Tampereen sossu taas kusettaa

Eikö noiden sosiaalivirkailijoiden pitäisi olla korkeasti koulutettuja. Miks ne on niin pirun yksinkertaisia ? Monesti pitää lähettää samat paperit uudestaan sinne kun virkailijalla ei pää toimi.

No niin. Ensi kuulle ei vielä ole toimeentulotukea myönnetty mutta hakemus menossa. Nyt tuli laskut takaisin ja hammaslääkärilaskussa liimalappu jossa lukee että sähkölasku maksettiin mutta hammaslääkärilaskua ei kun ensi kuulle ei ole voimassa toimeentulotukipäätöstä. Hammaslääkärilaskussa oli eräpäivä 1.11. Liimalapussa luki vielä lopussa t.t. Tuo t.t ilmeisesti oli sitten tuo käsittelijä vai ? Ei tainnut mennä ihan lakipykälien mukaan laskujeni käsittely

Lähetin todisteellisesti (maili kuittaus) Tampereen sossulle tämän kuun hakemuksen 8.10. vieläkään ei ole kuulunut yhtään mitään.

Onko määräaika jo kulunut yli? Voiko sossusta tehdä valituksen?

Miten se määräaika lasketaan?
Hakemuksen toimituspäivästä seuraavasta päivästä 7 arkipäivää?
Eli 9.10 5 arkipäivää = tänään 17.10.?

Katsoin tililtä niin mitään ei ollut tullut, eikä mitään postiakaan lisäselvityksistä.

Miten pitäisi toimia että päätöksen saisi nopeammin?

P.S. Tein hakemuksen vasta 8.10 siksi että luulin heidän tehneen 3 kk:n päätöksen eli ettei nyt edes olisi tarvinnut erikseen tälle kk:lle hakea, mutta ilmeisesti olin väärässä.

Tai sain siis rahat siitä sähkölaskusta tililleni mutta hammaslääkärilapun päällä liimalappu jossa luki että hammasläkärilaskua ei voi maksaa. No mutta kun minä oon jo laittanu toimeentulotukihakemuksen tuonne menemään ensikuulle alkuviikosta. Nuo laskut lähetin viime viikon lopulla. Niin mitäköhän nyt teen. Tuon kirjeen mukana oli muka tt tuki hakemus. Mutta veikkaanpa että tuon kirjeen tehnyt tietää vallan hyvin että olen hakemuksen sinne jo laittanut. kuinka ne maksaa noita laskuja noin että liimalapputulee vaan mukaan jonka lähettäjä on t.t ? Eikö siinä pitäis lukea virkailijan koko nimi ja tuo tiedote olla jollain ihan muulla kuin liimalapulla ? Mitäköhän sitä nyt tekis. Ei kait se auta kuin lähettää tuo lasku sinne uudestaan ja laittaa kirje että hakemuksen jo laitoin ensi kuulle, että ne on siihen liitteenä ?!? Tällaista pompotusta ollu jatkuvasti mitä oon tässä vuoden ollu asiakkaana.

Oottelenko nyt siis rauhassa toimeentulotukipäätöstä ensi kuulle kun olin jo kerinnyt hakemuksen laittamaan ? Ja sitten lähetän kaikki nuo hammaslääkärilaskut mitä tulee mulle ja maksettua tuo takaisin lähetetty mukaan lukien ? Tämän hammaslääkärilaskun maksoin 12.10 .Mitenköhän tuosta työkkärimulkkujen pompotuksesta pääsis nyt helpoimmalla ? Ainuthan siinä on et rahat ei riitä laskujen maksuun. Ja hyväksyvätkö enää ensi kuussa tämän kuun 12 maksettua laskua jossa eräpäivä ensi kuun eka ? VAi pistänkö tämän laskun menemään uudestaan kirjekuoressa. Ja laitan että pistäkää jo laitetun hakemukseni liitteeksi ? PItäis tehä valituksia noista joka kerta mut kun tietää et pääsee helpommalla kun ei valita. Kun itse en ole tyhmä.

ei kun sossumulkkujen siis. työkkärimulkut vielä erikseen. Onneksi oon jo tottunu tuohon höseltämiseen.

""samat tiliotteet lähetin sinne toistamiseen jotka siellä jo kertaalleen käyneet""

Minulle kävi samoin, vein tiliotteet kauhealla vaivalla (tuli yli 60 km matka) sossun postilaatikkoon etteivät ne millään voi muka hukkua postissa, niin parin päivän päästä posti toi ne takaisin. Liitteenä oli käsin kirjotettu lappu jossa käskettiin toimittaan ne UUDESTAAN seuraavan kuun puolella. Allekirjoituskin on tahallaan niin sotkuinen ettei siitä saanut mitään selvää, eikä kyseiseen henkilöön voinut ottaa yhteyttä.

