LUKEKAA IHMEESSÄ !!!!

Tämä ei liity tuohon rengasasiaan sen enenpää kuin että kyllä todellakin riippuu palvelusta miten ne kaupat syntyy. Jos asiakkaasta tuntuu siltä, että on pelkkää ilmaa ja aivan väärässä paikassa tai muuten vain tyhmä, kun ei heti tajua niin eipä toista kertaa kertaa tule mentyä! Joidenkin yrittäjien pitäisi harkita uravalintaansa vakavasti. Varsinkaan kun eivät huomioi sitä vanhaa totuutta, että "Hyvä kello kuuluu kauas, huono vielä kauemmas". Tiedän tämän omakohtaisesti itsekin asiakaspalvelussa töitä tehneenä.

Samasta liikkeestä: Muutama viikko sitten repes kylki renkaasta ja matkanteko toppas n. 10 km päähän ko. lafkasta. Vaihdoin vararenkaan alle ja huomasin sen vuotavan hitaasti mutta varmasti.

Lievästi hermostuneena soitin liikkeeseen ja kysyin että löytyisikö sopivaa rengasta ja kerkeisikö tänään vaihtaa kun vararenkaallakaan ei olisi pitkälle päässyt. Vastaus tuli että kyllä löytyy ja töitä otetaan vastaan 16.30 saakka. Kello oli 16.20 ja matkaa oli, mutta sanoin että koitan keretä ja lähdin kepittämään.

No jouduin ajamaan rantatien kautta tietenkin ja matkalla yllätti rankin sade mitä olen Suomessa nähnyt. Matka eteni hitaasti ja soitin matkalta etten ehdi 16.30, vaan menee lähelle viittä. Renkasmies totesi että ei paniikkia...

Pääsin perille vasta 16.55, jolloin asentajien olisi jo kovaa pitänyt vaihtaa haalareita farkkuihin. Ilman sen kummempaa ihmettelyä rengas vaihdettiin ja vielä oikein edullisesti. Huolimatta pienestä katteesta kaupan päälle tuli vielä ystävällinen palvelu eikä tarvinnut liata käsiä renkaiden siirtelyssä.

Yhtä hyvää palvelua olen saanut saman lafkan toisessa pisteessä Lielahdessa. Muissa olen joutunut itse roudaamaan likaisia renkaita suorissa housuissa tms.

Soittelin joku vuosi sitten reangasliikkeitä läpi ja kyselin hintoja. Herttoniemessä olivat paitsi ystävällisiä puhelimessa, myös kärsivällisiä sitten paikan päällä kun en ollut tottunut ostaja. Nyt olen asioinut siellä jo monta vuotta enkä muuhun vaihda!

Tänään soittokierroksellani sain sitä vähemmän hyvää. Kun sanoin tarkasti mitkä renkaat haluan niin myyjä kysyi: "Miksi haluat sellaiset?). Kun kysyin toimitusajasta niin myyjä sanoi: "Täytyisi soitella...".

No parempaakin sain, toisessa paikassa pyysivät oma-aloitteisesti puhelinnumeroni, selvittivät renkaiden saatavuuden, soittivat vajaan tunnin kuluttua ja luettelivat kaikki vaihtoehdot haluamassani kokoluokassa.

Että kyllä sitä kehnoa palvelua saa vaikka ei ole sesonkiaikakaan, jolloin on turha yrittää kysellä muuta kuin "mustaa ja pyöreetä".