Sonera tekee Anviat

Elisaa kaipaava

Olen todellakin pettynyt tähän rahastukseen. Vuoden verran Soneran kotitv laajakaistapalvelu toimi ilman suurempia ongelmia.
Nyttemmin kaikki on alkanut tökkimään.
Kättelynopeus on tippunut alkuperäisestä 22.5 Megasta 16 Megaan.
Soitin asiakaspalveluun josta todettiin ,että heillä on 50% nopeustakuu (kiinteä laajakaista?) ,kuitenkin sopimusta tehdessäni minulle painotettiin että kotitv palvelu vaatii vähintäänkin 24M yhteyden.
Miksi kyseinen yhtiö tietoisesti kusettaa asiakkaitaan.?
Juuri tänään olin yhteydessä sukulaiseni kanssa joka on myös erehtynyt ottamaan kyseisen palvelupaketin.
Hän oli valittanut yhteyshäiriöistä ja hitaasta nopeudesta asiakaspalveluun.
Vikaa korjattiin ja oli saatu korjattua,tekstiviestillä oli ilmoitettu vian olevan korjattu ja että asiakkaan maksiminopeus on 15 Megaa ???
Onko nyt siis niin että TeliaSonera Oyj ei edes pysty takaamaan myymäänsä nopeutta kotikoneen ja keskittimen välillä.
Kuluttaja-asiamies tulee TAKUUVARMASTI kuulemaan ko asiasta

2

142

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • huserduser

      käsitykseni mukaan viestintäviraston tai kuluttajaviraston vaatimus tms taisi olla niin, että yhteyden nopeus tulee keskimäärin olla 80% sopimusnopeudesta, ilmeisesti soneralla omat prosentit...

    • huserduser

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornosta

      https://www.kymensanomat.fi/paikalliset/8081054 Kotkalainen Demari Riku Pirinen vangittu Saksassa lapsipornon hallussapi
      Kotka
      127
      3148
    2. Vanhalle ukon rähjälle

      Satutit mua niin paljon kun erottiin. Oletko todella niin itsekäs että kuvittelet että huolisin sut kaiken tapahtuneen
      Ikävä
      38
      2513
    3. Olen tosi outo....

      Päättelen palstajuttujen perusteella mitä mieltä minun kaipauksen kohde minusta on. Joskus kuvittelen tänne selkeitä tap
      Ikävä
      30
      2435
    4. Maisa on SALAKUVATTU huumepoliisinsa kanssa!

      https://www.seiska.fi/vain-seiskassa/ensimmainen-yhteiskuva-maisa-torpan-ja-poliisikullan-lahiorakkaus-roihuaa/1525663
      Kotimaiset julkkisjuorut
      113
      2178
    5. Oletko sä luovuttanut

      Mun suhteeni
      Ikävä
      114
      1700
    6. Nurmossa kuoli 2 Lasta..

      Autokolarissa. Näin kertovat iltapäivälehdet juuri nyt. 22.11. Ja aina ennen Joulua näitä tulee. . .
      Seinäjoki
      26
      1415
    7. Hommaatko kinkkua jouluksi?

      Itse tein pakastimeen n. 3Kg:n murekkeen sienillä ja juustokuorrutuksella. Voihan se olla, että jonkun pienen, valmiin k
      Sinkut
      173
      1410
    8. Mikko Koivu yrittää pestä mustan valkoiseksi

      Ilmeisesti huomannut, että Helenan tukijoukot kasvaa kasvamistaan. Riistakamera paljasti hiljattain kylmän totuuden Mi
      Kotimaiset julkkisjuorut
      283
      1257
    9. Aatteleppa ite!

      Jos ei oltaisikaan nyt NATOssa, olisimme puolueettomana sivustakatsojia ja elelisimme tyytyväisenä rauhassa maassamme.
      Maailman menoa
      292
      1248
    10. Onko se ikä

      Alkanut haitata?
      Ikävä
      63
      1090
    Aihe