ei ihan kuluttajansuojaan, mutta eikö tässä jos missä ole rahastamisen makua?
Kaupunginkirjastomme palautesivulta:
"Palaute: Miksi kirjojen myöhässäolohuomautus viipyy matkalla jopa 6 päivää? ja viiden päivän perästä lähtee jo uusi huomautus. Jos on unohtanut palautuksen, saa aina kaksi huomautusta ja saa maksaa 2 kertaa 2 euron huomautusmaksun. Koska toinen huomautus lähtee liikkeelle ennen kuin asiakas on edes saanut ensimmäistä huomautusta. Yleensä postin kulkuun kuluu vain 1-2 päivää. Onko tämä tarkoituksellista rahan keruuta???
Vastaus: Tutkimme asiaa täällä kirjastossa ja totesimme, että meiltä lähtee näin nopeassa tahdissa karhuja vain viikkolainoista. Näiden kirjojen päällä lukee suurella teksti: LAINA-AIKA 1 VIIKKO. Viikkolainojen ideana on uuden ja paljon kysytyn aineiston nopea kierto, jonka takia maksukäytäntö on ankarampi. Asiasta tiedotetaan myös näkyvästi viikkolainakärryn yläpuolella. Kirjaston kaikkien karhujen veloitusperusteena on edelleenkin muistutuksen tulostuspäivänmäärä.
Pyrimme kyllä nopeuttamaan omilla toimillamme postin kulkua asiakkaillemme, mutta siltikin toinen muistutus viikkolainoista tulostetaan jo ennen ensimmäisen karhun saapumista asiakkaalle. Ainoa keino välttyä ylimääräisiltä maksuilta on siis aineiston palauttaminen ajoissa kirjastoon."
Kaupunginkirjastomme palautesivulta:
"Palaute: Miksi kirjojen myöhässäolohuomautus viipyy matkalla jopa 6 päivää? ja viiden päivän perästä lähtee jo uusi huomautus. Jos on unohtanut palautuksen, saa aina kaksi huomautusta ja saa maksaa 2 kertaa 2 euron huomautusmaksun. Koska toinen huomautus lähtee liikkeelle ennen kuin asiakas on edes saanut ensimmäistä huomautusta. Yleensä postin kulkuun kuluu vain 1-2 päivää. Onko tämä tarkoituksellista rahan keruuta???
Vastaus: Tutkimme asiaa täällä kirjastossa ja totesimme, että meiltä lähtee näin nopeassa tahdissa karhuja vain viikkolainoista. Näiden kirjojen päällä lukee suurella teksti: LAINA-AIKA 1 VIIKKO. Viikkolainojen ideana on uuden ja paljon kysytyn aineiston nopea kierto, jonka takia maksukäytäntö on ankarampi. Asiasta tiedotetaan myös näkyvästi viikkolainakärryn yläpuolella. Kirjaston kaikkien karhujen veloitusperusteena on edelleenkin muistutuksen tulostuspäivänmäärä.
Pyrimme kyllä nopeuttamaan omilla toimillamme postin kulkua asiakkaillemme, mutta siltikin toinen muistutus viikkolainoista tulostetaan jo ennen ensimmäisen karhun saapumista asiakkaalle. Ainoa keino välttyä ylimääräisiltä maksuilta on siis aineiston palauttaminen ajoissa kirjastoon."
Vastaukset 4
Vanhimmat
"mutta siltikin toinen muistutus viikkolainoista tulostetaan jo ennen ensimmäisen karhun saapumista asiakkaalle."
Siis kirjasto tietää, että sakkoa tulee tuplat...
Hassua.
aivan yksinkertainen niksi välttyä noilta katalilta karhuilta kun palauttaisi kirjat ajallaan !?
Miettisi tarkkaan jo pikalainakirjoja lainatessaan pystyykö lukemaan viikossa.
Laittaisi magneetilla kirjaston lainauskuitit jääkaapin oveen niin pysyisivät palautuspäivät mielessä.
Itse merkitsen palautuspäivät kalenteriini, niin muistan varmasti. Jos jostakin syystä ehdikään palauttaa kirjoja määräpäivänä, maksan sakkoni ( mutisen vain sisäänpäin ).
Missään tapauksessa en ole pinkohyveellinen enkä tarkka, mutta ymmärrän kirjastojen toimintaperiaatteen.
Kirjastojärjestelmä on Suomessa yksi maailman toimivimpia, näin uskallan väittää. Esimerkiksi saksalaiset ihmettelevät, miten Suomessa on näin toimiva systeemi.
Kirjaston idea on, että laina päätyy mahdollisimman monen asiakkaan käytettäväksi. Jos joku panttaa lainaa liian pitkän ajan, peritään siitä maksu. Eikös samoin toimita myös esim. videovuokraamoissa, siellä vain pitää maksaa jo videolainastakin ja sitten karhuista vielä lisäksi, jos palauttaa myöhässä.
Miettikäähän nyt valittajat vielä kerran, mistä valitatte.
Kyllähän se kirjasto toimii mutta miksi ei sitten myöhästymmismaksuja nosteta suoraan kaksinkertaiseksi.
Tässähän vika on siinä että peritään sellaisia maksuja, joista ei ole sovittu.
Mieti nyt valittaja mistä valitat.