MItä ihmeen järkee Tampereen sossun toiminnassa?

Lakihan sanoo että viranomaisen on säilytettävä saamansa asiakirjat vuosikausia. Miksi ne siinä tapauksessa pitäisi lähettää uudestaan? Nehän pitää olla niillä siä tallessa.

""sossun asiakkaan on tärkeä muistaa, ettei mene makselemaan hyväksyttäviä laskuja "vääränä" kuukautena. Laskut pitää siis maksaa eräpäivän osoittaman kalenterikuukauden mukaan - ei sitä edeltävänä eikä seuraavana.""

Eihän tuossa ole mitään järkeä, koska esim. Nordea toimittaa tiliotteetkin vaikkapa niin että 7.9-10.10 eikä joka kuukauden 1. päivästä viimeiseen.

Ei sitä koskaan tiedä mihin tiliotteeseen se maksettu lasku päätyy.

Muutenkin laskut maksetaan silloin kun tilillä on rahaa, vaikka se olisikin edelliskuun puolella.

Samoin minullekin on käynyt laskujen kanssa, eli että kun "väärän" kuun puolella oli maksettu sähkölasku (joka tulee joka kuukausi), niin yhtenä kuukautena ne jätti kokonaan maksamatta sähkölaskun eli "unohti" sen välistä.

Nykyään merkkaan tiliotteeseen ne laskut jotka koskee sossua, jotta ne tajuaa mistä on kyse.

""""Eihän tuossa ole mitään järkeä, koska esim. Nordea toimittaa tiliotteetkin vaikkapa niin että 7.9-10.10 eikä joka kuukauden 1. päivästä viimeiseen."""

Kyllä ne tilitapahtumat saa koneelta ihan miltä ajalta haluaa.
Jos ei omista tulostinta tai haluaa säästää paperia, niin sitten lähettää ne tapahtumat s-postilla.

""" Noh kun Tampereen sossulle EI kelpaa mikään muu kuin pankin omat tiliotteet.

Tai käy niille itse tulostettu E-tiliote (joo tiedän että on epäloogista, mutta kun ne on sisäisiä blondeja vaikka ulkoisesti onkin lyhyt punatukka ;)

Mutta missään tapauksessa niille EI käy normaalit tilitapahtumat jotka on tulostettu.

Eli siis Tampereen sossun mielestä tilitapahtumat itse tulostettuna on täysin eri asia kun tiliote itse tulostettuna...yritä ny sitten puhuu järkee niille... """

No onko niiltä kysytty, että mihin lakiin tämä perustuu? Mitä vastasivat?
Sitten vaan lähettelemään s-postia sinne.......

ps. kyllä minä tiedän, että joskus kannattaa mennä pienimmän riesan tietä. Toisaalta jos on aikaa kirjoitella tänne, niin on aikaa lähetellä s-postia fattaankin, siihen voi perustaa ihan oman s-postiosoitteen jollain hauskalla nimellä.

""Tampereen kaupunki teettää selvityksen toimeentulotukiasioiden organisoinnista ja toimeentulotukihakemusten käsittelystä. Terveyttä ja toimintakykyä edistävien palveluiden lautakunta päätti asiasta 17.10.2012.

Tampereen toimeentuloturvan yksikössä on toimeentulotukihakemusten käsittely pahoin ruuhkautunut, eikä yksikkö pysty noudattamaan käsittelyssä lakisääteisiä määräaikoja. Myös oikaisuvaatimusten määrä on kasvanut viime vuosina.

Tehtävässä selvityksessä arvioidaan syitä hakemusten käsittelyn ruuhkautumiseen""

Eikä maksa kun 22.000 e veronmaksajien rahaa. Tulos tulee joskus ensvuonna.

Saas nähä onko taas näitä 0-tutkimuksia vai keksiikö ne muka jonkun oikeen ratkasun?

Tolla rahallakin olis palkannu muutaman extraajan käymään läpi niitä tttuki hakemuksia. Ihmiset vois joskus saada rahansakin.

"Lähetin todisteellisesti (maili kuittaus) Tampereen sossulle tämän kuun hakemuksen 8.10. vieläkään ei ole kuulunut yhtään mitään.
Onko määräaika jo kulunut yli? Voiko sossusta tehdä valituksen?"

