Niin Petulle kysymys.
Erään ison kaupungin sosiaaliasema ei palauttanut toimeentulotukipäätöksessään alkuperäisiä, liitteenä lähettämiäni pankkitiliotteita.
Minulla ei ole puhelinta ja olenkin nyt 2 kertaa lähettänyt osaisille emailin, jossa kerron, että en ole saanut pankkitiliotteita takaisin. Mutta vastausta ei vaan kuulu.
Miten pankkitiliotteiden pyytäminen tulisi tehdä virallista tietä siten, että sosiaaliasema joutuu ottamaan kantaa asiaan. Ja kertomaan missä pankkitiliotteet ovat - vai ovatko hukanneet pankkitiliotteet.
Minulla on kotivakuutuksen yhteydessä oikeusturvavakuutus - että vakuutuksen avullako saisin apua asiaan. Vai olisiko parempi mennä oikeusaputoimistoon hakemaan apua, kuinka laaditaan dokumentti, johonka sosiaaliviranomaisen on pakko ottaa kantaa.
3. vaihtoehto voisi olla se, että laadin omin päin dokumentin ja postaan sen sosiaaliasemalle, että diaarinumerolla olisi sen verran vaikutusta, että vastaisivat dokumentin sisältöön.
Kuis on - Petu
Erään ison kaupungin sosiaaliasema ei palauttanut toimeentulotukipäätöksessään alkuperäisiä, liitteenä lähettämiäni pankkitiliotteita.
Minulla ei ole puhelinta ja olenkin nyt 2 kertaa lähettänyt osaisille emailin, jossa kerron, että en ole saanut pankkitiliotteita takaisin. Mutta vastausta ei vaan kuulu.
Miten pankkitiliotteiden pyytäminen tulisi tehdä virallista tietä siten, että sosiaaliasema joutuu ottamaan kantaa asiaan. Ja kertomaan missä pankkitiliotteet ovat - vai ovatko hukanneet pankkitiliotteet.
Minulla on kotivakuutuksen yhteydessä oikeusturvavakuutus - että vakuutuksen avullako saisin apua asiaan. Vai olisiko parempi mennä oikeusaputoimistoon hakemaan apua, kuinka laaditaan dokumentti, johonka sosiaaliviranomaisen on pakko ottaa kantaa.
3. vaihtoehto voisi olla se, että laadin omin päin dokumentin ja postaan sen sosiaaliasemalle, että diaarinumerolla olisi sen verran vaikutusta, että vastaisivat dokumentin sisältöön.
Kuis on - Petu
Vastaukset 12
Vanhimmat
"3. vaihtoehto voisi olla se, että laadin omin päin dokumentin ja postaan sen sosiaaliasemalle, "
Korjaus : 3. vaihtoehto voisi olla se, että laadin omin päin dokumentin ja postaan sen sosiaaliasemalle kaupungin kirjaamon kautta "
En ole Petu, mutta aina kun lähetän sähköpostia viranomaisille niin liitän siihen seuraavan tekstin:
"Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 24.1.2003/13
Eduskunnan päätöksen mukaisesti säädetään:
12 §
Sähköisen asiakirjan vastaanottamisesta ilmoittaminen
Viranomaisen on viipymättä ilmoitettava sähköisen asiakirjan vastaanottamisesta lähettäjälle.
Ilmoitus voidaan toimittaa tietojärjestelmän välityksellä automaattisena kuittauksena tai muutoin.
Vastaanottamisesta ilmoittaminen ei vaikuta asian käsittelyn edellytyksiin, joista säädetään erikseen."
http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2003/20030013
Lain mukaan sossn (ja muunkin viranomaisen) on pakko lähettää kuittaus sähköpostin saapumisesta. Tuo teksti on tehonnut monessa paikassa, ja sama laki lienee Tampereellakin.
"sama laki lienee Tampereellakin. "
Öh... sattuipas lukihäiriö...siis Eräässä isossa kaupungissa....
"12 §
Sähköisen asiakirjan vastaanottamisesta ilmoittaminen
Viranomaisen on viipymättä ilmoitettava sähköisen asiakirjan vastaanottamisesta lähettäjälle. "
No toimii ainoastaan kun osoittaa dokumenttinsa viranomaiselle kaupungin kirjaamon kautta.
Joo tässä odotan Petun kannanottoa - josko Petu vielä tätä sivusto lukee ja ottaa kantaa sivustolle.
Itsenäisyypäivää kaikille tälle jutun lukijoille ja kirjoittajille.
3.mukaan kerrot asiasi mikä on ,omin käsin.
päiväät
allekirjoitat ,tee selvennys allekirjoituksesta,mene paikkaa ota jäljennös itsellesi.
lähetä postin kautta,tai myös suoraan voi viedä neuvontaa.
vastaukset on tultava.
Minulla ne eivät palauttaneet verottajankaan papereita siellä Tam.. eiku ..siis Eräässä isossa kaupungissa....
Täältä jäi apteekin resepti kuitti palauttamatta. Sama eräs iso kaupunki, mansesta.. En jaksa valittaa moisesta, tuntuu olevan melko omituiset toimintatavat siellä nykyään.
Siis, mihin sä niitä tiliotteitas tarvit? jos sulla on verkkopankki, eikö ne sieltä voi tulostaa vaikka kuinka monta kertaa. Tai mikset ottanut kopioita, jos haluat alkuperäiset itselläsi pitää? Eikö kopiot kelpaa sossulle?
Ainahan voi pyytää sossusta jokaisen itseään koskevan paperin.
(saattaa olla niin, että sitä pyyntöä ei voi tehdä, kuin kerran vuodessa ilmaiseksi)
Jos se yhden paperin palauttaminen ei onnistu, niin toimittakoon sitten KAIKKI.
"" mihin sä niitä tiliotteitas tarvit? jos sulla on verkkopankki, eikö ne sieltä voi tulostaa vaikka kuinka monta kertaa. Tai mikset ottanut kopioita, jos haluat alkuperäiset itselläsi pitää? Eikö kopiot kelpaa sossulle? ""
Ei kelpaa kopiot, vaan pitää olla alkuperäiset!
Ei kelpaa myöskään itse verkkopankista tulostetut, vaan pitää olla pankin lähettämät.
Millä mää kopiot otan?
Sossun on kohtuullisessa ajassa vastattava kaikkiin sille esitettyihin asiallisiin tiedusteluihin. Lähtökohta yleensä on, että asiakkaan sossuun lähettämät alkuperäiset asiakirjat tulee palauttaa viipymättä asiakkaalle. Sossun on lain mukaan säilytettävä niistä kopiot vähintään viisi vuotta eikä sellaista asiakirjaa jonka asiakas on aiemmin sossuun toimittanut pitäisi pyytää enää toistamiseen.
Mikään sossu ei kuitenkaan voi vaatia alkuperäisiä asiakirjoja ilman erityistä perusteltua syytä vaan sossulle pitää riittää esim. pankkitilin kuvaruutukaappaukset. Tosin tiliotteet eivät lähtökohtaisesti ole lainkaan pakollinen tieto toimeentulotukihakemuksessa jos tulot ja huomioon otettavat menot selvittää muuten.
Sossun pitää siis vastata sähköposti tai kirjeviestiin tai puhelintiedusteluun mahdollisimman pian pyynnön saamisen jälkeen.
Suurelta osin tapaukseen soveltuvat linjaukset löytyvät:
http://www.toimeentulotuki.net
No nyt on asia kunnossa kun sain lainattua puhelinta. Sossuaseman päässä asiat eivät etene nopeasti, että pankkitiliotteet ovat nyt matkalla minne niiden pitääkin.