Tilasin erään tavaran jostakin. Se kuitenkin hajosi muutaman päivän sisällä. Ja piti lähettää takuuhuoltoon.
Laitoin tavaran kuitteineen ja viankuvauksineen tyhjään kirjekuoreen, kirjoitin kuoreen:
ASIASKASPALAUTUS
Sopimustunnus: "numeroita"
"Yrityksen nimi"
"Yrityksen osoite"
... ja tiputin kuoren postilaatikkoon.
Nyt vähän tuntuu, että tein jotain väärin. Olisi varmaan pitänyt edes omat tiedot kuoren päälle kirjoittaa.
Mitenkäs tämmönen asiakaspalautus kuuluu oikeasti tehdä?
Laitoin tavaran kuitteineen ja viankuvauksineen tyhjään kirjekuoreen, kirjoitin kuoreen:
ASIASKASPALAUTUS
Sopimustunnus: "numeroita"
"Yrityksen nimi"
"Yrityksen osoite"
... ja tiputin kuoren postilaatikkoon.
Nyt vähän tuntuu, että tein jotain väärin. Olisi varmaan pitänyt edes omat tiedot kuoren päälle kirjoittaa.
Mitenkäs tämmönen asiakaspalautus kuuluu oikeasti tehdä?
Vastaukset 8
Vanhimmat
No mitenkä muuten se pitäs.. Noin tein itseki ja sitte myyjä väitti hävyttömästi ettei muka saanu sitä. Ei se nyt mun vika voi olla jos posti sen hävitti. Sanoin sille että takas HETI tai pistän kuluttajaasiamiehen perään.
Tuli vaan mieleen, että samalla tavalla kuka tahansa voisi lähettää kuinka paljon tahansa roskaa postissa, niin että yritys joutuu maksamaan postituskulut.
Miten ihmeessä se yritys sua neuvoi asiassa toimimaan? Sanoiko että laita noin kun laitoit?
Yrityksen verkkosivut http://www.3g-antennit.fi
Tämmöistä sähköpostia sain kun kysyin sieltä.
EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
Lähetä tikku meille takuuhuoltoon/vaihtoon käyttäen postin sopimusta, tiedot alla. Laita mukaan tietosi ja lyhyt viankuvaus.
Sopimustunnus: 625509
Mobile Evolution
Rajakatu 2 A 6
77600 SUONENJOKI
EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE
tuolla jotain asiaan liittyvää
http://www.3g-antennit.fi/terms/
Huomasit varmaan itsekin nuo ehdot lukiessasi ettet tehnyt palautusta ihan fiksusti ja ohjeita noudattaen. Missä on kuitti palautuksesta? Miten toimit jos ei mitään ala kuulumaan? Nyt voit vain toivoa että palautuksesi menee perille. Sormet ristiin.
Itse vien postiin ja pyydän kuitin lähetyksestä. Sitä kuittia on muutaman kerran tarvinnut.
Jes. Palautus oli mennyt perille ja tänään sain uuden tuotteen tilalle.
Toimiiko se uusi?