Miksei Tampereen sossussa ikinä mikään mene kerralla oikein???

Päätös tuli tänään 24.10. ja sekin oli virheelinen.

Ensinnäkin siinä oli hyväksytty vain osa laskuista, vaikka aikaisemmin vastaavat on hyväksytty kokonaisuudessaan. Päätökseen oli jopa kirjattu laki jonka perusteella ne pitää hyväksyä, mutta ilmeisesti sossu ei osaa lukea omaa tekstiään, koska ei ole tajunnut sitä noudattaa?

Toiseksi ne vaativat TAAS jotain vanhoja tositteita jotka oli (todisteellisesti - mailikuittaus) toimitettu jo kuukausia sitten. Joka kerta ERI sossu käsittelee hakemuksen ja joka kerta ne pyytää uudelleen ja uudelleen samoja papereita! Miksei ne tallenna niitä sinne asiakastietoihin?

Hesa siirtyi järkevänä sähköisiin hakemuksiin, jolloin asiakirjat ovat järjestyksessä sähköisessä muodossa. Miksi Tampere toimi samoin?

"Lakihan sanoo että viranomaisen on säilytettävä saamansa asiakirjat vuosikausia. Miksi ne siinä tapauksessa pitäisi lähettää uudestaan? Nehän pitää olla niillä siä tallessa."
Olin toimittanut sossulle työsopimuksen ja sossu maksoikin vuoden ja päällekin normaalia toimeentulotukea mutta ilmoittivat muutama kuukausi sitten etteivät he ollenkaan tallenna asiakkaiden lähettämiä liitteitä itselleen ja lopettivat normaalin toimeentulotuen maksamisen ja käskivät mennä työvoimatoimistoon työnhakijaksi. Pyysin kirjallisena että vaativat minua irtisanomaan työsopimuksen mutta ei ole toistaiseksi sellasta paperia tullut.
Eli oman näkemyksensä mukaan sosiaalitoimisto on yli vuoden maksanut aiheettomasti normaalia toimeentulotukea mutta eivät kuitenkaan ole kiinnostuneita takaisinperinnästä. Tosin ovat alentaneet 20%:lla tukea ja kahteen kuukauteen en saanut tukea ollenkaan kun niin paljon tuloa (pikavippejä). On se hienoa olla viranomainen suomessa kun saa tehdä mitä huvittaa.

tampereen sossu on ehkä paskin vitsi. kun sitä sosiaaliturvaa sattuu tarviamaan niin hitain paska mitä ikinä nähnyt. aivan uskomatonta paskaa. pari kertaa olen jäänyt aiemmin muualla sossun tuelle hetkeksi eikä ole ollut minkäänlaista ongelmaa ja aika nopeaa. nyt kestää sata viikkoa vastata ja sitten kysytään jotain maailman turhinta paskaa ja taas pitäisi odottaa sama aika. haistakaa jo paska.

Tee niinkuin minä, en maksa enään mitään hammaslääkäri tai muitakaan lääkärikuluja, annan mennä ne ulosottoon. Kun ei töitä enään saa kuin jtk kokeiluhommia joiden tuloilla ei pärjää ja joudun kuitenkin hakemaan sossusta tukea vaikka töitä saisinkin. Nämä laskut sinulta sitten ulosmitataan tuloistasi mutta sossu ottaa ne huomioon ja samalla muuten ne tulevat maksamaan sossulle moniverroin.
Kyllästyin kanssa tuohon pelleilyyn laskujen suhteen, millin ne palautettiin takaisin ja pyydettiin ensin maksamaan, no nehän myöhästy ja tuli perinnästä lasku. Sitten he ilmoittivat etteivät maksa perintälaskuja ja sitten se olikin jo vanhentunut lasku mikä olisi pitänyt hakea eräpäiväkuukautena.
En viitsi enään vaivautua, päästän nykyään paljon laskuja ulosottoon, sellaisiakin mitä sossu ei ota huomioon, joutuvatpa sitten ottamaan nekin huomioon jos minulta niitä ulosmitataan.

Minultapa ekakertalaiselta pyytävät yhden vuoden tiliotteita, vaikka olen vankilassa ollut koko viime vuoden.

Miksei sosiaalitoimistoihin oteta töihin lisää väkeä ympäri suomen koska pula on nähtävästi huomattava!!!

