Suosittelen välttämään Kouvolan Cumulusta, jollette halua tulla huijatuksi. Luottokortilta veloitettua maksua ei suostuta hyvittämään vaikka hotelli mokasi perusteellisesti. Varausvahvistuksen mukaista tuotetta en saanut ,mutta rahat meni.
Aika käsittämätöntä toimintaa, mutta ikävä kyllä totta.
Aika käsittämätöntä toimintaa, mutta ikävä kyllä totta.
Vastaukset 9
Vanhimmat
köyhän on parempi pysyä kotona.
Niinpä, ja rikas cumulus ketju rikastuu rikastumistaan majoittamalla siivouskomeroon vaikka varaa sviitin.
Suomi on "hyvä" maa yrityksille.
Huijata saa ihan vapaasti. Poliisi ei tällaisiin puutu.
Sensijaan poliisi rientää kiireesti paikalle, jos joku näpistää lihapiirakan nälkäänsä.
Tästä syystä minä pidän Suomea eräänlaisena diktatuurina ja jonka johtajat eivät ansaitse minkäänlaista arvostusta eivätkä suojelua.
Tämän keskustelun aloittaja ei luovuta ennenkuin on saanut lanttinsa takaisin Kouvolan Cumulukselta
Valitta 1€ takia.
PASKOITKO HOUSUUN JA LENSIT PIHALLE HOTELLISTA?HUHUN MUKAAN NIIN KÄVI.
joo oikeen ripuli pasat päästi ja vielä ruokailusalis.
Palvelun tuottaja Kouvola cumulus ei vaan vastaa s-posteihin.Taitaa mennä roskapostiin huijatuksi tulleen viestit. Tälläistä asiakaspalvelua saa cumuluksesta.
Näin nätisti kirjoittaa hotellihuoneen myynyt yritys .
"Hotelli on tarjoutunut keskustelemaan tilanteesta kanssanne, jos otatte heihin suoraan yhteyttä. Koska olette ilmaissut olevanne tyytymätön tähän ratkaisuun, olemme pyytäneet hotellia olemaan yhteydessä teihin.
Pahoittelemme teille tilanteesta koitunutta vaivaa ja mielipahaa.
Kiitos, että valintanne oli Booking.com. Toivomme olevamme valintanne myös tulevaisuudessa, online-varauksia tehdessänne.
Ystävällisin terveisin,
--
Ritva Itkonen-Dolic
Eli et osannut käyttää varausjärjestelmää, luulit saavasi muuta kuin mitä olit tilannu ja nyt kiukuttelet? Kävikö mielessä puhua asiasta paikanpäällä? Kai sulla on olemassa vielä varausvahvistus sekä kuitti saadusta palvelusta/tuotteesta, niistähän asia selviää.