Tilasin akateeminen.com kautta kirjan, koska ajattelin saavani kirjan mahdollisimman nopeasti.
Yllätys oli melkoinen kun uutta kirjaa noutaessa kirja olikin käytetyn näköinen. Myyjän mielestä kirja oli hiukan narmuuntunut muiden kirjojen välissä. Lukulaseja käyttävänä en huomannut kirjan kannen naarmuja vaan siihen asti olin tuijottanut epäuskoisena "uuden" kirjan kulmia, mutta myyjän kommentin jälkeen kiinnitin huomiota myös kirjan kannen naarmuisuuteen.
No, myyjä lupasi alentaa 10 %:a hinnasta. Hiukan mietin maksanko naarmuisesta ja "nauravakulmaisesta" kirjasta 90%:a uuden kirjan hinnan verran. Lopulta myönnyin lunastamaan kirjan hieman pitkin hampain, mutta seuraava ongelma oli edessä.
Seuraavaksi kävi selväksi ettei kirjan hinta ollutkaan sama kuin oli tilausta tehdessä ilmoitettu ja tilausvahvistukseen tullut hinta. 10 %:n alennuksellakin kirja oli kalliimpi kuin tilattaessa. Siinä sitten käytiin vääntöä olenko ostanut kirjan nettikaupasta vai kirjakauppasiirtona, jolloin kirja ei olisikaan verkkokaupasta tilatun kirjan hintainen. Sitähän piti sitten lähteä selvittämään takahuoneesta...
Loppusaldona voidaan todeta, että matkustin bussilla 20 kilometriä nähdäkseni huonokuntoisen kirjan.
Mielestäni kirja olisi pitänyt olla sen hintainen kuin se oli tilattaessa. Kirjan olisi myös pitänyt olla uuden veroinen, koska se myytiin uutena ja uuden kirjan hinnalla.
Mielestäni ei ole merkitystä onko kirja tullut käytetyn kuntoiseksi jonkun henkilön käytössä vai kirjakaupassa - käytetyn kuntoinen kirja ei ole uuden kirjan arvoinen. Voisivat hiukan katsoa kirjan kuntoa ennenkuin lähettävät sitä "uutena" asiakaan noudettavaksi. Tämä olisi sitä niin kutsuttua asiakaspalvelua, joka edistäisi myös asiakkaan tyytyväisyyttä.
Akateeminen.com
8
2653
Vastaukset
- hah hah haavi
Ei muuta kuin ostamaan oppikirjoja akateemisesta. Sen jälkeen suorittaa vaihto-operaation - palauttaa vanhat käytetyt oppikirjat akateemiseen ja myy akateemisesta saadut uudet kirjat edelleen. Uuden veroisina niistä saa paremman hinnan kuin repussa nuhjuuntuneista kirjoista.
- lukutoukka-81
Kyllä tuolta normaalisti ihan uusia kirjoja tulee ja myös nopeasti. Veikkaampa, että alkukankeuksista on päästy kun ihmiset tilaavat nykyään netistä niin paljon. Katsoin että saisi ilmaiset postikulutkin nyt tilauksiin etukoodin käyttämällä tuolta http://www.alennuskoodi.tv/akateeminen.com/
Tuo on vissiin voimassa rajoitetun ajan. Kun tuo on osa Stokkaa niin tietää että asiakaspalvelu pelaa varmasti, jos tulisi jotain ongelmia :) - et kuitenkaan usko..
lukutoukka-81 kirjoitti:
Kyllä tuolta normaalisti ihan uusia kirjoja tulee ja myös nopeasti. Veikkaampa, että alkukankeuksista on päästy kun ihmiset tilaavat nykyään netistä niin paljon. Katsoin että saisi ilmaiset postikulutkin nyt tilauksiin etukoodin käyttämällä tuolta http://www.alennuskoodi.tv/akateeminen.com/
Tuo on vissiin voimassa rajoitetun ajan. Kun tuo on osa Stokkaa niin tietää että asiakaspalvelu pelaa varmasti, jos tulisi jotain ongelmia :)"Kun tuo on osa Stokkaa niin tietää että asiakaspalvelu pelaa varmasti, jos tulisi jotain ongelmia :)"
Niinhän sitä luulisi. Kolmen kirjan tilauksesta pian kolme viikkoa. Yksi kirja tuli ihan ok, kahdesta muusta ei mitään tietoa. Sähköpostitiedusteluun tuli vain automaattivastaus ja sitten viikkoon ei mitään. Puhelimeen ei vastata.
Surkeaa toimintaa!
- Mari44
Minä ainakin olen saanut akateemisesta hyvää palvelua ja kirjat on toimitettu ajallaan.
- pettynyt tosiostaja
Suomessa muka työttömyyttä. Kun Akateeminen kirjakauppa ei vastaa - piippaa varattua kokoajan. Ei ihme, että ei kauppa käy. Vanhoja kirjoja oli joku saanut nettikaupasta.
- 15+10
Jotkut nettikaupat myyvät myös käytettyjä kirjoja. Se, että kirja on käytetty, mainitaan selvästi. Saa yleensä paljon halvemmalla kuin käyttämättömän samaa painosta olevan. Akateemisen nettikaupasta ei ole kokemusta. Olisivatkohan myyneet jonkin paljon plaratun kirjan hyllystä nettikaupan kautta?
- Tiritomba
Stokka on muutenkin menettänyt palvelutasonsa, nollatouhua.En enää asioi siellä kummallakaan puolella,
- melkeinmaisterismies
Akateeminen kirjakauppa ei sovi opiskelijan kukkarolle. Itseäni ei kiinnosta maksaa kirjasta 30 - 35 % enemmän mitä muualla.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
- 941763
Sinkkujen kommentti järkyttävään raiskaukseen
Mikä on kommenttisi tähän järkyttävään raiskaukseen? https://www.is.fi/uutiset/art-2000011204617.html Malmin kohuttu sa3581179Susanna Laine, 43, pohtii tätä muutosta itsessään iän karttuessa: "En tiedä, onko se vähän ikäjuttu"
Susanna Laine on kyllä nainen paikallaan Farmi-juontajana ja myös Tähdet, tähdet -juontajana, eikös vaan! Lue Susanna181178- 961038
- 62833
Vanhemmalle naiselle
Kirjoitan tällä vanhalla otsikolla vaikka se joku toinen anonyymi naisen kaipaaja innostuukin tästä ja käyttää taas sam36811Hyvää yötä
Söpöstelen kaivattuni kanssa haaveissani. Halaan tyynyä ja leikin että hän on tässä ihan kiinni. *olet ajatuksissani6754- 46706
Lapuan liike nyt! rähinöimässä Tampereella
Avoimen rasistisen ja fasistisen sinimustan liikkeen poprukat riehuvat Tampereella parasta aikaa.132698En vaan ymmärrä
Sinulla on hyvä puoliso, perhe, periaatteessa kaikki palikat kohdillaan. En ymmärrä, miksi haluat vaarantaa sen. Minulla42680