuinka toimia jos joutuu vilpillisen markkinoinnin uhriksi. Ensimmäinen ohje on, että ”Aiheetonta laskua ei tule koskaan maksaa…”, toinen ohje on että ”Reklamoi sähköpostilla ja säilytä kirjeenvaihto…” Kolmas ohje on ”Mikäli saat perintäkirjeen perintätoimistolta, lähetä sama perusteltu reklamaatio myös perintätoimistoon. Silloin asiasta tulee riitainen ja … perintä pitää lopettaa. Velkojalla on kuitenkin aina mahdollisuus nostaa kanne tuomioistuimessa.” Neljänneksi ”Laskun lähettäjällä on näyttötaakka…”
Kannattaa lukea varsinainen artikkeli."
Onhan aiheettoman laskun reklamaatioprosessi ikävää ajanhukkaa ja kiusaa, mutta ylläolevilla ohjeilla uskon että homma menee oikein maaliin. Laskun lähettäjälle voi tietysti ilmoittaa reklamaation jatkeena, että tulee itse jatkossa laskuttamaan heiltä heidän asiansa käsittelemisestä perusmaksuna vaikkapa samaiset 500 e ja sen jälkeen jokaiselta alkavalta tunnilta satasen. Itse pitäisin tällaisessa pään kylmänä ja rahani hyvässä tallessa tai paremmassa käytössä kuin aiheettomia laskuja lähettelevän firman kassassa :-)
Olen ollut nelisen vuotta Edean asiakas ja olen tyytyväinen. Onhan heidän toimintatapansa laskuttaa palvelu vuodeksi etukäteen hieman arveluttavaa mutta palvelu muuten on minun kohdallani toiminut hyvin. Heidän markkinoinnistaan ei ole sen enempää kokemusta.
Hasse69, kysehän tässä ketjussa on siitä, ettei halua olla asiakas, vaan on tyytyväisempi ilman asiakkuutta. Jotkut yrittäjät ovat ilmeisesti huomanneet että on vaikeata olla olematta heidän asiakkaansa - vai miksi tuolla on niin pitkä ketju siitä kuinka pääsisi irti, vaikkei edes tiennyt ryhtyvänsä asiakkaaksi ?
http://www.nettipoliisi.net/?p=4948