Jo ensimmäisenä päivänä kotiutuksen jälkeen katsottiin, että vanhus ei selviäkään kotonaan. Vanhuksen kanssa sovittiin paluusta sairaalahoitoon. Asia kuitenkin unohtui lähihoitajien vaihtoon liittyneen tietokatkoksen yhteydessä.
Neljää päivää kotiutuksen jälkeen hoitaja löysi vanhuksen makaamasta kotinsa lattialta pahasti kuivettuneena. Myöhemmin selvisi, että vanhus oli pari päivää aiemmin lähettänyt turvapuhelimestaan hälytyksen, mutta siihen ei ollut reagoitu.
Tapaus sattui Jyväskylässä vuonna 2011.
Oikeusasiamies Petri Jääskeläinen antoi Jyväskylän kaupungin sosiaali- ja terveystoimelle sekä kotisairaanhoitoa tuottavalle Harmonia Oy:lle huomautuksen vanhuksen hoidon laiminlyönnistä.
Kotihoito Harmonia Oy:n toimitusjohtaja Mirja Kalliovalkama kommentoi nyt tapausta ja turvapuhelimen luotettavuutta.
Kuinka turvapuhelinjärjestelmä toimii ja kuka siihen vastaa?
- Turvapuhelin on tarkoitettu turvaamaan asumista esimerkiksi omassa kodissa tai palveluasunnossa. Asiakas voi valita itse, kuka puhelut ottaa vastaan. Puhelut tulevat meille joko Esperin kautta tai sitten suoraan, jolloin hoitaja reagoi hälytykseen. Asiakas voi myös halutessaan valita omaisen puhelun vastaanottajaksi.
Miten voi olla mahdollista, että kotonaan virunut vanhus on lähettänyt turvapuhelimestaan hälytyksen, mutta siihen ei ole reagoitu?
- Tässä kyseisessä tapauksessa on ollut kyse nopean kotihoidon kokeilusta. Hälytys tuli kaupungin järjestelmän kautta meille. Kaikki luulivat, että kyseinen henkilö on sairaalassa hälytyksen tullessa. Harmillinen tietokatkos on tapahtunut, mutta meidän hoitajan olisi toki pitänyt reagoida hälytykseen, vaikka se olisi tullut mistä. En osaa sanoa, miksi näin ei ole tapahtunut.
Miten järjestelmää on muutettu tapauksen jälkeen?
- Itse järjestelmää ei ole tarvetta muuttaa, mutta nopean kotihoidon kokeilusta luovumme. Turvapuhelimen käyttö lyhyissä kotiutuksissa on ongelmallinen, mikäli sitä ei ehditä suunnittelemaan rauhassa hyvin.
Voiko asiakas tulevaisuudessa luottaa siihen, että hän saa apua turvapuhelimella?
- Ehdottomasti. Mitään ongelmia ei meillä ole ollut aiemmin, eikä tämän tapauksen jälkeen.
Tapahtuman taustoista voi lukea enemmän perjantain painetusta Iltalehdestä.
" Turvapuhelimen käyttö lyhyissä kotiutuksissa on ongelmallinen, mikäli sitä ei ehditä suunnittelemaan rauhassa hyvin. "
Mitenkähän paljoa suunnittelua vaatii turvapuhelimen käyttöönotto. Itse puhelimia n. 25 vuotta asentaneena, en näe lyhytaikaistakaan palvelua ongelmallisena. Mikähän tässä tapauksessa mättää?
Onko taas kahvitauko venynyt pitkäksi?
t. näin
Neljää päivää kotiutuksen jälkeen hoitaja löysi vanhuksen makaamasta kotinsa lattialta pahasti kuivettuneena. Myöhemmin selvisi, että vanhus oli pari päivää aiemmin lähettänyt turvapuhelimestaan hälytyksen, mutta siihen ei ollut reagoitu.
Tapaus sattui Jyväskylässä vuonna 2011.
Oikeusasiamies Petri Jääskeläinen antoi Jyväskylän kaupungin sosiaali- ja terveystoimelle sekä kotisairaanhoitoa tuottavalle Harmonia Oy:lle huomautuksen vanhuksen hoidon laiminlyönnistä.
Kotihoito Harmonia Oy:n toimitusjohtaja Mirja Kalliovalkama kommentoi nyt tapausta ja turvapuhelimen luotettavuutta.
Kuinka turvapuhelinjärjestelmä toimii ja kuka siihen vastaa?
- Turvapuhelin on tarkoitettu turvaamaan asumista esimerkiksi omassa kodissa tai palveluasunnossa. Asiakas voi valita itse, kuka puhelut ottaa vastaan. Puhelut tulevat meille joko Esperin kautta tai sitten suoraan, jolloin hoitaja reagoi hälytykseen. Asiakas voi myös halutessaan valita omaisen puhelun vastaanottajaksi.
Miten voi olla mahdollista, että kotonaan virunut vanhus on lähettänyt turvapuhelimestaan hälytyksen, mutta siihen ei ole reagoitu?
- Tässä kyseisessä tapauksessa on ollut kyse nopean kotihoidon kokeilusta. Hälytys tuli kaupungin järjestelmän kautta meille. Kaikki luulivat, että kyseinen henkilö on sairaalassa hälytyksen tullessa. Harmillinen tietokatkos on tapahtunut, mutta meidän hoitajan olisi toki pitänyt reagoida hälytykseen, vaikka se olisi tullut mistä. En osaa sanoa, miksi näin ei ole tapahtunut.
Miten järjestelmää on muutettu tapauksen jälkeen?
- Itse järjestelmää ei ole tarvetta muuttaa, mutta nopean kotihoidon kokeilusta luovumme. Turvapuhelimen käyttö lyhyissä kotiutuksissa on ongelmallinen, mikäli sitä ei ehditä suunnittelemaan rauhassa hyvin.
Voiko asiakas tulevaisuudessa luottaa siihen, että hän saa apua turvapuhelimella?
- Ehdottomasti. Mitään ongelmia ei meillä ole ollut aiemmin, eikä tämän tapauksen jälkeen.
Tapahtuman taustoista voi lukea enemmän perjantain painetusta Iltalehdestä.
" Turvapuhelimen käyttö lyhyissä kotiutuksissa on ongelmallinen, mikäli sitä ei ehditä suunnittelemaan rauhassa hyvin. "
Mitenkähän paljoa suunnittelua vaatii turvapuhelimen käyttöönotto. Itse puhelimia n. 25 vuotta asentaneena, en näe lyhytaikaistakaan palvelua ongelmallisena. Mikähän tässä tapauksessa mättää?
Onko taas kahvitauko venynyt pitkäksi?
t. näin
Vastaukset 1
Vanhimmat
Järkyttävää ja selityksen makua niinkuin aina.