Kuukauden sisään olen kaksi kertaa käynyt tk:ssa ja molemmilla kerroilla atk on tökkinyt pahasti. Tietoja ei saatu esille lainkaan. Tänään labran käytävä oli täynnä väkeä tunteja odottaneita katsomassa oven suussa olevaa lappu. Näytteitä ei voida ottaa tietoliikenneongelman takia. Ensimmäisellä kerralla näin kun vikailmoitus lähetettiin sähköpostin välityksellä ja potilaana siinä sai huomauttaa. Hei tässä olisi asiakaskin. Eikö siellä ole otettu vielä puhelimia käyttöön atk-tukeen yhteydenotossa. Kovin tuntui byrokraatiselta. Enpä ole vuosikymmenien aikana koskaan törmännyt moiseen käytäntöön.
Siilinjärven tk:ssa keskustellaan tietokoneiden kanssa
asiakkaat tiellä
6228
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Onhan se jonkinlainen ongelma, jos tietoja ei saada lainkaan.
Voiko siellä sitten asiakkaalle tehdä mitään, jos tietoja ei saada esille tai ei saada tallennettua? Tietokoneelta saadaan näkyviin esimerkiksi labran lähete, jonka perusteella kokeet otetaan. Jos sitä ei näe, niin mitä tehdä?
Missä se atk-tuki sitten on? Ei taida olla terkkarissa, vaan ulkopuolisella operaattorilla.
Niin se nykyään on, että sähköiset järjestelmät ovat elintärkeitä terkkarissakin, eikä pelkästään Siilinjärvellä.
Jospa sitä keskusteltaisiin sekin aika asiakkaan kanssa. Olisikohan se ihan mahdotonta saada selville, että mikä vaivaa. Mitenkähän sitä selvittiin ennen aikaan.Dokumentointi taitaa nyt olla tärkeämpää.
Jos atk-tuki on ulkopuolisella toimijalla, ei se oikeasti voi olla syy byrokraattiseen toimintaan. Pikimminkin silloin toimintatapaa vasta pitää ihmetellä.
Vanhan poppamiehen ensimmäinen käynti oli lääkärin luona ja vasta toinen labrassa. Silloin tullessani jono oli tosin jo alkanut purkautua ja itsellä oli aikavaraus.
Eihän labrassa ole lääkäreitä. Ei siellä osata antaa neuvoja asiakkaalle, eikä ole lain mukaan oikeuttakaan.
Ei ole kyse dokumentoinnista, vaan yksinkertaisesti siitä, että jos atk romahtaa, niin labrassa ei pystytä ottamaan oikeita kokeita. Ei ole lähetettä, eikä tietoa siitä, mitä kokeita pitäisi ottaa.
Millaisesta rautalangasta se pitää vääntää kuten tuossa jo kerroin. Se oli lääkärin vastaanotolla ensimmäisellä kerralla. Kerroin vain tämänpäiväisestä labran ruuhkasta erikseen.
Potilas on suorittanut laittoman toiminnon ja se lopetetaan.
Peruuta OK