Menin tuossa eräänä aamuna (sunnuntai klo 0630) abc:n pihaan tarkoituksena tankata. Yritin vaihtaa kassalla kolikoita viiden euron seteliksi. Kassa tylynä: emme vaihda rahaa. No kyselin sitten missä on lähin paikka jossa tankata todettin ettei taida olla ihan lähellä. Vittuuntuneena poistuin. onneksi pihalla pari miestä vaihtoi kolikot vitoseksi ja pääsin pois tuon ääliöaseman pihasta.
Olen yrittänyt jo pidemmän aikaa vältellä käntiä S-ryhmän missään toimipaikassa.
nyt kypsyi päätös etten enää missään tilanteessa mene ko. ryhmän mihinkään yksikköön missään päin suomea. Kiitos siitä kuuluu tuolle ABC:n todella hyvälle palvelulle.
Kannattaisi opettaa henkilökunnalle jonkinlaisia asiakaspalvelutaitoja, ennen kuin pästää kassalle. Ennenkuin joku haukkuu köyhäksi: tarkoitukseni oli tankata skootteri, joten ei voinut tankata enemmällä kuin vitosella. Mielestäni myös pienellä summalla ostavia asiakkaita tulisi palvella kunnolla.
Olen yrittänyt jo pidemmän aikaa vältellä käntiä S-ryhmän missään toimipaikassa.
nyt kypsyi päätös etten enää missään tilanteessa mene ko. ryhmän mihinkään yksikköön missään päin suomea. Kiitos siitä kuuluu tuolle ABC:n todella hyvälle palvelulle.
Kannattaisi opettaa henkilökunnalle jonkinlaisia asiakaspalvelutaitoja, ennen kuin pästää kassalle. Ennenkuin joku haukkuu köyhäksi: tarkoitukseni oli tankata skootteri, joten ei voinut tankata enemmällä kuin vitosella. Mielestäni myös pienellä summalla ostavia asiakkaita tulisi palvella kunnolla.
Vastaukset 35
Vanhimmat
Minkälaisessa kunnossa piha oli aamulla? Itse lopetin ko. asemalla käymisen kun erehdyin eräänä su-aamuna paikalle. Koko piha ja parkkialue näytti paljoa liioittelematta kuin ensilumen jäljiltä - se oli aivan kauttaaltaan roskien peitossa.
Ei suoranaisesti huoltsikan vika - vaan niiden **sipäisten kakaroiden jotka siellä sotkevat kun luulevat että äiti tulee siivoamaan - mutta ABC-ketju saisi minun puolesta laittaa vaikka K-25 kaikille asemille klo 19 jälkeen!
Olisit vedonnut siihen, että heillä on RAY:n pelejä. Silloin pitää vaihtaa rahaa.
Jaa missäs lakikirjassa noin lukee?
Eiköhän ABC-huoltamon ydinbisnestä ole bensiinin ja ruoan myynti,
ei kolikoiden vaihto...
Vai onko kyse siitä kuuluisasta "mut ku mä haluu-uu-uu-uu-n!" ?
Tuossahan sitä olisi ollut bensakauppaa tarjolla kun olisi laitettu maksuvälineet kuntoon...sehän tuosta vielä puuttuisi että olisivat ottaneet provikan vaihdosta.
Mut eikö tuolla apsilla ole muita kuin automaattipumppuja niin ettei voinut maksaa kassaan? Sinne kyllä kolikotkin kelpaa.
et oo ensimmäinen jolle noin käynyt itellä jäi eilen kanssa tankkaamatta kun oli viiskymppisen vaihtaminen pienemmäksi niin armottoman hankalaa. Jankattiin vain että emme vaihda rahaa. Pitäkää litkunne:
Luuletsää et tää on joku teboil ?
Kerran käydessäni ko. asemalla syömässä, oli mahdonta löytää puhdasta pöytää.
Istuin sitten puhtaimpaan paikkaan ja tuolissa oleva kyynärnoja repsahti alta pois. Jotenkin meni maku koko hommasta. Eipä tuonne ole ollut mikään pakko enää mennä.
Onkohan tuo määrävä asema noussut nuppiin. Palvelua sekä siisteyttä on pudotettu rutkasti sitten avajais aikojen.
Ehkäpä kannattaa niitä pienempiä kesoilia ruveta suosimaan.
Saathan sinä ruveta kesoilia suosimaan, tosin saattaa nälkä tulla jos meinaat kesoililla syödä.....