Nimimerkki Ongelmat johdossa, kertoo että:

""Tampereen Sarviksen toimeentulotukiyksikön toiminnan ongelmat pohjautuvat pitkälti yksikön johdon taitamattomuuteen, asia tiedostetaan yksikön sisällä kyllä varsin hyvin.

Henkilökunta käytännössä ei enää kunnioita, eikä toimi johdon edellyttämällä tavalla, tilanne yksikössä on karannut osittain käsistä.

Ongelmallinen tilanne on jatkunut jo vuosikausia, tästä kärsivät ehkä kuitenkin eniten ne, jotka näitä palveluja käyttävät, eli toimeentuloyksikön asiakkaat.

Heikko johto ei esimerkiksi kykene viemään läpi tarvittavia muutoksia asiakaspalvelun laadun parantamiseen liittyvissä toimissa. Jos johto ei kykene virittämään toimintoja niin kenellä siihen on sitten mahdollisuus?

Olisiko viisaampaa että maksusysteemi siirtyy kelaan yhdelle luukulle? Ja erikseen sossu jos on tarvetta siihen. Päättäjien pitäisi nyt toimia..... Kyse on tärkeästä asiasta, odottelu voi tuoda paljon lisää ongelmia.

Muistakaa laittaa kaupungille palautetta ja muualle. Info ei ehkä kulje riittävästi?

Nykyisin ei ole mitään henkilökohtaisia kontakteja, vain papereita lähetellään. Ja joka kerta hakemuksen käsittelee eri henkilö.

Nythän se juuri menee Stasin malliiin. Uhri tuomitaan ilman että pystyy sanomaan mitään puolustuksekseen. Täysin persoonatonta touhua ja käsittelijät piiloutuvat norsunluutorneihinsa.

Merkonomi-käsittelijät vain tulkitsevat tt-lakia kuin piru Raamattua!

TT-tuki siirrettävä ehdottomasti Kelaan ja sos.työntekijät tekemään niitä töitä, joihin heillä on koulutus.

Tampere perusteli jossakin tätä pelkkien paperin käytäntöä sillä, että näin asiakkaat eivät voi vedota työntekijöiden tunteisiin! On kuulemma myös tasa-arvoisempaa kun kaikki ratkaistaan vain paperien perusteella. Miten se on tasa-arvoisempaa niitä kohtaan, joilla on vaikeuksia täyttää niitä papereita ja ilmaista itseään kirjallisesti?

Toimeentuloyksikkö Sarviksen pitkät käsittelyjonot tuovat väistämättä ajatuksen
menneiden aikojen häikäilemättömästä Itä-Saksalaisesta viranomaistoiminnasta. Vaikka käsittelyajat keskimäärin pysyvätkin lain edellyttämässä 7 arkipäivässä, niin on koko joukko hakemuksia joissa käsittelyajat venyvät kuukausien mittaisiksi.

Siirretäänkö hankalat ja epämieluisat asiakkaat kylmästi jonon päähän? Jokainen lisäselvityspyyntö lisää käytännössä käsittelyaikaa noin 2 viikolla, selvityspyyntöjä voi olla useita, jolloin käsittelyajat karkaavat jo useiden kuukausien mittaisiksi. Lisäselvityspyyntöjä viranomainen voi pyytää monista aiheista, ilman perustelua.

Kun tulottoman ihmisen toimeentulotukipäätöksiä käsitellään kohtuuttoman pitkään, se voi aiheuttaa valtavan henkisen ja taloudellisen paineen hakijalle, sillä toimeentulotuessa on kyse aina siitä viimeisimmästä turvasta hakijalle.

Viipymisen lisäksi karenssi voi olla 20-40%, tietyt kuukaudet kerrallaan. Eli viivytys +rahan pienuus voi ajaa melkoisiin ongelmiin.


http://keskustelu.suomi24.fi/node/11295061#comment-60297279-view

Tietääkö kukaan mikä tilanne siellä Tampereen sossussa oikeen on?

Nuo lisäselvityspyynnöt on räjähdysmäisesti lisääntyneet 2013 ainakin JKL:ssä.

Takana on oltava joku valtuuston tai tiimipalaverin kikka, jolla asiakas saataisiin luopumaan asiakkuudesta ja hänelle oikeutetuista tuista tuen hakemisen tehtäessä mahdollisimman hankalaksi.

Lisäselvityksiä pyydetään päivän selvistä asioista, jotka myös itse virkailija pystyisi välittömästi tarkistanmaan.

No.
Näin saadaan vuokranantajat tyytyväisiksi maksamattomien vuokrien takia, sekä lisää asunnottomia kaduille kerjäämään..