Onko sosiaalivirasto korjannut puutteensa? Kohta saamme uuden selvityksen vuodelta 2012
"Halusimme myös tietää, miten kunnissa kerätään asiakaspalautetta sosiaalipalvelujen käyttäjiltä ja
kuinka palautteet hyödynnetään kunnassa palvelujen parantamiseksi ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
Lieksan vastauksia asiakaspalautteen keräämisestä ja sen hyödyntämisestä ei saatu.
Lieksalaiset tekivät oikaisuvaatimuksen saamistaan toimeentulotukipäätöksistä esimerkiksi
Joensuuhun verrattuna usein (Joensuussa 35 oikaisuvaatimusta, Lieksassa 37).
Huolestuttava on Lieksan tilanne myös hallinto-oikeuteen tehtyjen valitusten ja hallintooikeuden lopullisen ratkaisun suhteen; hallinto-oikeuteen tehtiin kunnan ilmoituksen mukaan vuonna 2011 14 valitusta eri sosiaalihuollon palveluja koskevista päätöksistä ja hallinto-oikeus joko muutti päätöstä tai palautti asian uudelleen käsittelyyn vuonna 2011 antamissaan ratkaisuissa 12 kertaa.
Sosiaaliasiamies toivoo Lieksan kiinnittävän huomiota ennaltaehkäisevän toimeentulotuen määrä-
rahojen nostamiseen vuoden 2013 talousarviossa STM:n suosittelemalle tasolle, lastensuojeluilmoitusten käsittelyyn määräaikojen puitteissa kannattaa kiinnittää jatkossa huomiota, asiakasperheiden
määrät / lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä ovat liian suuret, osa omaishoidon tukea hakeneista jäi ilman tukea määrärahojen riittämättömyyden vuoksi, toimeentulotukiasioista kuntalaiset
tekivät oikaisuvaatimuksia hyvin paljon ja myös hallinto-oikeus muutti kunnan päätöksiä lähes aina,
joten Lieksassa kannattaa selvittää, mistä tämä johtuu ja mitä sille voitaisiin jatkossa tehdä."
http://webdynasty.pohjoiskarjala.net/Dynasty/Ilomantsi/kokous/20121139-5-7853.PDF
"Halusimme myös tietää, miten kunnissa kerätään asiakaspalautetta sosiaalipalvelujen käyttäjiltä ja
kuinka palautteet hyödynnetään kunnassa palvelujen parantamiseksi ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
Lieksan vastauksia asiakaspalautteen keräämisestä ja sen hyödyntämisestä ei saatu.
Lieksalaiset tekivät oikaisuvaatimuksen saamistaan toimeentulotukipäätöksistä esimerkiksi
Joensuuhun verrattuna usein (Joensuussa 35 oikaisuvaatimusta, Lieksassa 37).
Huolestuttava on Lieksan tilanne myös hallinto-oikeuteen tehtyjen valitusten ja hallintooikeuden lopullisen ratkaisun suhteen; hallinto-oikeuteen tehtiin kunnan ilmoituksen mukaan vuonna 2011 14 valitusta eri sosiaalihuollon palveluja koskevista päätöksistä ja hallinto-oikeus joko muutti päätöstä tai palautti asian uudelleen käsittelyyn vuonna 2011 antamissaan ratkaisuissa 12 kertaa.
Sosiaaliasiamies toivoo Lieksan kiinnittävän huomiota ennaltaehkäisevän toimeentulotuen määrä-
rahojen nostamiseen vuoden 2013 talousarviossa STM:n suosittelemalle tasolle, lastensuojeluilmoitusten käsittelyyn määräaikojen puitteissa kannattaa kiinnittää jatkossa huomiota, asiakasperheiden
määrät / lapsen asioista vastaava sosiaalityöntekijä ovat liian suuret, osa omaishoidon tukea hakeneista jäi ilman tukea määrärahojen riittämättömyyden vuoksi, toimeentulotukiasioista kuntalaiset
tekivät oikaisuvaatimuksia hyvin paljon ja myös hallinto-oikeus muutti kunnan päätöksiä lähes aina,
joten Lieksassa kannattaa selvittää, mistä tämä johtuu ja mitä sille voitaisiin jatkossa tehdä."
http://webdynasty.pohjoiskarjala.net/Dynasty/Ilomantsi/kokous/20121139-5-7853.PDF
Vastaukset 7
Vanhimmat
Työllisyys hyvä pimeillä aivoilla,kun tukirahojaan yrittää väkisin oikaista.
Uusi nettiyhteys,veneen tapin reijästäkin.
Toimeentulotukea koskevien päätösten määrät olivat selvästi lisääntyneet Lieksan osalta nousua selittänevät maahanmuuttajien toimeentulotukipäätökset. Lähde: Sosiaaliasiamiehen vuosikertomus
Olisi mielenkiintoista verrata toimeentulotuen jakokriteereitä. Mamu ja kantaväestö, ovatko samanarvoisia tukea myönnettäessä. Vaaditaanko tasapuolisesti tiliotteet nähtäväksi molemmilta hakijaryhmiltä?
myös tavallisille lapsiperheille kaupunki ilmoitti olevan kotipalvelua saatavilla, vaikka THL:n
vuosien 2009 ja 2010 tilastojen mukaan palvelua ei ollut lainkaan tavallisille lapsiperheille! ( ONKO VALEHDELTU KO ASIASSA)
Sosiaaliasiamies toivoo Lieksan kiinnittävän huomiota: ... toimeentulotukiasioista kuntalaiset
tekivät oikaisuvaatimuksia hyvin paljon ja myös hallinto-oikeus muutti kunnan päätöksiä lähes aina,
joten Lieksassa kannattaa selvittää, mistä tämä johtuu ja mitä sille voitaisiin jatkossa tehdä.
Mielestäni Lieksan Sosiaalipuolelle pitää saada ammattitaitoisempaa porukkaa hoitamaan kunnan toimia, sillä ei tuollainen nykymeno voi jatkua pitkään!
Jos ei muu auta niin potkut perseelle tyrijöille ja uutta, osaavampaa ja ammattitaitoisempaa henkilöstöä kehiin ...Lieksan ulkopuolelta palkattua!
Siis mitä
Salaliittoteoriaa Guisepilla. Käy konttorilla selvittämässä.
Mistähän se nyt tähän aikaan heräsi ja liimasi tuon.
Kaupungin talolla nauraavat sosiaaliasiamiehen raportille....30 vuotta.
Nytkö huomasit.
Itku pitkästä ilosta. Vai että nauretaan kun sosiaaliasiamies yrittää pitää köyhän puolta.
Olen saanut sen käsityksen että lapsiperheille Lieksassa ei ole saatavilla kotipalvelua. siis kodinhoitajaa tarvittaessa. Jonkun muun lain nojalla esim. lastensuojelulaki tiettävästi on perhetyöntekijät, joka on taas eri asia kuin kotipalvelu. Oikaiskaa jos olen väärässä.
Mistä Lieksassa saa lapsiperheet kotipalvelua?
Sosiaalivirasto voi nyt ottaa lusikan kauniiseen käteensä ja ilmoittaa julkisesti puhelinnumerot vaikkapa Lieksan Lehden sivuilla.