Tyypillistä lähes kaikilla ABC-asemilla. Ensin oli siistiä mutta kun on kilpailijat hävitetty, hälläväliä -meininki jyrää. No Kuopio on siisti Vaajakoskeen verrattuna, mikä on kai Suomen vilkkaimpia. Kahdesti kävin, kolmatta ei tule. Kuset lainehti pitkin naisten huoneen lattiaa. Kuopiossa on vaan ollut vessapaperit loppu ja muuten vähän epäsiistiä, mutta ei niin järkyttävän törkyistä kuin VAajakoskella.
Itse koetan välttää ABC-asemia, sillä tarkoituskin on ollut, että alussa annetaan hyvää kuvaa, mutta sitten kun on saatu asiakkaat tulemaan ja kilpailijat pios, vähät mistään välitetään. VAan onneksi on muitakin asemia ja ennen otan omat eväät ja kusen puskiin, kuin menen enää noille asemille. Meitä on paljon. Onneksi vielä on muuta tarjontaa jossain paikoin.
Kyllä sen ymmärtää, jos rahaa ei vaihdeta, mutta jos sitä haluaa vaihtaa että ostaisi ko. asemalta, niin sitten ei ymmärrä. VArsinkin kolikot seteliksi luulisi onnistuvan. Mutta antakaa palautetta ja kertokaa, ettettte sitten ostaneet kun ei ollut sopivaa rahaa. Tarkoitus lienee yrittää saada porukkaa ostamaan oheistavaraa?
Kesoilille pääsee asioimaan aikakoneella.
Ettekö ole kuulleet Debit ja Credit sirukorteista vieläkään? Kai tämä on vuosi 2012 eikä 1982?
Oletko sinä kuullut alaikäisistä, joilla ei välttämättä ole kovin paljon rahaa eikä ehkä pankkikortia, mutta ajavat skootterilla. Itse pidän käyttötilillä aika pieniä summia rahaa vaikka töissä käynkin ja maksan aika paljon käteisellä, jotta tiedän missä mennään.
Pankki- ja luottokortit on sitä varten jos ei satu olemaan käteistä mukana. Siellä on myös rahanvaihtoautomaatti jos haluaa rahaa vaihtaa kolikkopelejä varten.
Rahanvaihtaminen kasvattaisi jonoja ja hidastaisi muiden asiakkaiden palvelua. Enpä tykkäisi jonottaa jos joku minun edessäni alkaisi vängätä rahanvaihtoa. Eikö järki sano että pitää sopivaa rahaa mukana niin on millä ostaa?
Kyllä kolikot on sopivaa rahaa. Suomessa käytössä euro joten euro kuin euro on sopivaa rahaa. Menikö perille? Kolikkoautomaatti EI VAIHDA KOLIKOITA SETELIKSI.MIstäs sikä saisi sopivankokoisia seteleitä jos ei kassalta vaihdeta? Ai niin, niitä pitää olla mukana. Mutta mistä niitä vitosiakin oikein saa ellei kassalta.
Koitapa maksaa viisikymppisellä vaikka bussissa niin nauravat sinut ulos. Mene sinne inttämään eurojesi kanssa...
Kerran maksoin satasella eikä bussikuski edes hymyillyt saati naurarut.
Karhu-ukko on oikeassa Minäkin kerran erehdyin menemään kauppaan ja oli vain 20 euron seteli mukana. No huomasin erehdykseni kun rupesin maksamaan kolmenpuolen euron ostosta. Ei ollut sopivaa rahaa mukana. No en viitsinyt kassaneitiä vaivata niin että joutuisi antamaan rahasta takaisin,vaan jätin juuston kassalle. Pitäkää aina sopiva raha mukana.
Kuules nyt. Ne, jotka käyttävät julkisia, eivät ole viisikymppistä nähneetkään.
Minä kuljen polkupyörällä, mutta ihan muutaman sadan kilometrin matkoja en jaksa. Minulla jää enemmän tuloista muuhun käyttöön, kun en omista autoa - muutenkin pääsee.
terveisin vakityössä oleva keskituloinen insinööri. Viimeksi maksoi bussimatka halki Suomen sukulaisiin 64 euroa, maksoin käteisellä sisältäen myös 50 euron setelin.
