Mikä olisi kohtuullista tilanteessa jossa tilasin nettikaupasta myynnissä olevan tavaran, jota yllättäen ei ollutkaan varastossa. Maksu veloitettiin tililtäni heti. Suostuin odottamaan tuotetta ja olen odottanut 1,5 kk. Yllättäen nettikaupassa tuotteen hintaa on alennettu 15 % joka tekee kuitenkin jo useampia kymppejä.
Tilausta seuranneena päivänä myyjätaho kertoi ettei tuotetta ole varastossa ja että arvioitu odotusaika on 2 kk. Vaihtoehdot olivat jonkun kalliimman tuotteen hankkiminen (ja lisää $$$), tai tilatun tuotteen odottaminen, arvio 2 kk. Luonnollisesti olisin voinut vaatia myös rahani takaisin, mutta en sitä tehnyt koska haluan tuotteen. Onko kohtuullista vaatia liikettä palauttamaan hinnan erotus kaupantekotilanteen ja nykyhetken välillä. Tuotetta ei ole vielä saatavissa ja haluan tuotteen.
Tilausta seuranneena päivänä myyjätaho kertoi ettei tuotetta ole varastossa ja että arvioitu odotusaika on 2 kk. Vaihtoehdot olivat jonkun kalliimman tuotteen hankkiminen (ja lisää $$$), tai tilatun tuotteen odottaminen, arvio 2 kk. Luonnollisesti olisin voinut vaatia myös rahani takaisin, mutta en sitä tehnyt koska haluan tuotteen. Onko kohtuullista vaatia liikettä palauttamaan hinnan erotus kaupantekotilanteen ja nykyhetken välillä. Tuotetta ei ole vielä saatavissa ja haluan tuotteen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Peru koko aiempi tilaus - mielestäni ihan kohtuullista, koska olet jo odottanut kauan ja joudut odottamaan lisää. Koska tuotetta ei ole lähetetty, palautussumma sisältää tietenkin postitus ja käsittelykulut.
Sitten teet uuden tilauksen.
Hieman oudolta kyllä kuulostaa noin pitkä odotusaika kyllä... Itse ehkä tekisin niin, että pyytäisin rahat vaan takaisin ja hankkisen vastaavan tuotteen muualta.
Helppo alentaa hintaa tuotteelle, jota ei ole saatavilla. Taitaa nettikauppa itse tilata jostakin muusta nettikaupasta tuotteen, jonka sitten toimittaa sinulle, kun se on saapunut. Vetää tietysti itse kunnolla välistä.
Paras perua tilaus ja tehdä se sitten, jostakin muualta niinkuin sinua on jo neuvottu.
Viivästyksestä ei voi vaatia hinnalennusta. Näin se vain on.