Nyt tuota...täytyy sanoa tähän keskusteluun ennen kuin aivan villiksi yltyy, niin tiedoksi vain, että kovin moni iso liike on antanut työntekijöilleen ohjeen etteivät suorita rahan vaihtoa. Ei se ilkeyttä ole, tähän on tultu huijausten takia. Moni yrittäjä on menettänyt rahaa vaihtojen yhteydessä, ja vaikka summa olisi pienikin, linja täytyy pitää samana eli ei vaihtoa mihinkään päin. Ymmärrän siis työntekijöitä. Se on myös heidän oikeusturvansa.
Totta kai minäkin ymmärrän työntekijöitä, aika tynnyrissä kasvanut moukka tarvii olla jos luulee että myyjät oma-aloitteista ilkeyttään tekevät mitä tekevät. Kun pomo / ketju käskee, totellaan!
Pointti onkin siinä että kannattaisi edes asiakaspalvelun alkeet opettaa, eli miten asia esitetään kohteliaasti ei kuten tuossa "luuletsä et tää on jokin teboil" mainoksessa.
pomo / ketju käskee niin asiakaskin joutuu tottelemaan? Eikös asiakas ole pomonkin pomo? Vai kumarretaanko nykyään vain ja ainoastaan osakkeenomistajia että vaikka kuinka hulluja vaatisivat niin ne toteutetaan seurauksista välittämättä?
"pomo / ketju käskee niin asiakaskin joutuu tottelemaan? Vai kumarretaanko nykyään vain ja ainoastaan osakkeenomistajia että vaikka kuinka hulluja vaatisivat niin ne toteutetaan seurauksista välittämättä? "
Kyllä.
Mullakin on huonot fiilikset pitkälahden ABC asemasta tilasin hampurilas aterian niin oli pöytään tuodessa ranskikset ja hampuriainen valmiiksi melkein kylmää,sitä paitsi kylmät ranskikset on muuten melko pahan makuisia.Missä lienee luuranneet kun kerkee eväät jäähtyä ennen pöytään tuontia, kun esim hesessä ja mäkärillä ranskikiset ovat melkein tulikuumia ja hyviä.
Onko tää joku hese? myyjän pitäisi todeta nuoren tytön tympääntyneellä äänellä ja olemuksella kun elämässä on paljon mielenkiintoisempiakin asioita kuin hankalat asiakkaat. Ja niin totisesti onkin.
"Onks tää joku v*tun hese!?"
"Näytäx mää joltai palvelijalt!?"
"Sori mua v*tuttaa ku rakennekyns katkes, siis mä lähen täst kyl saikkua hakeen et moi vaan!"
Kyllä palveluyritysten tulisi valita työntekijät sen mukaan, että hallitsevat palveluammatin. Nyrpeät pissikset sopivat muihin töihin. Pitämään blogia tai jotain muuta typerää.
Ne tympeät siideripissikset kuuluvat tiskin toiselle puolen. Joskin onhan heistä harmia asiakkainakin, mutta varsinkin maksava asiakas on kuitenkin aina oikeassa. Vaikka olis siideripissis.
sitten kun on hyvä palvelu niin se on sitten sitä ja ihanasti sellasta, MUTTA ANNA OLLA JOS PÄRSTÄSI EI MIELLYTÄ MYYJÄÄ/VIRKAILIJAA SAAT KUULLA KUNNIAS. onko tämä töykeys ainoastaan sellasenaan kuopiossa??Aikuisia ihmisiä asiakaspalvelutehtävissä ja voi himskuta sentään mitä hapannaamoja,ilkimyksiä! PASKANTÄRKEITÄ VITUNKANTAJIA!
edellisessä en tarkoita abc:tä siellä ollut hyvä palvelu, mutta monessa muussa liikelaitoksessa voi jestas mitä töykeyttä!
"Paskantärkeitä vitunkantajia"
Heh heh, miksi näin on , vaikka vaihdevuodet eivät ole edes lähitulevaisuudessa?
Kävimme päivällä syömässä tuolla ja oli viimeinen kerta sitä lajia. Paahdettu pekonibroileri oli mm. listalla, ei havaintoa koko broilerista, oli mössöä kuin pilttipurkissa. Ruoan taso on mielestäni laskenut koko ketjussa.
Siideripissiksissä asiakkana se hyvä puoli, että jätkät tulee heitä kyttäämään ja seuraamaan heidän edesottamuksiaan mikä tuo lisää asiakkaita. Miten maksavia he sitten ovat, on aivan eri juttu. Raha se on kaiken a ja o. Ilman sitä ei ole siideripissiksiä. On vain pissiksiä.
Finnpulpilla ei ole uskovaisia.